邮政局2022年工作总结（述职报告）新编范文

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2、一意为客户服务满足人民群众日常生活需要，通过营业网点和投递网络，办理各种业务，最大限度地为全区人民提供优质服务。我局大力提高职工的服务意识和服务水平，从窗口服务、业务办理速度、邮件的传递时限和查询等都建立了服务规范并严格执行，窗口营业人员统一着装，推广实行了邮政规范化服务。我局对营业人员进行定期和不定期的走访及检查，发现问题及时解决。同时，充分利用民声网及邮政服务热线，切实解决用户反映的热点及难点问题，不断提高用户满意率。严格邮寄收寄制度，切实把好验视关，严防违禁物品、反动宣传品流入邮政渠道，杜绝了安全问题的发生。大力发展便民服务站，使用户不出社区、不出村就能够享受到便捷的邮政服务。便民服务站开通了移动、电信、联通、电费等公共事业缴费业务,飞机票、汽车票等票务业务,把便利的服务送到千家万户的家门口。二、邮政服务与农村经济建设、精神文明建设不断融合我局在。 3