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1、东北大学20春学期管理沟通(二)在线作业3参考答案有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤()。A、正确B、错误演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗()。A、正确B、错误告知属于咨询性沟通策略()。A、正确B、错误自我知觉属于自我沟通的方式()。A、正确B、错误危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通()。A、正确B、错误沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多()。A、正确B、错误演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响()。A、正确B、错误成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容()。A、正确B、错误写劝说性信息要强化论点()。A
2、、正确B、错误有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节()。A、正确B、错误会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍()。A、正确B、错误写劝说性信息要动员受众采取行动()。A、正确B、错误批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义()。A、正确B、错误整合型上司处事比较灵活，沟通时把所有资料准备好()。A、正确B、错误换位思考不是简单的代词替换,而是一种感情投入()。A、正确B、错误有效沟通能够改善利益相关者的关系()。A、正确B、错误麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言()。A、正确B、错误演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识()。A、正确B、错误团
3、队成员的目标一致,是主动地接受任务()。A、正确B、错误倾听对管理者比员工更重要()。A、正确B、错误越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通()。A、正确B、错误团队建设是一系列的、有计划的活动()。A、正确B、错误自我沟通的方式有自我认知()。A、正确B、错误谈判都是具有竞争性的沟通()。A、正确B、错误演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白()。A、正确B、错误 正确答案：A正确答案：A正确答案：B正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：A正确答案：B正确答案：A
