《2021年电子商务有限公司运营流程及制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年电子商务有限公司运营流程及制度（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.-多莱宝电子商务 XX 运营流程及制度（具体版）一、公司架构图. word.zl-（二）物流部流程三：物流部架构图（一）：岗位职责1、物流主管岗位职责（1） 在总经理带领下，对内部运输、仓储、质检等进行日常治理和综合和谐；（2） 负责主要物流渠道商的资源配送、合作事项洽谈等；（3） 对渠道商的进货质量进行月度评估，组织召开月度会议，建立渠道商考核指标，划分渠道商等级；（4） 处理日常运作中显现的反常问题，拿出切实可行的解决方案；（5） 负责月度物流人员及车辆费用的审核、其他成本支出的审核；（6） 建立和连续优化物流流程和与其他部门的连接流程；（7） 帮助上级开展和落实物流治理工作，并提出合理
2、化建议；2、 仓库主管岗位职责(1) 负责仓库整体工作事务及工作日常治理，和谐部门与各职能部门之间的工作；(2) 负责制定和修订仓库收发货、作业流程等治理制度，完善仓库治理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，准时反馈仓储操作；(3) 库房的合理化布局和治理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的精确性治理标准；(4) 制定仓库工作方案；制定部门每月工作方案、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务； 5负责安排仓库员工工作及日常工作监督；6负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对
3、各项工作制度的执行情形进行跟踪，签收货仓各级文件和单据； 7准时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、单、物数量一样；确保库存数据的正确性；(8) 负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存治理安全，确保仓储物资免受缺失；(9) 负责库存系统操作，每周核对库存匹配度，准时调整库存差异；组织仓库日常盘点；报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐单相符；(10) 督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督；负责加强报表填写精确性和分析治理，参考分析结果提出改进建议并组织落实； 11负责督促准时评估和处理不良物料及呆滞物料；12负责库存盘点缺损率；收货准时率；发货准时率；收发货精
4、确率；单据完整率；3、仓库治理员岗位职责 ：1 按公司规定做好货品的数量、状态验收与上架、入库、移库等库内作业操作；2）填写货物登记表，具体登记货物进出相关明细信息； 4）负责货物的在库治理，包括安全、卫生、防虫妨害等； 5）负责依据主管的要求更换破旧包装、加固货品、整理货品等；6）负责货物的货位规划和整理，依据6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）的要XX 施库内治理；7）负责退换货的验收和入库保管工作；8）负责依据公司要求组织周、月、季度、年度盘点；4、提货人员岗位职责（1） ） 协作组长及司机准时提、发货物；（2） ） 操作货物时要轻拿轻放，严禁野蛮装卸；（3） ） 搞好与客户交接人
5、员的关系，防止冲突，发觉问题准时上报组特长理；（4） ） 工作期间自觉穿工服，并保证着装洁净、整齐，留意仪容外表；（5） ） 操作及交货过程中看管好本公司货物，保证不丢失；（6） ） 严格依据公司规定操作货物，保证面单不漏抽，提货数据准时上呈；（7） ） 做好单量交接工作，仔细核对件数；（8） ）自觉遵守公司的其它规章制度；（ 9）以上各项造成直接经济缺失的个人承担；（ 10）负责依据主管的收发货指令，进行相关订单的拣货、进出库、发运等操作；负责填写相关入出库单证，确保信息与实际一样，并完整传递单据给到仓库治理员5、配送组长岗位职责：（1） ） 配送组长在物流部主管的领导之下；（2） ） 全面
6、负责小组内各项配送治理事宜；（4） ）负责配送小组内全面工作和组员区域划分；（5） ） 负责收集小组负责区域的市场信息为领导供应准时精确的市场情形；（6） ） 负责督促小组内配送员填写车辆出入登记表，检查车辆车况及卫生情形；（ 10）严格依据公司治理规章制度，对配送司机的违章违纪行为作出处理；6、配送司机岗位职责：（1） ）遵守公司的各项规章制度，喜爱本职工作，努力学习提高思想素养、业务水平、服务态度、勤俭勤修，防范车辆事故的发生，做到疼惜车辆珍爱自己的生命；（2） ）听从领导、治理人员的治理，团结互助，爱岗敬业；（3） ）听从调度支配，积极协作公司各个部门完成配送工作，准时主动向上级汇报车辆
7、配送情形；（4） ）保持成本意识观念，实事求事；负责车辆日常保养；（5） ）不得随便将车辆转借他人驾驶，不准公车私用；（6） ）依据公司发货订单， 实施出车前预备， 检查车辆刹车， 轮胎气压等是否正常， 零件是否齐备， 保证车辆安全；（7） ）安全行驶遵守交通规章，留意行车安全，节约燃料，圆满完成货物配送任务；（8） ）礼貌文明驾驶运行，确保车辆洁净、洁净无损坏，对客人和用户热忱，语言文明，达到客户中意；7、打单员岗位职责：1、负责处理公司订单工作，订单的审核、打印、.缺货时通知客户2、负责依据公司的销售规章进行平台订单的审核，对有问题的订单准时上报；3、定期总结订单处理过程中的问题并反馈给直
8、属主管，并在部门沟通会议中通报；5、负责平台整体订单出库的汇总工作；四、制度（一）考勤制度及工资运算公式基本类型考核类型退货率投诉率催单率执行力补助类订单量退货单量除以订单量投诉单量除以订单量 0 件催单量除以订单量 0 件听从治理， 完成领导支配的工作补助餐补交通补助其它补助胜利派送量6000 件以上5000 件以上4000 件以上3000 以上A 级提成退货率不超500退货率不超执行力强， 听从治理， 遵守公司制度执行力强， 听从管依据季节性补10015050B 级提成0不超 510理， 遵守公司制度助C 级提成退货率不超15退货率不超0不超 10执行力强， 听从治理， 遵守公司制度执行力
9、强， 听从管D 级提成1015B 级提成 0.35理， 遵守公司制度基本工资1500A 级提成 0.4元元C 级提成 0.3 元D 级提成 0.2 元满一年每人每月加100 元附: 因库房无货或者质量问题导致的退单纳入选购部kpi 考核，质量问题不包括箱体破烂，产品损坏；仓储部薪资版本薪资考核发货是否准时精确货物是否完好货物摆放整体卫生工作态度成本意识补贴提成岗位考核岗位工龄补贴季节性补贴全月没有请假或者休息，赐予200 元的全勤奖基本工资1500 元治理员以上级别补助餐补150话补100交通补助50部门主管负责考核本部门员工，治理员以上级别考核岗位职责，是否尽职尽责；仓库理货员精确准时率95
10、货物完好率95满意7S 治理成本意识剧烈，积极节约， 防止铺张依据每人提货量提成每件0.05 元治理员以上级别考核满一年100/ 人/ 月依据自然条件进行补助仓库治理员（组长）精确准时率95货物完好率95满意7S 治理成本意识剧烈，积极节约， 防止铺张组长以上级别不享受提成500/ 人/ 月满一年100/ 人/ 月依据自然条件进行补助仓库主任精确准时率95货物完好率95满意7S 治理成本意识剧烈，积极节约， 防止铺张组长以上级别不享受提成800/ 人/ 月满一年100/ 人/ 月依据自然条件进行补助仓库经理精确准时率95货物完好率95满意7S 治理成本意识剧烈， 积极节约， 防止铺张组长以上级
11、别不享受提成1000/ 人/ 月满一年100/ 人/ 月依据自然条件进行补助以上为员工薪资运算表， 除实习之外， 其余均包含全勤奖， 每月请假一天扣除全勤的一半，直至扣完； 旷工一天全勤奖不予发放；扣三天工资， 其他补助及加给将相应扣除；全部新报道人员实习期为一个 月，差勤、 工作表现优秀者方可晋升，员工实习不行超过三个月，如三个月仍未转正， 予以劝退处理， 全部部门员工试用期前七天无薪资，正式转正值月予以补发， 全部新报道员工实习期均可享受一天假期，实习期过后方可享受每月两天休假；工龄工资，从报道日算起，每满一年加100 元；薪资运算公式差勤扣款方式：事假：基本工资 30请假天数 + 其他相
12、应扣款旷工：基本工资 30 3旷工天数 + 其他相应扣款迟到/ 早退： 1）时间未超过 10 分钟：扣款 5 元；2） 时间超过 10 分钟（含 10 分钟）：扣款 10 元；3） 1 小时以上 2 小时以内以旷工半日计；备注：月迟到或早退两次扣 100元全勤，三次及三次以上者视工作表现相应扣除或开除处理；依规定离职1. 满月：基本工资 + 全勤奖金 + 住房补助 + 提成；（实习期除外）；2. 未满月：核发基本工资（按实际出勤天数，送货量达到3000件且符合考核标准的核发提成）未依规定离职及开除不予核发工资多莱宝奖惩治理制度奖惩流程：本公司所属各级职员均得遵守本章及公司其他规章制度的各项规定；就公司职工触犯之各项规定奖惩方式如下：当事人填写事实记录单，赐予奖惩建议的干部以下级直属当事人的各级直属干部负责人也必需填写事实记录单，交予班组依规章制度赐予处理决议，班组呈交部门主（副）管依情节之轻重和悔改程度及感想赐予处理决议，部门主管呈交人事部赐予处理决议，由部门主管依人事部或总经办处理决议填写奖/ 惩签报单 呈总经理签核后转交予人事及财务办理相关存档及财务程序；事实记录单复印三份：一份X 贴，一份营运留存，一份入员工个人档案；奖/ 惩签报单：转呈财务部门以作月底工资核算之用；惩罚与小项嘉奖月底工资一起扣发；50 元以上嘉奖以行文方式现金嘉奖宣达；一、嘉奖：
