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1、学习必备欢迎下载复习大纲考试时间： 14 周周四下午 6-7 节课考试地点： 1-2 班：教 2123-4 班：教 213考试题型：一、单项挑选题： （每道题 2 分，共 30 分）二、填空题：（每空 1 分，共 10 分）三、名词说明题： （每道题 5 分，共 20 分）四、简答题：（每道题 5 分，共 25 分） 五、案例分析题： （ 15 分）第一章电子商务的概念及分类电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、治理或信息交换；分类： 1.企业间的电子商务 2.企业与消费者之间的电子商务3.消费者之间的电子商务电子商务的基本组成要素基本组成：网络、用户、认证中心、物流配送
2、、网上银行认证中心的定义认证中心是受法律承认的权威机构， 负责发放和治理数字证书，是网上交易的各方能相互确认身份；数字证书的定义数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发放单位的电子签名等内容的数字文件三流的含义三流是指物流、资金流、信息流电子商务标准的两个历史大事1999 年 5 月，由北京市技术监督局主持的“北京电子商务标准国际研讨会” 是我们第一次以电子商务标准为主题的国际性学术研讨会， 表达了我国在电子商务标准讨论领域与国际同步进展的水平；1999 年 4 月上海信息标准化技术委员会成立，特地设立了电子商务分专业委员会； 从而形成一支特地从事电子商务标准讨论
3、的专家队伍；TCP/IP协议的功能IP 协议负责按地址在运算机之间传输信息，TCP就保证传输的信息的正确IP 地址的含义IP 地址是 internet 主机的一中数字型标识，它由网络标识和主机标识组成什么是域名？域名有哪些特点？域名是一种层次型命名法，它与internet 网的晨曦结构式相对应的；域名具有三个特点：第一，标识性，能标识特定的运算机地址； 其次，唯独性，对应全球唯独的IP 地址；第三，排他性，排斥其他相同域名，是全球性的、肯定的；接入互联网有哪几种方式PSTN公共电话网、 ASDN、ADSL、DDN 专线、卫星接入、光纤接入、无线接入、 cable modem 接入、电力线网络其
4、次章B2C电子商务的主要模式中无形产品和劳务的电子商务模式：四种模式的含义；另外，网上订阅模式的分类四种模式：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、网上赠与模式网上订阅模式： 1.在线服务 2.在线出版B2C电子商务企业的分类1.经营着离线商店的零售商2.没有离线商店的虚拟零售企业3. 商品制造商网上 B2C购物类型1. 特地方案性购物 2.一般方案性购物 3.提示购物 4.完全无方案购物B2B电子商务主要的交易模式1.以企业为中心的交易模式2.多对多市场模式C2C电子商务的运作模式运作模式主要有拍卖平台和店铺平台B2C电子商务企业采纳的物流配送模式三类： 1.内置旅行服务，即公司自营物流
5、治理2.传统流通渠道，即制造商直接向顾客发送货物3.第三方物流拍卖网站的盈利模式1.拍卖成交后的佣金 2.保留价费用 3.登陆拍卖信息的费用 4.额外的服务费用B2B交易的优势优势： 1.距离越远，网络上进行的信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低 2.买卖双方通过网络进行商务活动， 无须中介参加， 削减交易的有关环节 3.卖方可通过互联网进行产品介绍、宣扬，防止了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用 4.电子商务实行无纸贸易，可削减文件处理的费用5.互联网使用买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低网络拍卖的定义网络拍卖是指网络服务商
6、利用互联网通信传输技术，向商品全部者或者某些权益全部人供应有偿或无偿使用的互联网平台，让商品全部者或某些权益全部人在其平台上独立开展以竞价；方式为主的在线交易模式；第三章电子货币的概念电子货币是指用肯定金额的现金或存款从发行者处兑换并 获得代表相同金额的数据， 通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务；电子现金的定义电子现金又称数字现金， 是一种表示现金的加密序列数， 它可以用来表示现实中各种金额的币值第三方支付的特点特点： 1.第三方网上支付平台可以支持国内各大银行发行的银行卡和国际信用卡的组织发行的信用卡；2.第三方支付平台手续费标准统一， 且结算周期可依据商户需
7、求设定，服务更加人性化 3.专业的第三方网上支付平台可以确保商户在后期服务、支付过程中显现问题能够得到准时解决4.第三方网上支付平台作为 中立的一方，具有公信度；第三方支付平台的定义网络银行的定义网络银行也称网上银韩庚、在线银行；是指利用internet 、internet级相关技术处理传统的银行业务及电子商务网上支付的新型银行；熟识网上购物支付的主要方式： 网银支付、 第三方支付平台支付第六章搜寻引擎营销过程中的五个基本要素五要素： 1.信息源（网页） 2.搜寻引擎信息索引数据库 3.用户的检索行为和检索结果 4.用户对检索结果的分析判定 5.对选中检索结果的点击；许可营销的定义许可经营是企
8、业在推广其产品或服务的时候， 事先征得顾客的许可，得到潜在顾客许可之后，通过 email 的方式向顾客发送产品或服务信息搜寻引擎营销的基本任务1.构造适合于搜寻引擎检索的信息源2.制造网站 / 网页被搜寻引擎记录的机会3.让网站信息显现在搜寻结果中靠前位置4.以搜寻结果中邮箱的信息获得用户关注5.为用户猎取信息供应便利；熟识各网络营销方法第 7 章移动电子商务的定义移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系三个层次： 1.最底层是网络基础层 2.网络基础层上面是中间件层 3.中间件层上面是移动应用层移动银行的定义移动银行就是以手机、 PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户端来完成某些银行业务移动办公的定义移动办公又称无线办公，即无论何时何地，用户都可以利 用手机、 PDA、笔记本运算机等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接， 从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公；
