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1、钟表项目人力资源配置方案目录第一章 行业背景分析4第二章 公司简介7一、 基本信息7二、 公司简介7三、 公司主要财务数据8第三章 工作岗位分析研究10一、 工作岗位分析信息的主要来源10二、 工作岗位分析10第四章 劳动定额统计与分析14一、 劳动定额统计工作的任务14二、 产品产量定额的统计范围和要求15第五章 招聘评估指标的统计分析18一、 人员录用评估18二、 录用环节的评估18第六章 应聘者面试的组织与实施21一、 面试提问的技巧21二、 面试的概念25第七章 企业员工培训需求分析的方法27一、 其他几种模型27二、 培训需求分析的含义27第八章 企业员工培训与开发课程28一、 实施
2、培训教学活动的注意事项28二、 培训课程的设计策略29第九章 绩效考评系统35一、 绩效考评误差的含义和类型35二、 绩效考评的程序与流程设计41第十章 绩效考评指标与设计46一、 绩效指标体系的设计要求46二、 绩效目标设置的原则47第十一章 薪酬体系设计的前期准备51一、 薪酬体系设计的前期准备工作51二、 岗位薪酬体系设计53第十二章 市场薪酬调查分析59一、 薪酬市场调查的程序59二、 薪酬市场调查报告61第十三章 用人单位内部劳动规则63一、 用人单位内部劳动规则的含义63二、 用人单位内部劳动规则制定的程序64第十四章 工伤管理67一、 工伤的概念67二、 劳动能力鉴定67第一章
3、行业背景分析美国咨询公司Bain进行的一项研究结果显示，2020年中国将成为全球唯一保持增长的奢侈品市场。根据该研究，今年全球奢侈品市场将呈现创纪录下滑，下降23。个人奢侈品市场规模将从2019年的2810亿欧元降至2170亿欧元。中国将成为年底前奢侈品市场呈现增长的唯一地区，个人奢侈品市场规模将达到440亿欧元，比去年增长46.67。2018年至2019年，中国消费者在境内的奢侈品消费比重占近1/3。受疫情影响，境外出行受到限制，2020年中国境内奢侈品比重高达75%。国内中高端消费市场的日益壮大为中国钟表行业储备充分的发展动能。数据显示，2020年钟表进口额约44.7亿美元，进口额约36.
4、29亿美元，自2004年起首次出现钟表贸易逆差。2020年全球遭受前所未有的疫情考验，世界经济增速持续下滑，中国钟表也面临下行压力,进出口总体平稳，出口下降幅度较大，疫情影响很明显。2020年钟表进口出现了一个令人关注的现象,成品表及机芯进口量下降74.74%，但是进口额度竟然增加了16.7%。追根溯源是疫情之下中国消费者对于高端进口表需求炽热，集中进口了238万只平均单价为793美元的自动机械表。中国高端钟表消费需求强劲。由于智能手机的普及，手表虽然没有随着智能手机的普及就销声匿迹，但是市场需求量逐年减少，中产阶层将成为主流的消费群体，释放中、高端腕表的内生需求。2015-2020年期间，中
5、国手表产量整体呈下降趋势，2020年中国手表产量8558.56万只，比2015年减少9168.44万只；时钟产业相比手表产量下降缓慢，2020年中国时钟产量11120.75万只，比2015年减少1756.25万只。数据显示，2018年-2020年中国钟表整体市场规模处于高增长状态，延伸出供应链管理、交易系统、鉴定标准、维修规范等一系列的产业服务，产业数字化转型维持市场效率是必要因素。2020年中国钟表市场规模达2072.3亿元，其中二手钟表市场规模为1201.9亿元，新钟表市场规模为870.3亿元。预计未来三年，中国钟表规模将呈持续上升的态势，2023年中国钟表行业的市场规模有望向3000亿元
6、的目标进发。2018年-2020年中国二手钟表市场规模持续增长，中国二手钟表市场规模在2019年-2020年期间增长率实现26.6%，2020年达1201.9亿元。预计未来三年，中国二手钟表规模将呈持续上升的态势，2023年中国二手钟表行业的市场规模有望突破1500亿。二手钟表行业的痛点是一直缺乏行业维修和鉴定的标准，中国钟表带动行业建立行业标准及数字化转型，将为二手钟表市场带来可持续增长的生命力。2018年-2020年中国新钟表市场规模持续增长，2020年达870.3亿元。预计未来三年，中国新钟表规模将呈持续上升的态势，2023年中国新钟表行业的市场规模有望突破1200亿。2018年-202
7、0年中国钟表维修市场规模实现高增长，2020年达103.6亿元。预计未来三年，中国钟表维修市场规模将呈持续上升的态势，2023年中国钟表维修行业的市场规模有望突破140亿。2021年“315”钟表维修的事件反映出，消费者维权目前相对困难。中国钟表维修行业如何线上线下结合，提供一站式标准和服务系统搭建将是促进行业发展的关键一环。第二章 公司简介一、 基本信息1、公司名称：xx集团有限公司2、法定代表人：谭xx3、注册资本：1470万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2014-11-287、营业期限：2014-11-28至无固定期限8
8、、注册地址：xx市xx区xx9、经营范围：从事钟表相关业务（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）二、 公司简介公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中，综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全。积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果，努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。公司秉承“以人为本、品质为本”的发展理念，倡导“诚信尊重”的企业情怀
9、；坚持“品质营造未来，细节决定成败”为质量方针；以“真诚服务赢得市场，以优质品质谋求发展”的营销思路；以科学发展观纵观全局，争取实现行业领军、技术领先、产品领跑的发展目标。 三、 公司主要财务数据表格题目公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额14934.5711947.6611200.93负债总额7180.735744.585385.55股东权益合计7753.846203.075815.38表格题目公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入30252.7024202.1622689.53营业利润5222.874178.
10、303917.15利润总额4663.823731.063497.86净利润3497.862728.332518.46归属于母公司所有者的净利润3497.862728.332518.46第三章 工作岗位分析研究一、 工作岗位分析信息的主要来源1、书面资料。在企业中，一般都保存着各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说明，这些资料对工作岗位分析非常有用，如组织中现有的岗位职责、招聘用的广告等。2、任职者的报告。这是指可以通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告。由于是任职者自己描述所做的主要工作以及是如何完成的，因此很难保证所有的工作方面都能涉及，而且任职者本人所提供的信息难免会有失客观或者故意
11、弄虚作假。3、同事的报告。除直接从任职者那里获得有关的资料外，也可以从任职者的上级、下属等处获得资料。同事的报告有助于提供一个对比，也有助于弥补仅从任职者那里获得资料的不足，上级的评价还可检查结果是否有效。4、直接观察。到任职者的工作现场进行直接观察也是一种获取有关工作信息的方法。尽管岗位分析人员出现在任职者的工作现场对于任职者会造成一定的影响，但这种方法仍能提供一些其他方法所不能提供的信息。二、 工作岗位分析（一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的
12、过程。（二）工作岗位分析的内容在企业中，每一个工作岗位都有其名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象，以及所使用的工作资料。工作岗位分析包括三方面内容。1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间空间范围作出科学界定，其次对岗位内在活动的内容进行系统分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素，逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。2、在界定了岗位的工作范围和内容后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工应具备的资格和条件，如知识水平、工作经验、道德标准、心理素质、身体
13、状况等。3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。（三）工作岗位分析的作用1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。通过工作岗位分析，掌握了工作任务的静态与动态特点，能够系统提出有关人员的文化知识、专业技能、生理心理素质等方面的具体要求，并对本岗位的用人标准作出具体而详尽的规定。这就使企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的依据，经过员工素质测评和业绩评估，为企业招聘和配置符合岗位数量和质量要求的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才、岗得其人、能位匹配”的基本原则得以实现。2、工作岗位分析为员工的
14、考评、晋升提供了依据。员工的评估、考核、晋级和升职，如果缺乏科学的依据，将会挫伤各级员工的积极性，使企业的各项工作受到严重影响。根据岗位分析的结果，人力资源管理部门可制定出各类人员的考评指标和标准，以及晋职晋级的具体条件，提高员工绩效考评和晋升的科学性。3、工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通过工作岗位分析，可以揭示生产和工作中的薄弱环节，反映工作设计和岗位配置中不合理不科学的部分，发现劳动环境中有碍于员工生理卫生和劳动安全、加重员工的劳动强度和工作负荷、造成过度的紧张疲劳等不合理的因素，有利于改善工作设计，优化劳动环境和工作条件，使员工在安全、健康、舒适的环境下工作，最
15、大限度地调动员工的工作兴趣，充分激发员工的生产积极性和主动性。4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。每个企业对于岗位的配备和人员安排都要预先制定人力资源规划，并且要根据计划期内总的任务量、工作岗位变动的情况和发展趋势，进行中长期的人才供给与需求预测。工作岗位分析所形成的工作说明书，为企业有效进行人才预测、编制企业人力资源中长期规划和年度实施计划提供了重要的前提。5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重要步骤。因此，可以说，工作岗位分析为企业建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。此外，工作岗位分析还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，精神愉快地投身于本职工作。总之，工作岗位分析无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理都具有极为重要且不容忽视
