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1、职业道德培训一、什么叫职业道德？1、职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作；马克思说：“任何一个民族，假如停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡；”2、道德是确定社会、确定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特别的行为规范；简洁地说，道德就是讲人的行为“应当”怎样和“不应当”怎样的问题；3、道德是确定社会、确定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特别的行为规范；简洁地说，道德就是讲人的行为“应当”怎样和 “不应当”怎样的问题；4、职业道德的建设的核心：为人民服务5、职业道德建
2、设的原就:集体主义二、职业道德的内容1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素养；是塑造企业形象的需要；文明礼貌的基本内容和详细要求：外表端庄；举止得体；语言规范；表情待人热忱2、爱岗敬业A、爱岗敬业的含义爱岗就是宠爱自己的工作岗位，宠爱本职工工作；敬业就是用一种敬重庄重的态度对待自己的工作；B、爱岗敬业的详细要求：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能3、恳切守信A、恳切守信是为人之本、从业之要；B、恳切守信的详细要求：忠诚所属企业恳切劳动、关怀企业进展、遵守合同和契约；疼惜企业信誉树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识、保守企业隐秘4、办事公道办事公道是正确处
3、理各种关系的准就：A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方，公正合理、不偏不倚，不论以谁都是依据一个标准办事；B、办事公道的详细要求：坚持真理、公私分明、公正公正、光明磊落5、勤劳节俭勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是人事事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业市场竞争中常战常胜的要领勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本；勤劳节俭是维持社会可连续进展的法宝，一个社会的可连续进展必需重视生产资料的节约6、遵纪守法A、遵纪守法的含义：遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，特别要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规；B、职业纪律的含义：职业纪律是在
4、特定的职业活动范畴内从事某种职业的人们必需共同遵守的行为准就，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣扬纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特别纪律要求；C、遵纪守法的详细要求：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律和规范；7、团结互助A、团结互助的含义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，相互帮忙相互支持，团结协作，共同发展；B、团结互助的基本要求：公正敬重；顾全大全；相互学习；加强协作；三、职业道德与企业的进展（一）职业道德是企业文化的重要组成部分1、什么是企业文化？企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风
5、、企业礼俗、员工科学文化素养、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在确定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中制造出来的物质成果和精神成果的表现；2、职业道德在企业文化中占重要位置A、企业环境需要由职工来疼惜和疼惜；B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设；C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业进展战略目标的主体；D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现；E、职业道德对职工提高科学文化素养和职业技能具有推动作用；F、企业形象是企业文化的综合表现；（二）职业道德是增强企业凝聚力的手段1、职业道德是和谐职工同事关系的法宝；2、职业道德有利于和谐职工与领导
6、之间的关系；3、职业道德有利于和谐职工与企业之间的关系；四、如何培养职业道德修养1、职业道德的含义A、修养：是指人们为了在理论、学问、艺术、思想、道德品质等方面达到确定的水平，所进行自我训练，自我改善，自我提高的活动过程；B、职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员，依据职业道德基本原就和规范，在职业活动中所进行的自我训练、自我锤炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到确定的职业道德境域；2、职业道德修养的途径确立正确的人生观是职业道德修养的前提；职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手；学习先进人物的优秀品质，不断勉励自己；不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
7、；3、职业道德修养的方法学习职业道德规范、把握职业道德学问；努力学习现代科学文化学问和专业技能，提高文化素养； 经常进行自我反思，增强自律性；提高精神境域，努力做到“慎独”；五、药品德业的特别性（一）特别的医药产品1、医药产品与人类息息相关 天花为什么在地球上灭亡？人类是自然与社会长期演化与进展的产物，药品是人类生命与科学的结晶；它一方面表达着人的熟识自然改造自然的才能；另一方面表达着人的生命价值与保证；在特别时期它仍能反映出社会与政治的影响；人类在长期的社会生活中是不断地要同自然也要同自身的疾病作斗争，自从有了医学与药品的进展，人类的同病魔斗争的才能是有了大大的增强，人类的平均寿命也有了极大
8、的提高；药，作为一种特别的商品它对人类的贡献是不行磨灭的；我们一方面要用科学的态度与精神不断地去开发新的药物与医学，另一方面仍要用法的意识与认真的态度去从事药品的生产与经营事业；正确懂得药品与人的生命的关系，努力为祖国的医药事业作出自己应有的贡献；2、医药产品与其他产品的异同点商品（产品）是指能被顾客懂得的，并能中意其需求的、 由企业（商店） 营销人员所供应的一切有形和无形的统一体，包括实质商品、实体商品和延长商品三个层次商品（产品）的实质层是核心包括：基本效用或基本功能是其最基本、最主要的部分；商品（产品）实体层事实有形产品包括：消费者通过自己的感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分；核心产品
9、借以实现的形式：包括质量、 特色、 款色、 包装、品牌等；商品（产品 延长层是附加产品，包括：购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括供应贷款、 免费送货、修理、保证、安装、技术指导、售后服务等；药品是指用于预防、治疗、诊断人疾病，有目的地调剂人的剩余生理机能并规定有适应症、用法、用量的物质，包括中药材、 中药饮片、 中成药、 化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品和诊断药品等（中华人民共和国药品治理法第11 章第 57 条） 药品作为一种特别的商品，除了一般商品所具有的三种属性以外仍具有，例如：新药、现代药和传统药、处方药与非处方药、基药等如干内容；3
10、、医药产品销售的分类治理处方药是指那些需要凭医生处方才能从药房或药店购取的药品，或者说是那些应在医疗专业人员指导下使用的药品，这类药品一般专用性强或副作用大；非处方药系指不需要医生处方，即可在药店或药房买到的药品；实行处方药与非处方药分类治理，是一种国际通用的治理方法；我国也已实行了这一治理方法并且制定了相应的治理法规，取得了很好的成效；4、医药产品关系人的生命健康中华人民共和国药品治理法的界定： 有以下情形之一的，为假药：（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的；有以下情形之一的药品，按假药论处：（一）国务院药品监督治理部门规定禁止
11、使用的；（二）依照本法必需批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必需检验而未经检验即销 售的；（三）变质的 ;四）被污染的；（五）使用依照本法必需取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范畴的；第四十九条禁止生产、销售劣药；药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药；有以下情形之一的药品，按劣药论处：（一）未标明有效期或者更换有效期的；（二）不注明或者更换生产批号的；（三）超过有效期的；（四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的； （五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的； （六）其他不符合药品标准规定的；（二）特别治理体系 是适应药品生
12、产质量治理的需要而产生的，是药品全面质量治理时代的必定产物，也是人类社会科学技术进步和治理科学进展的必定结果；起源于国外，是由于 世纪岁月一起重大的药物灾难性大事作为“催生剂”而产生的，岁月欧美国家一些药品生产企业注射剂感染引发的事故促使其进展；随着现代科学技术的不断进步，药品生产过程的验证技术也得到进展，这就使得随着质量治理科学理论的现代化药品生产企业中的实践而不断完 善；在国际上，已成为药品生产和质量治理的基本准就，它是一套系统的、科学的治理制度；实施，是在药品生产的全过程中实施科学的全面治理和严密的监控，以获得预期的质量；实施，可以防止生产过程中药品的污染、混药和错药，保证药品质量的不断
13、提高；世纪经济进展中竞争愈来愈猛烈，产品质量是各个药品生产企业的竞争法宝，而供应了保证药品质量的药品生产企业的基本制度；的进展历程揭示了是人类社会进展与科学 进步的产物；理论源于实践，又在实践中不断创新发展；经过多年的时间，验证在世界制药业中得到了共识，并成为中的一个不行缺少的部分；现在从验证引申的 概念是：即对通过验证的消毒针剂药品，不需要对每批放行 的产品进行消毒测试；或者，经过验证的产品，其最终的消 毒产品可以放行；现在要求全部医药产品都必需经过 过程验证；将过程验证的概念引入后，使制药 业的产品质量快速提高；经过多年来的实践和进展，制 药厂在接受验证概念后，加上先进仪器在验证方面的应用
14、，使制药业逐步熟识到验证是投资少但能见到长期效益的必要途径；验证对药品生产企业保证产品质量起到了积极的作用；作为医药的从业人员，要在规范操作中，不但要严格执行规范，同时，善于发觉问题，争论问题、解决问题，发挥制造性，从而提高自身的素养；药品经营许可证治理方法（年月日起施 行）由以局令号的形式颁布实施，共章条；为加强药品经营许可工作的监督治理，规范药品经营行为，依据药品治理法 、药品治理法实施条例及有关法律、法规，制定本方法； 药品治理法明确规定，开办药品批发企业或药品经营企业，必需依法取得药品经营许可证，无 药品经营许可证的，工商行政部门不予办理工商登记，不得 经营药品；所以，依法取得药品经营
15、许或证是企业获得药品 批发或药品零售经营资格、从事药品经营活动的法定凭证；是国家食品药品治理发布的具有强性的行政规章，是我国第一部纳入法规范畴的；它对药品批发企业、药品零售企业的经营质量要求，分别做了详细阐述和说明， 在药品的购进、储运、销售等环节实行质量治理技术；防止药品在流通过程中发生差错；污染、混淆和变质，杜绝假劣药品及一切不合格，不合法的药品通过流通渠道流入消费者手中； 依据实施细就第七十二条第一款第（五）项规定，药品销售不得接受附赠药品方式；依据我国有关法律、法规的规定，特别治理药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品；此外戒毒药品、医药行业使用的易制毒化学品以及治疗性功能障碍的药品也实行特别治理；特别药品具有明显的双重性，正确合理使用特别药品，能解除患者的疼痛
