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1、大学生保险个人实习报告模板 又一次进入到了保险公司实习,这次来到了保险。 财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外损害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于XX年6月9日获得中国保监会批准筹建,XX年9月30日获准开业。保险实力雄厚,注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopeccorp)等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力,一流的企业文化,保险进展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。XX年营业额超过10亿元。保险期望通过优秀的资源配置力量,与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存,共赢进展
2、。 两周前带着连续学习基本功,学牢专业学问的心情来到保险,在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战,让自己之前所学的理论和实践学问得到锤炼加以巩固。 一、实习内容 实习的主要内容是学保险车险条款,录单及出单以及整个工作流程 1、接待客户,向客户介绍保险条款并依据客户详细状况做出保险方案计算保险费。 2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要供应购车发票和合格证,然后对比证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。 3、经核保无误通过后,交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡,核对确定精确无误后,将保险单交到财务,再
3、用特地的笔记本把客户的资料登记好。 4、把单证按类别整理并装订,最终送至档案管理室并按月份将其归类。 二、实习体会 (一)通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。 1、在经营理念上,进展和管理、速度和效益的冲突突出。经营过程中,为了保证完成保费方案指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费方案上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务进展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险掌握水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本
4、地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康进展和壮大。 2、在服务水平上,技术含量较低,仍旧存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量聘请营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素养参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而实行死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误会,有的甚至产生反感心情和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。 另外,基层公司在理赔服务过
5、程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违反保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。 3、在保险队伍建设上,干部职工仆人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远进展的意识。在对员工管理方面,忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素养训练。在“绩效挂钩”的考核机制下,
6、基层公司业务人员和营销人员过分地注意自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏仆人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。 (二)、提高保险公司经营管理水平的措施 1、强化管理意识,提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的熟悉,增加内控管理自觉性,树立起管理是企业进展生命的观念。加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展供应强有力的技术保障和支持。 详细讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证掌握管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上
7、级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司进展的规范有序的市场环境。 2、加强保险队伍建设。人是生产力中最乐观的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务力量强、管理水平高、具有创新力量的领导班子,是基层保险公司进展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新学问、新事物,不断提高领导力量和经营管理水平,才能适应现代保险公司进展的需要。要加强对基层保险公司员工的训练和培训,提高员工的综合素养,不断培育符合现代保险公司进展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设,增加公司的分散力和向心力,提倡团队协作,提倡激励,宣扬先进,并通过安排结构和安排机制的改进,稳定员工队伍,充分调动每位员工的乐观性和制造性,为公司进展供应强大的人力资源保证。 实习过程中,我们在学习车险学问和专业学问技能的同时也要,多学习一些管理学问,提高管理意识。 无法规不成方圆,一个木桶的容量打算于最短的那块木板,只有提高个人的管理意识,进而提高整个团队的管理意识,根据规章做事,才能发挥团队的最大能量。 5