保安岗位职责培训心得体会（共5篇）

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1、保安岗位职责培训心得体会（共5篇）【 心得体会】第1篇：保安培训心得体会 我是一名保安员，很荣幸参加了公司组织的保安培训，培训的时间不长，只有短短三天，但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。 天下难事，必做于易;天下大事，必做于细-这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在保安培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员

2、的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。 礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与

3、坐姿。 在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过保安培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说礼多人不怪，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。 第2篇：保安培训心得体会关于保安培训心得体会 我是一名保安员，很荣幸参加了公司组

4、织的保安培训，培训的时间不长，只有短短三天，但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。 天下难事，必做于易;天下大事，必做于细-这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在保安培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给

5、客户留下美好的第一印象。 “礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。 在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，

6、并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过保安培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。 第3篇：保安培训管理规定及保安岗位职责保安培训管理规定及保安岗位职责 岗位职责 1、管理制度 保安培训管理规定 第一条 为培养一支熟悉业务、爱岗敬业、纪律严格、执行文明的保

7、安队伍。 第二条 保安培训内容包括 （一）岗前培训 1、法规培训：治安处罚法、门卫管理规定，内部保卫工作规定、交通管理规定、消防管理规定。 2、职业操守培训，保安人员着装规定、保安队员执勤必着装整齐，保安行为规定，保安队员岗位职责。 3、岗位技能培训，保安门卫管理规定，保安巡逻管理规定，体能训练（军训），消防训练。 军训内容：稍息、敬礼，停止回转法，队列（齐步、正步、跑步），队形。 消防训练：灭火器及消防水带防火，灭火器具的使用，组织疏散逃生演练。 第三条 培训时间要求：每周训练不少于两次，每两周一次思想教育或业务知识学习，每次训练学习不少于1小时，有计划、有步骤、有重点进行培训，严格要求、严

8、格训练，做到人员、时间、内容、效果四落实。 第四条 （一）训练由保安队长负责组织实施，公司定期或不定期抽查训练情况。 （二）新录用的保安队员必须在试用期内学完培训内容，能够熟记各自岗位的职责及规定。 （三）能够熟悉公司及其相关有关规定。 新录用的保安队员必须在试用期内完成军训和消防内容训练项目两项。不合格者予以辞退，一项不合格延长一个月的试用期，如再次考试不合格予以辞退。 （四）保安着装管理规定 本规定所称是指本公司着装规定服装，佩带专用标志，包括公司标志、帽徽、胸徽、臂章标志等。 保持端正的站姿、坐姿和行走姿势，谈吐文明、精神振作，随身携带由公司统一配发的工作证。 第五条 宣传教育培训内容

9、1、有关消防法规，消防安全制度和保障消防安全操作规程。 2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施。 3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。 4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。 5、组织引导人员疏散的知识和技能。 大河东安保部 _年_月30日 第4篇：保安培训管理规定及保安岗位职责保安培训管理规定及保安岗位职责 管理制度 保安培训管理规定 第一条 为培养一支熟悉业务、爱岗敬业、纪律严格、执勤文明的保安队伍，特制定本规定。 第二条 保安培训内容包括： （一）岗前培训 保安上岗前应知；新队员报到当日，由队长带到相关部门领导办公室报到。 （二）在岗培训 1.法规培训：治安处罚法，

10、门卫管理规定，内部保卫工作规定，交通管理规定，消防管理规定； 2.职业操守培训：保安人员着装规定，保安队员执勤仪表规定，保安行为规范，保安队员岗位职责。 3.岗位技能培训：异常情况处理方法，保安门卫管理规定，保安巡逻管理规定，体能训练（军训），消防训练。 军训内容：稍息，敬礼，停止间转法，队列（齐步、正步、跑步），队形，擒拿格斗（擒敌拳）。 消防训练：灭火器及消防水带等防火、灭火器具的使用，组织疏散、逃生演练。 第三条 培训时间要求：每周训练不少于两次，每两周一次思想教育或业务知识学习，每次训练、学习不少于1小时。 第四条 培训要求 （一）按计划、有步骤、有重点地进行培训。 （二）严格要求，严

11、格训练，做到人员、时间、内容、效果四落实。 （三）擒拿格斗训练、体能训练时，一律穿迷彩服或作训服，训练胶鞋；队列训练时统一着装。 （四）填写培训记录表，做好训练记录；如有特殊原因不能参加者，须经队长以上批准,无故不参加或迟到早退者，按劳动纪律从严处理。 第五条 培训考核要求 （一）训练由保安队长负责组织实施，公司定期或不定期抽查训练情况。（二）新录用的保安队员必须在试用期内学完培训内容，能够熟记各自岗位的职责及规程，能够熟悉公司及客户单位与其相关的有关规定。 （三）新录用的保安队员必须在试用期间内完成军训、消防训练项目，两项不合格者予以辞退，一项不合格延长一个月的试用期，如再次考核不合格予以辞

12、退。 （四）正式聘用的保安队员考核不合格者，按待岗培训或辞退处理。 保安着装管理规定 第一条 为了规范保安员着装行为，树立公司良好形象，促进公司规范化管理，依据公安部有关规定要求，制定本规定。 第二条 本规定所称保安制式服装是指本公司保安按照规定穿着的统一服装。包括常服、训练服、制式衬衣及保安大檐帽、棉帽、训练帽、贝雷帽、领带、腰带等。 本规定所称标志是指本公司保安穿着制式服装时佩带的专用标志，包括公司标识、帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等。 第三条 在工作时间内,保安应严格按照下列规定着装： 一、应当配套穿着，不同制式服装不得混穿。值勤时着春秋服、冬服、棉大衣，必须扎制式武装带；着夏服，必

13、须扎制式腰带；着两用大衣，必须扎配套大衣外腰带。除工作需要或者其他特殊情况外，应当着深色鞋子。 二、保安着装时，除在办公室、宿舍或者其它不宜戴帽的情形外，应当按规定戴保安专用帽。 （一）着常服(春秋服、冬服)或者着制式衬衣时, 戴大檐帽或贝雷帽、棉帽;着训练服时，戴训练帽。 （二）戴大檐帽、训练帽时，帽檐前缘应当与眉齐高；戴贝雷帽、棉帽时，棉帽下缘距眉1至公分。 （三）大檐帽、训练帽的饰带并拢整齐，并保持水平。 （四）进入室内时，通常在脱帽后将其挂在衣帽钩上 (帽徽朝下)；无衣帽钩，立姿时将帽夹于左腋下(帽顶向体外侧，帽徽朝前)；坐姿时将帽置于桌(台) 前沿左侧或者膝上(帽顶向上，帽徽朝前)。

14、 （五）在宿舍内，帽子统一放置在床铺的指定位置，具体位置以值勤点为单位统一规定。 第四条 保安着装时应按照规定配戴公司标识、帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等，不得配戴与保安身份或执行任务无关的标志、配饰。 第五条 在下列情形下,保安在工作时间内可以不着制式服装： 一、执行特殊(种)任务不宜着装的； 二、从事非着装保安服务的； 三、按照公司和客户单位的约定,不着制式服装的；四、其他不宜着装的。 第六条 在下列情况下,保安不得着制式服装： 一、非工作时间外出的； 二、按照规定休假、探家的； 三、因违法违纪正在接受审查的。 第七条 保安着装时,必须遵守下列规定： 一、爱护并妥善保管配发的保安制式制

15、服、标志，保持清洁；不得变卖、出租、抵押；不得擅自拆改或者赠送、转借给非保安人员。 二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。谈吐文明，精神振作。 三、随身携带由公司统一配发的工作证。 四、两名以上保安人员着装徒步巡逻值勤或外出时，应当两人成行、三人成列，威严有序。 五、不得将制服与便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，着制服时内衣下摆必须扎入裤内，不得外露。 六、不得穿拖鞋、赤脚或赤脚穿鞋。 七、不得染指甲、留长指甲，不得染彩发；男保安不得留长发(蓄发不得露于帽外，帽沿以下发长不超过厘米)、留大鬓角、剃光头、留胡须，女保安不得烫发、发辫不得过肩。 八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼镜。 九、不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得袖手、背手和插手，不得搭肩、挽臂、揽腰，不得嬉笑打闹和高声喧哗，不得在室外席地而卧。 十、除参加重大礼仪活动或工作需要外，不得到酒店、饭店就餐饮酒，非因工作需要不得进入营业性娱乐场所。 第八条 保安季节性换装，由公司统一规定。参加会议、培训或外出学习、值勤人员，由公司临时规