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1、2021年护理质控工作计划5篇计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划.计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门.环节和个人,从而不仅为这些部门.环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据,下面是小编给大家整理的_年度护理质控工作计划,希望大家能够喜欢! _年度护理质控工作计划1 _年是充满机遇和挑战的一年,随着新农合报销比例的提高,必将迎来更多的就医患者.思路决定出路,有好的计划才能更好的付诸实施,为了让患者在我科住的舒心,治疗放心,护理贴心,真正做到以病人为中心,以优质护理服务为契机,让患者在中医院住感觉优越于西医医院的一些特色诊疗和特色护理,以中西医
2、护理并重发挥专科护理优势为主旨,特制定以下护理工作计划: 一.紧跟医院形式,响应护理部号召,各种资料均用电子版打印,使各种记录更加规范. 二.年初制定本年度业务学习计划,结合科室特点,讲解一些对临床和实际工作有用的知识,列出目录,打出讲稿,安排好时间,装订成册,有计划地学习. 三.抽出一到两名责任心强,业务精,有经验的护士担任责任制,负责所管病房的管理. 四.继续深入开展优质护理服务,总结两年来好的经验,挖掘新的服务项目,使优质护理服务无缝隙,更贴近患者.定期组织讨论,定期发放问卷调查,听取患者的意见和建议,不断改进服务流程. 五.有计划地对常用中西医操作以及本科原有仪器设备性能,操作规范及流
3、程进行培训和考核,对护士考核成绩记录在册,作为年终评先参考. 六.做好基础护理,特别是床单元的管理,减少和杜绝压疮的发生. 七.做好护理安全教育,继续做好患者身份识别制度,防止脑血管,特别是痴呆患者走失,制定防跌倒,防坠床措施,减少护理安全隐患. 八.开展集体健康宣教,每月组织患者及其家属听取健康教育护士讲课,讲解本科常见疾病发生的病因,预防保健,康复锻炼知识,使患者在住院期间能学到一些保健常识. 九.合理分配护士资源,新老搭配,中午和晚上5:_8:_增派一名护士,实行弹性排班,保证护理安全和护理质量. 十.每月对复杂重病人及时组织护理讨论和护理查房,定期召开公休座谈会,听取患者对治疗,护理,
4、饮食方面的建议,不断改进病房管理工作. 十一.搞好医护配合,做到上传下达,对医院及护理部安排的工作及时组织完成. 十二.继续做好医嘱查对工作,安排两个治疗班,保证用药的及时性和准确性. 十三.奖优罚劣,奖勤罚懒,做到有章可循,规范护士自身行为. 十五.做好医院感染控制工作,加强自我防护,避免交叉感染. 十六.关心护士生活和工作,严以律己,宽以待人,创造团结,和谐的工作氛围. _年度护理质控工作计划2 作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同.担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体
5、会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的三分治疗,七分护理,也在内五科得到十分的体现,在_年里,内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际具体的工作细节.在管理形式上追求以病人需求为服务导向,同时将_年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将_年工作计划做如下概括: 一.加强护士在职教育 提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训. 如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能.互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录.随
6、着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍.不断的更新护理知识. 二.转变护理观念,提高服务质量 继续加强医德医风建设,增强工作责任心.加强培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准.对病区患者实施全身心.全方位.全过程.多渠道的系统护理.加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生.在安全的基础上提高我们的护理质量.深化亲情服务,提高服务质量. 提高护患沟通技能.提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象.同时向兄弟科室学习和借鉴,开展优质护
7、理服务,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把以病人为中心的服务理念落到实处. 三.安全工作长抓不懈 护理安全是护理管理的重点,护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待.重点跟班. 切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全.病人的环节监控:新入院.新转入.急危重病人.卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控.虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并
8、从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施. 四.合理利用科室人力资源 内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务. 五.护理各项指标完成 目标在_年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率.护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到1_%. 六.加强法律意识,规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员
9、法制意识,已成为护理管理的一个重要环节. 在_年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整.客观.明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求. _年度护理质控工作计划3 一.工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量.使患儿家属满意度95%;健康教育知晓率85%. 二.实施措施 (一)继续完善修订科内各项规章制度.工作流程,继续完善修订质量控制标准,加强对护理不良事件督查整改制度,加强对危重病人的管理. (二)全面提升职业素质.优化护理服务 1.加强
10、基础理论知识的培训和专科知识培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量. 2.加强护理专业技术操作培训.按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底. 3.采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情.落实护理措施.记录护理文书的能力. (三)严格遵守新生儿安全管理制度并按其要求规范管理. 1.新生儿科护士必须持证上岗,并经新生儿专业培训,掌握新生儿常见疾病的护理技能,熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术. 2.严格执行身份确认制度.查对制度,患儿住院期间必须配戴身份识别腕
11、带,如在沐浴.检查.治疗时损坏,应及时补戴,确保患儿身份正确. 3.严格限制非工作人员的进入,工作人员上班时要穿统一服装.洗手,进行各项操作时一律要求洗手.戴口罩,任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液. 4.病室设备应当定期检查.保养,保持性能良好,加强消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备.设施,防止发生火灾事故. 5.按照规定建立医院感染监控和报告制度,定期对空气.物表.医护人员手.使用中的.消毒剂进行细菌学监测.病室的医疗废弃物管理应当按照医疗废物管理条例及有关规定进行分类.处理. 6.制定新生儿外出检查.治疗.转科和出院安全流程并有效落实.制订各类突发事件应急预案和
12、处置流程,提高防范风险的能力,快速有效应对意外事件,确保医疗安全. (四)夯实基础护理,切实做好各项基础护理工作,使护理工作更加规范化.保持病床整洁.无异味.无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液患儿,防止或减少输液外渗,善于观察病人,发现问题及时解决. (五)严格落实责任制整体护理 1.改变排班方法,实施责任制排班模式,弹性排班. 2.全面履行护士职责,责任护士从入院到出院的各种治疗给药.病情观察.基础护理以及健康教育等为患儿提供连续.全程的工作,切实做好优质护理服务. 3.深化护士分层使用,依据患儿病情.护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高.能力强的护士负责,
13、体现能级对应. (六)定期满意度调查 1.患儿出院时发放满意度调查,听取家属对优质护理工作的意见和建议. 2.定期坚持出院患儿电话随访,做好病情随访.健康宣教.意见反馈. (七)落实绩效考核措施,严格按各种考核标准执行,责任护士履行岗位职责,按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据. _年度护理质控工作计划4 一.加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作 1.重点加强对新入院护士.聘用护士.低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标. 2.加强专科技能
14、的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试.考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础. 3.基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内_项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考.其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次. 4.强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况. (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1.组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围
15、内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划. 2.安排全院性的讲座和争取派出去.请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪.开展护士礼仪竞赛活动,利用5._护士节期间掀起学礼仪.讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会. (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课.检索文献资料.护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能.同时,有计划的选送部分护士外出进修.学习,提高学术水平. 二.加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念.管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评
