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1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水2015年物业公司工程部维修主管工作总结范文_酒店工程部主管工作总结【 工程部主管工作总结】 XX年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管制等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结 一，主要工作汇报 1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关; 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施
2、开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也满足了节能的效果。 2独栋弱点问题查找和复原监督工作 由于独栋别墅违章改建导全都弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，掌握箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商起意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线
3、管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据规范施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。 3日常修理工作的开展; 今年我工程部接到修理单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的尽力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，从头提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，结尾协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，从头安装了阀门，并给叠加区
4、域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，查找主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固肯定，最终赶在暴雨来临时安
5、装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11.5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有准时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们准时组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时准时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需求增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
6、 4，日常设备维护保养状况 目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 二，本年度工作遗留问题 1，小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了栖息天，只有三次碰在一同的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号
7、西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。 三，目前存在的问题 1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到 2）工作操作流程中，要求（规范）操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细全都 3）养护单写的不是很要求（规范），字迹不够工整， 4）仓库材料摆放不够要求（规范），东西摆放比较乱，没有贴明显标签 5）个别工作进度均比打算拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高 6）和各部门工作连接还不是很完善 四，XX年美兰金邸修理工作重点设想; 针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕
8、“打算，完善，要求（规范），落实”。等几个方面开展 1）打算：主要对XX年的工作做一个全年工作打算，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需求进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。 2）完善：依据公司“精细化服务规范”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完全的从工程修理养护单看为业主服务的称心程度 3）要求（规范）：结合规范要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步要求（规范），一切以规范为要求（规范），一切以业主称心为目标，（包括对外围单位的管制，一切以行业规范为要求（规范）)做到各个工作环节有打算，有
9、制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录 4）落实;对打算工作一肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位一肯定做到肯定时与不肯定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处 以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和起事们批判指正！ xxx XX年11月28日 阅读 2021年地产公司修理(保修)管制工作总结范文 白驹过隙弹指瞬间，半年时间便悄然滑过。在进入魅力的这半年里，我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的修理工程师，也曾因小小的成果暗自欢欣，也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教，又有起事的精诚协作，使我不断在学习中提高，对此，向各位
10、领导和起事，表示诚心的感谢。 刚刚加入魅力这个大家庭，我有幸被委以重任，负责10、11区的日常修理管制工作，由房屋交付、主动保养，到现今的日常报修，事无巨细，仔细对待。 之前我并不是很知道房屋修理的一些常识，但我信任路在脚下，不懂就问，不会就学。在领导和起事的帮忙下，我对修理工作有了更深刻的熟悉：不仅仅是房屋修葺，更重要的是人文关怀，从每一个员工的热忱看法，每一件事项的妥当解决，无处不彰显着万科的人文情怀“让建筑赞美生命”绝不光是一句口号，而是阐扬在每个详情中的精神。 回顾XX年，有太多的感叹，现就本年度重要工作状况总结 一、工作成果和亮点 1、5月份初进魅力，圆满完成10、11区交付工作，得
11、到业主好评。 2、十区、十一区交房后，负责日常修理管制工作，秉着“以人为本、真诚服务”的看法，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢（见图1、2），十区、十一区中心和集团回访业主报修称心度达98%以上。 3、宣扬房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心称心。 4、在十区、十一区日常修理管制工作中，多次在公司精益操作流程评比中获得前三名。 5、10、11区在交付后半年时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。 6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程阅历准时完成并编写案例，培育自己
12、的创新意识，不断的提高自我的综合力量。 7、听从组织支配，高效率完成领导指派的任务，主动参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。 8、帮忙部门起事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主称心 二、工作阅历和心得体会 在魅力保修中心这半年来，完成了一些工作，取得了一肯定成果，一点小当心得，与各位起事共勉 （1）摆正个人位置，下功夫熟识基本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，”勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。 （2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮同万斤巨轮。 （3）在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、沟通，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要
13、找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算，主要是对方乐于接受，完善的沟通更利于冲突的解决！ （4）修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度去工作，起时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的看法使业主称心。 三、工作中不足之处 1、XX年初来修理组，修理工作及管制阅历不够丰富，学无止境，我一始终在尽力提高自己的业务水平。 2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟识，期望得到领导和起事们的帮忙； 3、对施工单位管制还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人”。 4、应充分利用一切修理资源，降
14、低修理成本，讲原则也要留意规避风险。 四、XX年个人力量提高的方向打算 针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面 1、对于工程管制的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面对业主的工 作开展打下坚实基础。 2、在修理工作开展中，往往会发觉很多问题点，包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面，主动面对，妥当解决，增进与业主及修理工人间沟通。 3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协 调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。 4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理
15、协调和管制，提前做好风险掌握并保留相关证据，避开数据、证据丢失。 5、管制的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导支配的工作，并对工作的完成状况准时向领导反馈。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。 我虽然年纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥年轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，尽力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的进展奉献自己的力气。 起时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的尽力下，新的一年中必将会以全新的姿势交出一份令人称心的答卷。 2021年物业工程部主管工作总结 XX年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管制等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下： 一，主要工作汇报： 1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
