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1、一个成功的房地产职业经理人须具备的基本素质作者: 王学孝杂谈2005-5-17人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题。近年来， 根据国际国形势的发展变化， 中央站在推进改革开放和社会主义现代化的战略高度，作出了人才资源是第一资源的科学论断，提出了人才强国战略和党管人才原则，制定并实施了加强和改进人才工作的一系列重大方针政策，培养职业经理人已经作为我国重要的人才发展战略。一、 职业经理人的划分对职业经理人的定义目前还没有一个统一的标准定义，我在此也不敢冒昧的给它下定义，但我认为对是否职业经理人应从以下几个方面来划分：1. 从收入方面划分通常，职业经理人在一个企业或项目的收入取得的形式，主要是靠
2、付出经营管理等脑力和智力方面的劳动而不是投资收益而获得，当然部分职业经理人在企业中也持股，但他的这部分持股也是对他付出经营管理的劳动的补偿。2. 从与企业或雇主的关系来划分职业经理人与企业或雇主之间的关系应该是雇佣（聘用）关系，而不是合作（协作） 等关系。即使是合作关系，也具有经济效益和工作成果方面的目标任务约定。3. 从工作重点来划分大多数的投资所有者工作重点是决策，也有企业和项目管理者可能决策和管理并重，但职业经理人工作重点是管理和决策的实施，而不是决策。例如万科企业，王石就不是职业经理人，而郁亮是。业界在提起万科时大多的焦点在王石与郁亮的权力接力上，认为万科在领导接班人制度上为其它企业提
3、供了宝贵的经验。正如王石所说，作为董事长，现在他不再指手画脚，而是把精力集中在行业发展、产业发展与企业发展战略的宏观研究上。4. 从工作目标来划分通常意义的投资者或管理者对一个企业或项目的期望目标是经济效益的最大化、品牌最优等等。但一个职业经理人在经营管理的过程中，除上述目标外还追求个人品牌、身价和荣誉感的提升；5. 从工作结果来划分第 11 页，共 11 页对投资者或管理者来说， 一个工作的失误或失败的结果，体现的是决策的失误或失败， 而对一个职业经理人来讲，一个工作的失误或失败的结果对他来讲是工作履历中的一个污点，严重的有可能就导致他从此结束职业生涯。中国职业经理人实际上是成熟市场经济国家
4、中企业实际经营管理阶层的一种翻版，由于中国特殊的经济环境，一直未能成为主导企业管理的重要力量。不过，相信随着中国现代企业制度的建立，房地产市场竞争的日益激烈，专业化分工越来越精细，职业经理人市场也将日益成熟，其迅速可用的巨大价值将会迅速在房地产市场显现出来。二、 房地产职业经理人须具备的素质1. 打牢基础知识掌握好经营管理知识和艺术，通晓房地产项目或房地产企业的各项专业知识，以及整个房地产开发工作流程，具有对所负责工作较强的运作本领。作为房地产职业经理人，不仅要具备企业管理、项目运作、财务 、技术、 销售等知识， 也要懂得 人力资源的管理，担负选拔人才的责任。同时还要具备较强的理财能力。职业经
5、理人的重要职责之一就是要搞好财务监督，做个好 “管家 ”。因此， 职业经理人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出。2. 具有较强的敬业精神和对企业和雇主的忠诚度一个合格的房地产职业经理人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和雇主的忠诚度， 把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩，做到企兴我荣，企衰我耻。职业经理人最可宝贵的不是自己的薪酬，而是自己的名声。“人过留名雁过留声”的道理一定要记得。一定不要做损害原企业利益的事情，一定不要对同事做阴暗卑鄙的小人勾当。在任何一家企业，只要你干一天，就要全心投入，敬业爱岗。简言之，一个房地产职业经理人要对
6、自己的职业岗位始终怀着一种敬畏的精神，始终认为你的工作岗位是神圣和崇高的，你不是在为别人打工， 你是在书写你自己的人生履历， 每一次的书写都要是毕恭毕敬的，记录在人生履历上的文字都要工工整整，每一个过程获得的成绩都要追求优秀。3. 调整好心态，做到宠辱不惊，具有良好的人格魅力在中国目前的房地产企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响经营班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。打工无尊卑，无论你今天是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡一致， 反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。且勿太注重高薪。如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以，就不要处心
7、积虑谋求升值加薪。能够做到急流勇退。当感觉到自己已经爬到顶峰，无论职位还是薪酬都已经达到了无法再逾越的高度，一定要开始寻找全身而退的道路，换句话讲，如果你已经达到顶峰，而还赖在这个位子上不寻求变化，就是你的失败。在这方面，房地产界的例子非常多。如早期的林少洲离开万科，近期的离开金地集团等等。4. 培养自己的管理能力而不是亲自动手能力 一个房地产职业经理人能成为一个好的聆听者，他就能满足每一个员工的需要了； 你也许是一个很能干的经理，但如果你不能准备好做一个好的演讲家，你的光芒就 无法显示了。 如果你想成为一名出色的房地产职业经理人，那就要努力提高你的演讲能力。； 作为一名房地产职业经理人，你要
8、经常激励员工自觉地努力工作。同时你也要经常进行自我激励； 做为一名房地产职业经理人， 你必须知道什么是必须做的， 但不必知道如何去做它； 作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。5. 做好健康管理经理人在工作之时，为了成功，往往不顾自己的身体及健康，认为事业才是一个人最重要的支柱。许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人，往往是因为不能战胜一个最大的敌人，这个敌人就是自己不健康的身体。如果你每天工作都很疲惫的话，你的
9、健康一定会被拖垮。 因此要早一点关心你的健康。身体是革命的本钱， 只有身心健康的人才能胜任职业经理人的角色，才能有条件为企业 （雇主）奉献心智才力。均瑶集团的王均瑶英年早逝，丢下曾经的理想与一手打下的江山，虽然他的成就有目共睹，但他的早逝却令人扼腕叹息。均瑶事件后，许多职业经理人也意识到，如果没有健康的身体，一切到最后只是一句空话。美国管理界流行着一个观点：不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。6. 优化时间管理将时间看成生命工程，分秒必争，把有效的时间放到最重要的工作上，做到单位时间获得的效益和效率最大化，以提升时间效益。时间管理的关键其实是对习惯的
10、管理。有人说过，养成一个好习惯，比一年赚100万还有价值。 创造习惯就是创造自己，创造自己就是创造未来。任何人都不能否认习惯在左右 我们的命运。 成功者， 习惯 之积也： 习惯 者，成功之器也 。没有好的习惯，事业很难成功。习惯不会说话，但却是你行为的代言人。7. 培养抓工作重点的能力和意识房地产职业经理人一定要培养和逐步具有将问题分出轻重缓急，解决问题也要按主次和重要程度来排序的能力和意识。把主要的精力和有效的时间用于解决关键和重要的事情上。8. 具有危机管理意识和能力善于处理危机或突发事件的能力也是对一个房地产职业经理人的要求。企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件
11、，怎样才能最大限度地降低负面 效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影， 是优秀职业经理人必备的素质之一。9. 具有不断学习能力坚持不断充电。随着知识经济的到来，技术发展日新月异，高科技产品换代迅速，为企业的经营和管理产生深远的影响。为适应这一变化，作为职业经理人，要做学习培训的鼓吹者和实践者，只有不断学习、不断提高自己，才能深入和了解当今国乃至世界上本行业的前沿情况和发展趋势，只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。10. 文化和创新能力的培养 清晰了解自己的价值观和个性，找出你的个性与理想的联系；把个人价值观与职业价值观结合在一起，以统一
12、的价值观对待工作与生活； 学会用故事描述你的价值观和公司的价值观是怎样联系在一起的，通过日常的领导工作传达给下属； 充分利用机会来验证由你的个性所驱动的每一个决策，最终让 “做正确的选择 ”成为你的习惯； 培养自己的观察能力。 观察是另一种非常有效的 隐性需求分析 （ HNA ）手段，通过观察投资者（老板）的表情、言行和动作等等细微处，可以了解投资者（老板）的隐性需求。通过观察客户的肢体语言和其它细微的姿态，能够抓住客户隐性需求的一些线索，而这些线索常常是被忽略了； 一个房地产职业经理人要有为他人着想的精神，不可缺少的是善良和诚实之心。善良和诚实是把事业永远推向繁荣的根本。职业经理人的十大修炼
13、定义 : 一个出色的经理人 : 一定是感性与理性的统一, 并统一于一个高标准上一、品格的力量每个人成就都无法超越他的品格上限二、人脉的建立结交人的质量比数量更重要、社会的生存、团队工作三、如何与你的老板相处要能适时表达你整体性想法、要考虑老板立场、少说多做、反对的意见也要有建议性、要有器量四、学习的重要未来取决于学习力、知识不在于多而在于有用、对新事物保持敏感五、能力在于点 聪明做事比勤奋做事更重要六、谦逊赢得人心饱满的稻穗是低头的、忍耐的口气表达严格的要求、个人的魅力、倾听与表达七、为阅历而工作做好自己的人生规划八、执行的能力积累的保证、组织的需要、先执行后创意、规划的能力、自我管理九、系统
14、思考力的培养打通知识的连接十、执着成就一切热情、信仰、专注、对自己下功夫、成绩靠过程职业经理人与老板的关系一是透明原则做职业经理人要充分透明， 但透明是基于职业经理人的心态和能力，心态表现为对老板的尊重， 尊重的关键在于对公司战略和企业文化的认同，职业经理人的各种思路、 想法和行动，要充分与老板们沟通、汇报，让老板们先知于你的行为，这样老板才可能放心，因为老板了解你是信任你的前提。美国惠普前任女掌门卡莉. 菲奥莉娜被董事局开除出局，结束了其在惠普的 6年传奇生涯划，如果说仅仅看缩水过半的股价还略显急功近利的话，那么当惠普员工得知其去职后居然纷纷举杯相庆时，答案就已不言自明。可能原因很多， 但问
15、题的最关键是卡莉意想用自己的文化，包括强调发展速度、 注重市场导向和强化组织变革等等文化来改造惠普原有的稳健发展、团队协作和人本管理，物极必反。能力表现为对战略的执行，执行的关键在于对管理团队的选择、培养和使用， 判断一个职业经理人职业化程度和成熟的标志其中一个重要因素是看他是否是一个教练，教练就是不仅仅自己会做， 还要懂得如何去培养一个管理团队。这是今天我们职业经理人首要面对 的课题。二是开明原则做老板的要充分开明，但开明是基于老板为人的胸怀和境界，此胸怀和境界所表现 出来的就是能否放得下和放得开，放得下对自己的资产的执著、对金钱的执著， 从企业家到资本家的跳跃； 放得开对帝王之心 （帝王之心所表现出来的重要特征之一就是我说了算）和权力的拥有， 从至高无上到平常心态的跳跃。有非常多的老板公司做得越大为什么身心却越累，原因很简单，就是不开明，放不下又放不开，而且心大胸小，就是想做很大事，胸怀却很小； 同时自己的财富规模大了，心境却没有达到一定的境界，所以说财富越多不等于就越快乐，反而越痛苦。做老板的三个重
