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1、卖场管理个人工作总结（精选5篇）_经营管理个人工作总结Word文档可编辑卖场管理个人工作总结（精选5篇）_经营管理个人工作总结 卖场管理个人工作总结（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“经营管理个人工作总结”。 第1篇：管理卖场个人工作总结 管理卖场个人工作总结一转瞬2021年即将过去了，回顾这一年我在工作中的点点滴滴，在这一年里我在不断的学习着、进步着！在工作方面，我从一楼回到了五楼，在各位领导的培育下，我已经渐渐成长起来，已经能仔细刚好的完成各项工作。在处理顾客投诉时，我会尽量站在顾客的立场上去考虑问题，笑脸迎对顾客，尽量避开冲突，协商解决问题，同时主动与供
2、应商做好沟通，尽量让顾客满足而归！在管理卖场劳动纪律方面，我始终抱着罚款不是最终的目的，首先让营业员明白自己错在哪里，刚好改正，开具罚单时尽量让他们心服口服，明确目的。在环境卫生方面，除了每天巡场检查外，每个星期二我们会对专柜、公仓、展示橱窗的卫生都会做一次全面的检查，对不合格的专柜予以惩处，重新打扫，力求让每个顾客看到的都是美的。对专柜的平安设施时刻做到检查，发觉担心全因素马上向领导汇报，刚好整改，杜绝一切担心全隐患。在三信方面，回到五楼以后，部门领导和同事给了我许多介绍商品三信学问的资料让我学习，给我指导，我已能独立完成三信检查工作！同时每天巡场时做好POP.、圆标及标价签的核查工作。在工
3、作之余，主动准时的参与了公司支配的各项培训；在今年我已经完成了夜大全部课程的学习，顺当的拿到了大专毕业证书。 第2篇：卖场个人总结 卖 场 实 验 个 人 总 结 姓名：冯杰 学号：2009211484 专业：电子商务 班级：0360902 组号：1B 心得体会 通过一周的卖场实习，我学到了许多书本上学不到的东西。下面，容我细细道来这一周一起经验的点滴。 首先是作为运营商的第一角色。在卖场中，我的身份有两个，第一是作为卖场的财务助理，主要帮助财务主管的工作；其次是卖场的迎宾与疏导员，主要是迎接来购物的顾客和指明顾客购物后，商品的存放点。 财务板块一共有三个人，包括一个财务主管和两个财务助理。财
4、务，顾名思义，就是与金钱打交道，包括现金的收发、做报表等等职能。而我，就是负责现金这一块。主要的流程是：首先在卖场运营之前，先和经理一起去Y2A农行取出一千块的现金，留下存根。然后去央行把整钱兑换成零钱。接着，把兑换好的零钱分给两个收银员。前期工作就是如此。始终到卖场打样之后，收银员点清当日剩余金额，然后再交到我的手里。最终，还是和经理一起把钱存入相对应的银行。在卖场的工作就是这样，这里只要工作细致当心便可。我觉得最困难的就是最终的报表的制作，这个涉及到卖场从起先到最终的整个流程。包括选购商品的记录，收银小票的核实，剩余货物的盘点，以及盘存货物的收入等等。一共有三张表，由我们三个分共完成。第一
5、是选购明细表，这个由我负责，就是根据选购单上的货物名称、商品条形码、商品数量、单价排列出来，算起来的话这算是最简洁的表了。不过，途中还是出现了问题-在收银员的小票上售出的货物选购单上尽然没有。后来在反复核定下最终完成了，算出来的总金额打八折后就是卖场纪录的选购成本。其实财务方面最重要的还是细心，把每笔帐都记清晰了，那么，报表完成起来就会很轻松。 在卖场的其次个身份是迎宾。因为我在财务这方面的工作量不是特殊大，而且卖场须要一个人来疏导顾客购物后的去向。所以，这个职务就落到我的头上。比较幸运的是，我在暑期带薪实习的工作也是商场营业员，所以相对而言比较娴熟。其实，这份工作并没有那么严格的要求，面带微
6、笑、留意礼貌即可。 然后是其次角色-央行出纳员。一起先对央行的工作并不了解，而我们又是从四组中抽出来的，一起先的默契度不高，因此出了许多状况。归纳起来，有如下几点： 1、工作没有很好的安排。在起先的开户时，我们四个手忙脚乱，纸质档、电脑录入等等漏的重复的都有； 2、工作分工不明确。信息的记录、现金的支取、总结等等没有划分明确； 3、事前打算不充分，须要的现金支票等不足。 4、工作职能不清晰。一起先甚至还有企业来央行开户，而我们也照开不误。还在生产商这个问题上纠结不已。后来，在一每天的不断模拟中，在不断的摸索中，我们变得越来越熟识，对工作越来越明确。在不断的演练和积累后，最终在最终一天实战时能够
7、有条不紊，忙而不乱。而为了钞票的统一和识别性，我们还在钞票上涂了指甲油作为标记。 通过几天的实习演练，我真的学到了许多：首先是团队意识。在一个团队里面，大家应当分工明确，做好自己分内的工作而又不能彼此失去联系。这样的话，才能发挥一个团队的最大作用。其次是安排的重要性。做什么事都的在事前做好安排，把可能会遇到的问题提出来，事前想好对策。如此，在真正遇到时才会有条不紊。最终是创新。创新是一个企业单位的簇新血液。在日益趋同的状况下，只有创新才能带来更大的收益。 第3篇：卖场试验个人总结 卖 场 学号：2021211500 实 验 个 人 总 结 姓名：丁敏 专业：信息管理与信息系统班级：031100
8、1 组号：1B 一、角色扮演 第一角色：卖场后台经理 其次角色：工商银行 第三角色：顾客 二、角色总结 试验要求一人分别扮演三个角色，每个角色将有不同的心得体会与工作成果。 1、第一角色总结卖场后台经理 （1）第一角色心得体会 经过试验第一天的分组，很荣幸与本次试验的小组成员13个人一起合作，为我们“青春young超市”的经营出谋划策。在卖场的各个职位中我选择了后台经理一职，一方面是因为个人的喜好，另一方面也是因为自己对软件操作要比其他同学熟识一点。 本次卖场试验整个服务流程如下： 物资及场地打算 商业银行开户 政府部门取得营业执照 拟定选购清单 与供应商谈谈判，签选购合同 物品到达上架 起先
9、营业 后台处理 销售日清算 在这些流程中，我是和我的助理完成后台处理。我们后台的任务主要是管理超市运营数据系统。包括： 1） 管理超市收银员账号，包括安排账号、更改账号信息、删除账号等； 2） 管理超市小票信息，包括管理超市名称、打印方式等； 3） 制定选购订货单，对于财务发过来的订货单，我们要将扫射条形码将订单信息录入系统，对于没有条形码信息的商品，我们还要将该商品的信息录入系统，供以后运用。订单信息包括：货号、条形码、商品名称、单位、数量、原价、折扣、单价、金额、税率、税额等； 4） 商品售价制定，对于已在销售的商品，我们要对其制定销售价格； 5） 入库验收，对于选购回来的商品，我们要对其
10、验收，假如合格，就将其入库，假如不合格，做退货处理。 2 作为导后台经理，对于后台管理系统的感想： 在超市模拟运营的第一天，由于在我们之前的那组对后台软件系统不熟识，占用了大量的时间。等到我们一组的时候，试验室也快关门了，于是导致我们对后台管理系统的操作也是相当的不熟识。为了解决这个问题，防止在正式运行的时候出现差错，我便等到下一组上机的时候，趁着没课，去看他们的操作并学习。经过一番努力，才保证我们在超市正式运营的时候没有出现大差错。 试验中遇到的问题以及解决方法： 1） 当时我们不知道怎么设置小票信息，导致前台打印出的小票还是以前超市的信息；后台我们找到了有阅历的同学，指导我们的操作； 2）
11、 商品设置售价和实际售价不符，当时是前台给我们反映这个问题，当时我们只是觉得很蹊跷，明明已经设置了售价。在我们自己无法解决这个问题后，我们还是找到别的同学来帮我们解决了这个问题。 经过这一周的实际操作，我才知道一个超市的实际运营不是我们想象的那么简洁，光是一个后台系统，就已经够我们受得。说实话，试验做完，我对后台管理系统的整个功能没有熟识，面对六百多页的运用说明书我也无能为力。不过通过这次试验，还是让我对超市后台管理系统有了进一步的了解。 2、其次角色总结商业银行 （1）其次角色心得体会 商业银行主要负责为超市开户，为超市、生厂商供应贷款、存款以及相关业务。 服务流程如下： 去央行开户 去工商
12、部门办理执照 在央行领取肯定金额的钞票储备以供运用 正式起先经营业务，为客户供应服务 试验中遇到的问题以及解决方法： 1、在客户前来开户的时候没有登记表，由于试验指导书也没有相关单据模板，于是我们就在网上找了一个模板，还是英文版，不过信息齐全，够我们运用； 2、由于我们对业务不太熟识，导致在模拟的时候客户到了央行去取钱，导致后来银行功能丢失，而央行工作量增大。不过后来央行的工作人员来指出我们的失误，才使在银行实际运营中没出问题。 3、第三角色总结顾客 等以上两个角色扮演完成后，我们也从超市经营中拿到了我们的工资。当别的组在运营超市的时候，我们便作为顾客去超市购物。面对琳琅满目的商品和导购员热忱
13、的引导，使我享受到了购物的乐趣。看着收银员打印给我小票，我起先仔细阅读上面的信息。以前在现实里面购物，我几乎拿到小票都是看都不看就扔掉，但这次我仔细的阅读的小票的内容。原来一张小票可以给我们供应这么多的信息， 3 也是我们在商店消费的凭证，为以后维权供应了重要证据。 三、试验总体体会 通过这次卖场模拟试验，让我了解到了一个超市运行的整个流程。在我们团队里，大家分工明确，各司其职，相互协作，共同完成我们的试验。在试验完成以后，我们便打算我们的总结报告以及讲解PPT，通过各种形式将我们的成果展示给大家。每一刻我都在自己的团队中扮演好自己的角色，都尽力的做好自己的工作。整个试验流程许多，每个环节也都
14、很重要，分工必需明确，在大家团结之下，我们小组也都很完满的结束了这次试验，将自己的学问应用于实践之中，感受出一个小卖场中的高校问，包括执照的领取、开户、合同的拟定、商务谈判、物流和资金流的限制、数据的结算、还有一些基本的软件操作。 附件： 现金支票（工资） 4 第4篇：卖场管理 卖场管理 6S管理推行 卖场是商品聚集销售的一个地方，在销售环节上，离消费者最近，更是品牌经营或展示商品 形象最佳的关键点，在这个短兵相接的竞争时代，假如无法做好管理，卖场就不行能稳坐宝 椅。 须要营造良好卖场氛围 有气氛的卖场营造的三个层面： 基本层面：品牌印象,人员服装、礼仪，环境人性化，空气流通、无异味 刺激层面
15、：促销画面、人气、演示 竞争层面：有创意 何为6S v 6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、 素养（SHITSUKE）、自检（SELF-CRITICISM v 6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造良好的卖场环境，最终目的是提升卖场 品质。 6S整理 商户管理是商场管理的一个重要组成部分，不行放松，应由专人负责，并进行考核。 商户管理的实质就是如何有效地运营商户这项资源，对它进行开发、维护、运用并使其增值。 商户管理须要常抓不懈，搞突击是没有任何效果的。 实行末位淘汰制，把销售量最差和投诉最高的商户淘汰。 商户可分为四类： A、销售量小、对商场也不忠诚的商户。这些商户是
