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1、办公楼物业管理项目部员工岗位职责A. 项目部经理直接上级:分公司总经理(副总经理)直接下属:本部各部门主管(一) 主要职责1、 全面领导主持物业管理项目部的经营管理工作,在本项目内全权管理、使用和调配人员、设备和物资,向分公司和业主负责。2、 主持制定年度经营管理工作计划并负责落实。3、 带教培训本部门各级管理干部和员工,建立思想稳定、作风过硬、技术精湛的骨干队伍,夯实物业管理的组织和技术基础。4、 深入物业管理“四个阶段”的全过程,全面监控物业管理质量,现场解决和纠正各专业工作中的问题和不良行为,争创优质、精品物业管理项目工程。5、 适时组织质量分析会和技术研讨会,研究和解决物业管理质量 和
2、工程项目中存在的“常见病”、“多发病”及技术疑难问题,不断提高工程项目的管理、保障、维修和保养水平。6、 加强设备和工具的使用、保养教育和存放管理,尽力保证其使用功能不受损坏,尽量延长其使用寿命。7、 加强物业管理成本控制,大力降低物料消耗,增收节支,全面完成公司下达的经营管理指标。8、 经常拜访业主,征求其对物业管理的意见和建议,正确处理业主投诉,并积极组织整改,及时向业主反馈整改结果。9、 定期开展安全教育和安全检查,针对存在的不安全因素制定安全保护措施并督导落实,坚持夜间查岗查哨制度,确保物业管理项目的人身财产安全检查万无一失。10、 关心和爱护职工,发动群众开展深入细致的思想工作,当好
3、职工的贴心人,不断增强企业的凝聚力和向心力。11、 工作勤谨、忠实、敬业,廉洁自律、以身作则,处处作职工的表率。把明洁公司“四个亮点”工作台推向新水平。12、 完成上级领导交办的其他任务。B. 工程部(一) 工程部组织网络图工程部工程部主管1人运行值班班综合运行养护维修 配电 6人空调6人 替休1人5人 (二)工程部责任概述一)工程部经理直接上级:项目部经理直接下属:本部领班、技工1、主要职责(1)领导主持工程部的全面工作,工程保障、养护维修质量向项目部经理和业主单位负责。(2)认真组织检查、验收、接收、登记托管工程项目的工程质量和设备、设施的数量、品牌、规格、型号,并组织专业工程师详细查阅大
4、型设备的技术资料、开通使用、维修、保养说明书,弄清其性能特点、操作使用方法和工作注意事项。(3)认真查阅建筑、装修、设备、设施安装图纸,现场勘查业主建筑物、设备、设施的布局功能及安装特点。深入了解业主单位的工作性质、特点和专业需求,有针对性的制定运行和保养、维修措施。(4)主持制定运行保障和维修保养计划,一式三份,业主单位、项目部、工程部各存一份,报项目经理和业主单位批准后组织实施。(5)主持召开由业主单位和工程技术人员参加的工程保障工作会议,研究制定工程保障工作方案,并认真征求业主单位意见,经项目部和业主单位审批后认真执行。(6)有计划、有针对性的组织专业技术培训,努力提高工程部的保障技术水
5、平。(7)针对工程项目状况,经常组织工程项目的“常见病”、“多发病”和设备、设施的技术性能、故障特点主持制定预防、养护和维修保障措施。(8)深入工程现场,跟踪工程运行、维修过程,规范工程技术人员的工作行为,检查验收工程质量。(9)协助人事部招聘工程技术人员。(10)负责本部技术人员的在岗培训和工作技术考评工作。(11)随时做好特殊情况的应急准备,工程项目出现险情,立即赶赴现场,组织排故和救援。(12)定期走访业主单位有关人员,经常征求业主单位对工程保障工作的意见和建议。对业主单位的投诉,积极组织整改,并将整改结果向业主单位反馈。(13)定期进行安全教育,主持制定安全预防和安全操作规程,并监督落
6、实,确保工程保障和技术操作安全。(14)完成上级领导交办的其他任务。二)电气领班直接上级:工程部经理直接下属:电气技工1、主要职责(1)主持管理托管项目的电气工程运行保障和养护维修工作。(2)检查、验收、接管、登记电气工程设备安装质量,建立电气设备设计、安装、养护、维修技术档案资料。(3)查阅设备安装图纸,深入现场勘查线路、设备安装结构和布局特点,制定运行保障和养护维修计划经工程部经理批准后实施。(4)学习钻研维修保养技术,不断探索工程维修新器材、新技术、新工艺,努力提高工程保障和维修保养技术。(5)带教培训电气技工,逐步提高其技术水平。(6)坚持现场巡查值班制度,确保电气设备的正常运转。(7
7、)接到故障通知或业主单位投诉,立即赶赴现场,查明情况,及时报告并实施排故。故障排除后,及时向上级和业主反馈排故结果,并经经理验收确认登记、签字。(8)协助配合其他工程人员完成维修保养任务。(9)完成工程部经理交办的其它工作任务。(10)落实安全措施,确保电气工程运转和技术操作安全。三)电气技工直接上级:电气领班直接下属:无1、主要职责(1)根据电气运行、养护维修计划,完成运行保障和养护维修任务。(2)坚守值班岗位,监视、掌握电气设备的运行状况,发现问题及时报告,并实施排故。配电室值班。(3)坚持设备现场和业主工作场所检查巡视制度,收到故障信息和业主单位投诉,立即赶赴现场,查明原因,立即报告,并
8、实施排故,排故结束,须进行登记,并经工程师验收确认签字。(4)注意学习钻研电气维修技术,努力提高技术操作水平和养护维修能力。(5)认真学习安全知识,遵守操作规程,落实预防措施,确保电气运行和操作安全。(6)协助其他技工完成维修养护任务。(7)完成工程师交办的其他工作任务。四)水暖技工直接上级:工程部经理直接下属:无1、主要职责(1)完成水暖系统保障、养护、维修工作计划规定的工作任务。(2)坚守值班工作岗位,监视、巡查水暖系统工作现场和业主单位工作场所,发现问题及时报告,并实施排故。(3)接到故障信息和业主单位投诉立即赶赴现场,查明原因,向工程师报告并实施排故。故障排除后,填写故障排除维修单,并
9、请工程师签字确认。(4)学习安全操作和防护知识,确保水暖系统运行和操作安全。(5)协助其他专业技工完成运行保障、养护、维修任务。(6)完成上级交办的其他工作任务。五)弱电技工直接上级:工程部经理直接下属:无1、主要职责(1)按弱电系统工作计划完成弱电系统(弱电系统综合线路、楼宇自控、安全监控、消防监控、通讯、广播、电视、信息网络等)的运行保障养护、维修任务。(2)坚守值班工作岗位,监视巡查工作现场,发现故障及时排除。(3)收到故障信息和业主投诉,及时赶赴现场,查清原因,立即报告,并实施排除。排除完毕,填写故障排除维修保养工作单,并经主管上级签字确认。(4)学习专业技术和养护维修知识,提高专业维
10、修理论水平。(5)学习安全工作知识,确保系统运行和操作安全。(6)协助其他专业技工完成专业运行和养护、维修任务。(7)完成上级交办的其他工作任务。六)强电维保技工直接上级:工程部经理直接下属:无1、主要职责(1)负责配电值班,楼宇强电设备设施的维护保养。(2)坚守值班工作岗位,监视巡查工作现场,发现故障及时排除。(3)收到故障信息和业主投诉,及时赶赴现场,查清原因,立即报告,并实施排除。排除完毕,填写故障排除维修保养工作单,并经主管上级签字确认。(4)学习专业技术和养护维修知识,提高专业维修理论水平。(5)学习安全工作知识,确保系统运行和操作安全。(6)协助其他专业技工完成专业运行和养护、维修
11、任务。(7)完成上级交办的其他工作任务七)消防设备维保技工直接上级:工程部经理直接下属:无1、主要职责(1)消防设施的运行、维护保养。(2)坚守值班工作岗位,监视巡查工作现场,发现故障及时排除。(3)收到故障信息和业主投诉,及时赶赴现场,查清原因,立即报告,并实施排除。排除完毕,填写故障排除维修保养工作单,并经主管上级签字确认。(4)学习专业技术和养护维修知识,提高专业维修理论水平。(5)学习安全工作知识,确保系统运行和操作安全。(6)协助其他专业技工完成专业运行和养护、维修任务。(7)完成上级交办的其他工作任务八)电梯技工直接上级:工程部经理直接下属:无1、主要职责(1)负责电梯设备的日常维
12、护、运行保养。(2)坚守值班工作岗位,监视巡查工作现场,发现故障及时排除。(3)收到故障信息和业主投诉,及时赶赴现场,查清原因,立即报告,并实施排除。排除完毕,填写故障排除维修保养工作单,并经主管上级签字确认。(4)学习专业技术和养护维修知识,提高专业维修理论水平。(5)学习安全工作知识,确保系统运行和操作安全。(6)协助其他专业技工完成专业运行和养护、维修任务。(7)完成上级交办的其他工作任务九)锅炉技工直接上级:工程部经理直接下属:无1、主要职责(1)负责锅炉设备、设施的日常值班维护保养。(2)坚守值班工作岗位,监视巡查工作现场,发现故障及时排除。(3)收到故障信息和业主投诉,及时赶赴现场
13、,查清原因,立即报告,并实施排除。排除完毕,填写故障排除维修保养工作单,并经主管上级签字确认。(4)学习专业技术和养护维修知识,提高专业维修理论水平。(5)学习安全工作知识,确保系统运行和操作安全。(6)协助其他专业技工完成专业运行和养护、维修任务。(7)完成上级交办的其他工作任务十)空调技工直接上级:工程部经理直接下属:无1、主要职责(1)负责空调设备的日常计划维护保养。(2)坚守值班工作岗位,监视巡查工作现场,发现故障及时排除。(3)收到故障信息和业主投诉,及时赶赴现场,查清原因,立即报告,并实施排除。排除完毕,填写故障排除维修保养工作单,并经主管上级签字确认。(4)学习专业技术和养护维修
14、知识,提高专业维修理论水平。(5)学习安全工作知识,确保系统运行和操作安全。(6)协助其他专业技工完成专业运行和养护、维修任务。(7)完成上级交办的其他工作任务C. 保洁绿化部(二) 保洁绿化部组织网络图保洁绿化部主管1人保洁部领班1人外围保洁员1人绿化工1人计划保洁员4人室内保洁员16人(二)保洁部责任范围概述一)保洁部主管直接上级:项目部经理直接下属:本部领班1、主要职责a、领导主持保洁部的全面工作,保洁质量向项目部经理和业主单位负责。b、检查接收项目保洁场所,界定保洁内容和范围。c、根据项目保洁特点和业主要求制定保洁工作计划,并组织实施。d、组织项目保洁开荒,彻底清洁项目现场卫生,按业主
15、单位要求摆放办公家具和生活设施。e、带教培训保洁管理人员。f、建立保洁工作制度,深入保洁工作现场规范保洁工作行为,严格控制保洁工作质量。g、组织保洁设备使用培训,教育员工正确使用和养护保洁设备。h、定期走访业主单位,征求其对保洁工作的意见和建议,并付诸落实。i、历行节约降低消耗,严格控制保洁管理成本。j、组织安排安全工作教育和消防安全培训,制订成品保护措施,杜绝不安全因素和伤亡事故。k、负责项目内的卫生保洁、外围绿化的带班管理工作。m、负责保洁员的出勤考核,行政管理工作。n、负责保洁员的思想政治工作。o、定期组织保洁员的常规培训。p、负责保洁区域内得工作质量检查、指导。q、主持班务会,讲评安全工作情况,提高安全工作质量。r、认真处