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1、 2005年深圳市旅游业发展状况和2006年旅游发展环境分析 一 2005年深圳旅游经济运行基本情况2005年是深圳旅游业持续稳定增长的一年。深圳全年共接待海内外游客5782.29万人次，比上年增长6.21%。其中，过夜海外游客616.45万人次，比上年增长10.12%；来深外国游客大幅增长，全年共接待过夜外国人120.24万人次，比上年增长14.31%。全市旅游总收入421.01亿元，其中旅游外汇收入20.09亿美元。全年三个黄金周共接待游客1083.26万人次，实现旅游收入79.14亿元。2005年深圳旅游主要经济指标如下：表1 2005年深圳旅游业主要经济指标续表12005年，深圳旅游企
2、业经济运行良好。全市宾馆酒店全年共接待909.94万人次，比上年增长4.79%，全市宾馆酒店平均客房出租率为61.92%，比上年增长1.3个百分点。在宾馆酒店住房出租率上升的同时，住房出租的价格也在上升，五星级酒店的住房价格平均上升80元，四星级酒店的住房价格平均上升50元。旅行社接待总人数515.95万人次，比上年增长6.85%。全市主要旅游景点接待入园游客2198.6万人次。其中，华侨城欢乐谷景区全年接待游客量超过300万人次，再创我国主题公园单个景区接待人次的新高。二 2005年深圳旅游经济运行特点分析从2005年深圳旅游统计的数据和年中抽样调查的统计结果（深圳旅游网上公布数据）来看，深
3、圳旅游经济运行的质量进一步提高，国际旅游城市建设及海滨旅游目的地建设取得了显著成效。2005年，深圳旅游经济运行的特征具体体现在：1.入境游客中来深外国游客的比例继续提高，深圳建设国际旅游城的努力取得实效抽样调查显示，来深入境游客中，85.38%的游客是香港同胞，外国游客占7.78%。与去年同期相比，外国游客比重增长2.2百分点，香港同胞则下降3.7个百分点。说明深圳旅游的国际吸引力继续增强。从外国游客的客源地分析，16月份，来自新加坡、美国的游客比重增大，分别比去年同期增长1.74和1.66个百分点；而日本游客比重下滑达7.03个百分点，排位由去年的第一落至第三。表2 “十五”期间来深外国过
4、夜游客增长表2.入境游客的职业构成发生显著变化，深圳作为国际商贸旅游城市的特征在增强2005年上半年的抽样调查显示，入境游客的职业构成有新的变化，家庭妇女、技工/工人和职员均有35个百分点的下降，而专业技术人员、商贸人员则有45个百分点的上升。2005年上半年来深入境游客六成（59.87%）在深圳过夜，相比于去年同期增长近10个百分点。说明深圳作为国际商贸旅游城市的特征在显著增强。3.入境游客中本次来深期间游览了深圳景点景区的人员比例大幅上升，深圳景点景区的国际吸引力在逐步显现深圳建有一批在国内领先，与国际同类型景点相比也很有特色的景点。由于这些景点坐落在深圳这个年轻的城市，被国际市场认可需要
5、一段时间。据抽样调查显示，2005年上半年入境游客中有11.93%在本次来深期间游览了深圳景点景区，与去年同期相比约有7个百分点的提升。其中，香港入境游客游览率为6.81%，较去年同期增长3.36个百分点；台湾入境游客游览率为22.08%，与去年同期持平；澳门和外国入境游客分别为52.78%，44.26%，较去年同期约有10个和5个百分点的增长。这说明深圳景点景区的国际吸引力在逐步显现。根据对本次游览过景区景点的入境游客的调查，世界之窗、欢乐谷和锦绣中华是入境游客游览率最高的三大景点。与去年同期相比，入境游客对世界之窗和锦绣中华的提及率有所降低，但入境游客提及的景点的个数比去年多，这说明越来越
6、多的景点开始吸引部分入境游客的兴趣。图1 不同客源地入境游客的游览比例4.来深游客中中青年占绝大多数，“精彩深圳、欢乐之都”的形象突出调查显示，来深的海内外游客中，男性游客占58.8%，女性游客占41.2%。其中2544岁的游客居多，占70.6%，比去年同期增长4.5个百分点，其他年龄段的游客比重相对较小。国内游客与入境游客对比，国内游客的年龄结构更年轻，1524岁的国内游客占19.5%，这说明深圳是一个年轻的城市，对年轻人具有特别的吸引力。“精彩深圳，欢乐之都”的形象深得广大年轻消费者的喜爱。表3 来深海内外游客的性别、年龄构成5.来深游客的信息来源更加直接和多样，深圳旅游营销效果逐步体现调
7、查表明，亲戚朋友、电视媒体、报纸和互联网是入境游客了解深圳的四大途径。通过亲戚朋友介绍仍是游客了解深圳或获取信息的最主要方式，入境游客提及率达到57.84%，国内游客提及率为49.7%。这与深圳市入境游客以香港为主、国内游客以省内为主密切相关。相比于去年同期，入境游客通过亲戚朋友、旅游杂志、电台和宣传资料等途径了解的提及率下降，而通过电视台、报纸和互联网三种途径获取信息的提及率上升，分别为电视台35.54%、报纸29.56%、互联网22.24%。分客源地比较，香港和台湾同胞通过亲戚朋友了解深圳的比重更大，而澳门和外国入境游客偏向通过互联网。来深国内游客通过互联网、电视媒体了解深圳的国内游客分别
8、占32.5%及30.6%；再次是当地报纸以及旅游宣传资料，通过这两种途径了解深圳的国内游客分别占23.5%及20.5%。调查显示，省内游客与省外游客在了解深圳的途径上存在较大的差别，一是省内游客通过亲戚朋友了解深圳的比重更大，占53.3%，比省外游客高了5.9个百分点；二是省外游客通过互联网了解深圳的比重较高，占33.9%，比省内游客高了3.4个百分点。图2 不同客源地入境游客对深圳的了解途径（%）6.来深国内游客感兴趣的旅游资源提及率最高的是山水风光，对海滩的提及率同比有大幅度上升，说明深圳建设海滨旅游城市的努力得到了市场的认可在各种旅游资源中，来深国内游客提及最多的是海滩，其次是山水风光、
9、民俗风情、旅游购物，提及这四种旅游资源的国内游客分别占36.8%、34.4%、31.4%及26.7%。国内游客海滩的提及率同比增加了2.3个百分点。说明深圳建设海滨旅游城市的努力逐步得到了市场的认可。2005年底，大鹏半岛被评为中国最美丽的八大海滩之一。此外，入境游客对深圳的山水风光的提及率大幅上升，较去年增长14.86%。通过旅游界、城市规划界和全市人民的共同努力，深圳的自然和文化资源正在向旅游吸引物转化。7.旅游产业的地位更加突出，有两个区独立设置了旅游局2005年，在各区机构调整中，盐田区、龙岗区独立设置了旅游局，说明各区对旅游产业地位重要性的认识在提高。三 2005年深圳旅游经济运行中
10、存在的问题1.虽然深圳市在构建美丽的海滨旅游城市形象方面取得了初步成效，但主题公园旅游产品一枝独秀的产品结构状况并未彻底改变虽然深圳市在构建美丽的海滨旅游城市形象方面取得了初步成效，但海滨旅游资源开发利用的速度与日益增长的海滨旅游需要的差距在加大，主题公园旅游产品一枝独秀的产品结构状况并未彻底改变。根据对本次游览过景区景点的入境游客的调查，世界之窗、欢乐谷和锦绣中华是入境游客游览率最高的三大景点。34.33%的入境游客游览了世界之窗，25.80%的入境游客游览了欢乐谷，17.43%的入境游客游览了锦绣中华。其他景点的提及率均不足5%。国内游客在深圳游览较多的景点/景区是世界之窗、欢乐谷、大梅沙
11、、锦绣中华，提及率分别为42.7%、39.6%、20.5%、16.3%。2.旅游与环境的关系更加密切，旅游受大环境的制约度在增加入境游客对深圳城市旅游环境的评价显示，入境游客对深圳城市旅游环境的总体满意率为95.20%，较去年同期（92.9%）提高2.3个百分点。只有4.80%的入境游客表示“不满意”。这表明大部分入境游客认可深圳的城市旅游环境，且满意度在上升，深圳的旅游环境越来越好。图3 入境游客对深圳城市旅游环境的评价在八项旅游相关服务中，入境游客对宾馆/饭店和餐饮的评价较高，表示满意的比例分别达到97.35%和95.65%，其中表示“很好”的均在9%以上，表示“好”的均有45%；其次是文
12、化娱乐以及旅游购物，表示满意的分别占92.28%和91.88%。评价最差的是厕所卫生，满意率只有77.26%。入境游客对深圳市旅游环境改善建议主要集中在治安、交通以及公共卫生三个方面。其中，入境游客对“加强治安管理，增加巡警人数”的提及率为45.41%，对“改善交通状况”的提及率有32.02%，对于公共卫生方面的提及率为23.83%。治安仍是入境游客关注的重点。入境游客对改善交通的提及率相比于去年同期上升4个百分点，说明深圳市在交通状况方面有待进一步加强。四 “十一五”期间深圳旅游经济运行环境分析（一）国家和深圳市经济的高速发展为旅游业的发展提供了巨大的动力和源泉回顾过去的五年，世界经济复苏和
13、发展的步伐在加快，我国经济持续高速增长。“十一五”期间我国的经济将继续保持持续快速增长的势头。“十五”期间深圳市经济再上层楼。2005年，深圳市GDP总量突破4000亿元，外贸出口突破1000亿美元，地方财政一般预算收入突破400亿元。强劲的经济增长为深圳市加大城市基础设施建设，优化改善城市环境、提高人民生活质量提供了坚强的经济保障，为旅游业的发展提供了动力和源泉。深圳市委、市政府非常重视旅游业的发展。在深圳市委四届四次全体会议上，许宗衡市长在谈到全面落实中共深圳市委深圳市人民政府关于大力促进文化产业发展的决定时，以较大的篇幅谈到了旅游业的发展。深圳市委、市政府将文化产业确定为深圳市第四大支柱
14、产业，为深圳市旅游业的发展提供了更加强有力的保障，也对旅游业的发展提出了更高、更明确、更具体的要求。（二）“十五”期间深圳市旅游业的发展为“十一五”期间旅游业的更大发展奠定了更坚实的基础1.产业地位更加突出，旅游管理体系更加健全“十五”期间深圳市旅游业一直保持持续稳定地增长态势，旅游产业规模稳居全国大中型城市的前列。五年来，深圳市旅游业收入累计达1770亿元，旅游创汇累计达83亿美元。据专题研究显示，深圳市旅游业产值在深圳市GDP增加值中的比重达5.6%，成为深圳市经济重要的新增长点和支柱产业。深圳市委、市政府高度重视旅游产业的发展，在机构改革中，在行政机构和行政编制大量压缩情况下，深圳市政府
15、和各区政府相继将旅游局独立设置，增加编制，充分体现了市、区政府对旅游业的重视和贯彻落实政府主导战略的决心，旅游行业管理体系更加健全。2.旅游产业发展目标更加明确，旅游产业发展布局和发展重点更加清晰深圳市旅游局自独立设置以来，工作更加主动，为旅游业的长远发展做了大量的基础性、开拓性工作：进行了全市旅游资源调查，出版了深圳旅游资源；编制了深圳市旅游发展总体规划；开展了“滨海旅游城市建设的理论与实践”等研究。在深圳市旅游发展总体规划中，根据深圳市委、市政府提出的建设国际化城市的目标，提出了建设国际旅游城市的发展目标；根据城市发展的功能定位，提出了建设美丽的海滨旅游城市的发展重点。按照合理分工、各扬其
16、长、优势互补、协调发展的原则，全市旅游空间布局划分为东部滨海旅游圈、中部都市旅游圈、西部生态-文化旅游圈和北部旅游综合后备发展区“四大块”。为“十一五”期间和今后一段时间内深圳市旅游业的发展确立了目标、方向和重点。3.行业管理更加规范，产业的竞争力更加强劲“十五”期间深圳市旅游行业管理更加规范，与国际接轨的程度进一步提高。通过多次行政审批制度改革，市旅游局实现了零审批。完成了从行政管理到服务管理的转变，从前置审批管理到事后监督管理的转变。通过推进旅游精品工程建设，行业的整体竞争力显著增强。深圳市建成了一批中国一流、极具国际水平、文化内涵丰富的主题公园。明思克航母世界、西部海上田园、欢乐谷二期等新景点陆续开业，欢乐海岸、三洲田综合生态旅游区
