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1、制度2021年写字楼物业安全常识单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年写字楼物业安全常识写字楼物业安全常识一、 何为安全?安全就是确保在自己生命及财产不受影响下，正常的工作、生活和学习，其最基本的要在面对问题时要冷静的思考，思考的前提是知道隐患的存在，知道一些最基本的安全知识。1、消防安全五要五知道(1) 要熟悉所在环境的酤情况知道逃生通道的方向(2) 要及时反映身边的不安全因素，知道消防“119”的使用及所在负责处所电话(3) 要正确操作和使用手边的一切工具，知道其故障的基本状况(4) 要在沉着、冷静中解决一切，知道心态的重要性(5) 要相信身边的环境
2、及基本设施，知道一般消防工具的使用及逃生知识2、写字楼安全八不三要A、八不：(1)不私自用大功率电器设备(2)不私拉电源(3)不要在公共区域吸烟、扔烟头、火柴杆(4)有带易燃易爆物品进办公室(5)不私自动火(6)不随便开启窗户(7)不动消防设备、设施(8)不要在消防卷帘门下有放物品B、三要：(1)服务咨讯找客服，服务电话501(2)用电问题找电工，服务电话452(3)遇到可疑人和事，咨讯中控室，服务电话3203、员工宿舍消防安全和用电安全(1)不私拉电源线，电源陈旧及时更换(2)不乱扔烟头(3)不躺在床上吸烟(4)不梵烧杂物，如用蚊香做好防护(5)停电不用蜡烛看书、看报(6)不存放易燃杂物，易
3、爆物品(7)不用电炉，空调等大功率电器(8)要人走电断，嗅到不正常味道，要上报管理员(9)确保公用通道畅通4、安全用电(1)认识了解电源总开关，学会如何关闭总电源(2)不用手或导体(如铁丝、钉子、别针、笔等金属用品)击接触，探讨电源插座(3)不用湿手触拱电器，不用湿布擦电器(4)电器用完后，应拔掉电源(5)发现触电要设法及时关闭总电源或用干燥的木棍将接触处分开，不要用手(6)不随意拆卸、安装电源电路、插座、插头等(7)大功率电源使用要严格按使用说明使用(8)教育小孩不要玩弄及接近电源电器设备5、办公室防盗安全(1)积极配合所在写字楼安全管理人员的管理，同时爱护设备设施(2)不在座位上，要及时锁
4、住自己的柜子，抽屉(3)重要物品不要随意摆放，做到不遗失(4)文件资料整齐摆放，重要文件要放在安全位置(5)柜锁要及时检修，做到防范6、乘车安全六注意(1)带好随身物品，绝不能带易燃易爆物品上车(2)为保护自己的权益，自觉抵制“黑”车(3)主动要车票，增强自我保护意识(4)若要遇到有损害乘客利益的，要记住拔打投诉电话(5)要求有经营资质的合法车辆(6)出租车不打表，不扒车7、儿童出车安全(1)孩子上车时要注意(2)注意锁定车门和电动车窗(3)车在行进中不要随意让孩子吃东西(4)车内不摆放坚硬，危险物品(5)驾车时不能违章(6)不要将孩子单独留在车内(7)准备儿童坐椅8、旅游安全(1)搭坐飞机时
5、，扣好安全带，不带危险或易燃易爆物品，不在飞机升降期间使用移动电话(2)贵重物品放置于安全地方，如随身携带，切勿离手(3)出入房间随手关门(4)做手上运动，请按要求穿梭线内，不要出安全线外(5)自然活动或做有刺激性活动，身体不好者，要根据情形决定(6)坐车时不要姑且意换座，不要将头，手伸出窗外，注意上下车(7)团体旅游，不要擅自离队(8)外出旅游，注意身体健康，注意饮食卫生及习惯(9)夜向外出，应结伴，注意安全(10)不要在公共场所露财(11)住宿退还，不要有遗留物，及时处理证件，及质量物品9、游水安全注意(1)游水不要吃的太饱，最好是饭后1小时下水(2)疲劳应稍作休想，抽筋要立即上岸(3)游
6、水前要做热身运动(4)游水要结伴而行，互相跟顾(5)要遵守安全警示标准，不可去深水区(6)海滩游泳要选择鲜艳泳衣和护身圈(7)游水后要冲水，擦干，以防感冒注：耳朵进水，可采取侧头，单脚跳的方法，哪只耳朵进水，就把头偏听偏向哪边，用那喧脚跳，也可用棉签轻拭10、电脑的安全使用，注意事项(1)爱护设施设备(2)规范操作，小心使用(3)注意清洁，做好防火防盗工作(4)个人专用，不要随意动用他人电脑(5)人走电断，记得关闭电源 篇2：物业安全管理规定规程物业安全管理规定规程一、保安员巡逻签到签到箱的安装。小区每2000m2安装1个，大厦每座五层楼安装1个。签到箱型号统一，钥匙统一(尽量能共用)，具体位
7、置由管理处确定。签到箱钥匙的保管。为方便签到、检查，物业管理部、分管房管员或副主任、班长、 治安队长和一个班次治安巡逻员各配备一把钥匙;班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长。保安员在巡逻中，小区每小时打开签到箱在签到卡上签到一次，大厦90min签到一次，责任区内有多少签到箱，均应签到，每张签到卡，不允许同时签到，每个签到箱之间间隔时间为20min左右。保安队长在每个巡逻班次时间内检查不少于一次，每责任区抽查一次，班长全面检查不少于两次，物业管理部、管理处主任、房管员的夜间查岗必须进行抽查。签到人、检查人均要求在卡上签名并注明时间，房管员发现不合格的可直接记录在卡上，保安队长作为考核依据。
8、凡检查不合格者记一次不合格。由保安队长负责每周到签到箱收发签到卡一次，由保安队长保管，保存时间1个月。二、大厦大堂保安工作规程1.工作程序1)工作时间安排：大堂岗保安工作实行24h全天候值班制，三班倒，每班每岗1人工作8 h。值班时间分为早班：8：0016：00，中班16：0024：00，晚班：00：008：00，早 、中、晚三班每10天依次轮换1次，即每月10、20、30日为倒班日。2)来人来访登记：对外来人员(业主或住户亲友，各类访客，装修等作业人员，员工亲友等)一律实行进、出登记。必须登记有效证件，特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。认真核对证件和持有人是否相符，若不符不予以登记和放
9、行。来访者必须说明所访问业主(住户)的姓名及栋、号等，必要时，须用对讲机通话确认后方可登记进入。当接过来访客人的证件时，应使用“谢谢”等文明用语。认真填写来访登记表，要求字迹清楚，逐项登记。若遇不登记强行进入大厦的，按有关规定处理。当业主(住户)带有亲友或访客时，应有礼貌的请其出示有效证件予以登记并做好必要的解释工作，以消除业主(住户)的不满情绪。若遇公司(管理处)领导陪同指导。参观、学习的社会各界人士来大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人走了之后，将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。当外来人员出大厦时，保安员应及时核准访客，并做好离开时间等登记工作。2.严密
10、监视大堂和电梯提高警惕，严密注视进出大厦的各类人员，特别是外来人员，如有怀疑立即通知巡逻人员和班长，并做好值班记录。发现电梯关人事件，应立即善言安慰乘客，同时通知电梯工马上进行抢修，并报告班长及管理处，协助做好善后工作和值班记录。3.服务要求对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况，包括：业主姓名、楼座、家庭成员、相貌特征、经常出入大楼的时间等，熟悉大楼情况。遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。到当业主(住户)出入大堂时，应主动为业主(住户)开启门锁，点头微笑以示问候;发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时，要主动帮助开门或提供必要的协助。当有业主(住户)搬迁
11、时，应协助维护进出秩序，指定其使用专用电梯和车辆、物品的停放位置。三、治安巡逻规程1.治安巡逻的基本要求巡逻保安员要在巡逻过程中，应多看、多听，以确保完成巡视工作任务。检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。对在小区内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区，属“三无”人员按要求对其进行处理。对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。2. 巡逻时间及规律(1)时间安排值班岗保安实行24h值班制(根据环境具体安排
12、)(2)小区巡逻巡逻周期：20min一次，每小时打卡一次，每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天台巡查一遍。巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。(3)大厦巡逻巡逻周期：90min巡逻打卡一次。巡逻规律：先从天台起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外。(4)记录巡逻保安员将巡逻中发现或处理的情况认真详细的记录在治安巡逻签到表内，保安班长 将本次的情况收集并记录在治安一日情况汇总表、值班情况记录内，存档。4.治安巡逻工作的检查交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。每1h巡逻班长到各岗位巡
13、视一次，并不少于两次检查巡逻签到情况，认真填写保安工作班检表。队长巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写员工考核表。巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告队长或管理处处理。五、保安员交接班按时交接班，接班人员应提前10min到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不准离开岗位。接班人员要详细了解上一班的值班情况和接班后应注意的事项。交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接 班人应协助完成。接班
14、人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，发现异常情况应立即报 告，必要时双方签名作证。交班人员应负责清理值班场地卫生。六、对讲机的配备、使用管理规定对讲机每岗1台，固定编号。对讲机只用于工作和突发事件时的联系，严禁用对讲机进行聊天、说笑，不得讲一切 与工作无关的事。大厦有外来人员或施工人员进出运货等，可用对讲机通知相关人员留意或监督检查。注意爱护对讲机，并认真做好对讲机的交接工作，以防出现问题时互相推卸责任。谁使用谁保管，严禁外借，不用时由保安领班对对讲机进行保管。不能使用或丢失时 要及时汇报，非因公丢失、损坏的，照价赔偿。由保安领班负责每季度进行一次检查，并填写检查记录。七、紧急集合方案1.目的紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动，训练队员对突发事件的反应能力，做到镇静自如，快速出击，方法有效。通过方案演练，使每位队员掌握对付各种突发事件的程序和方法，能在短时间内到达预定地点。2.适用范围治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主(住户)和公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁。紧急集合方案演练。其他重大意外情况。3.方法每个管理
