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1、2021年房地产销售员工作总结报告工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法.措施,收到了什么效果等,具体的工作总结该怎么写呢?下面就是小编给大家带来的房地产销售员_年工作总结报告五篇,欢迎查阅! 房地产销售员_年工作总结报告1 不知不觉中,_已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验._是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历.可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常
2、感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结. 一.学习方面 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知.来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的. 二.心态方面 刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥.但一段时间之后,回头再来看
3、这些内容真的有不一样的感触.感觉我们的真的是收获颇丰.心境也越来越平静,更加趋于成熟.在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理.想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的.宽容的.积极的心态去面对工作和生活. 三.专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫.终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性.当时确实感觉
4、到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因.在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰. 四.细节决定成败 从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位.来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节.看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练.在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个
5、问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸. 有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对.其实,对于这种客户可能采用迂回.或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任.对客户关切不够.有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权.所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带
6、的机率. 五.展望未来 _这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史.未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,俗话说客户是上帝,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力.同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感.所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮.总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,
7、但离领导的要求尚有一定的差距. 房地产销售员_年工作总结报告2 _年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获.回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务.让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式.回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟. 今年的销售任务从年初的_亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个
8、销售节点.我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总.刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们._年的主要工作内容
9、如下: 一.销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队.销售部工作也是最直接的,拿业绩说话.天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打.面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善. 1.认真做好市场调研工作.对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆. 2
10、.营造火爆的销售氛围促进销售.配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源.价格.优惠等确保准确,避免疏漏和差错.(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人). 3.做好客户问题的处理.客户多了什么样的情况都有,要退房的.要优惠的.有对合同条款不满意的等等.在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率. 4.做好与其他部门的工作协调.加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;
11、与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识. 5.做好臵业顾问的培训学习工作.及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享.组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步.新员工的培训学习安排,考核. 二.加强自我学习,提高自身素养在_年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(货币战争2本.激荡30年2本.从优秀到卓越),为自己充电.向周围的领导.同事进行学习,尤其是林晋春老总
12、和刘中举经理的循循善诱.孜孜教诲下,感觉到了今年自己还是有点进步.经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理能力.问题客户的处理能力.销售案场的销售氛围营造能力等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去.积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量. 三.工作中存在的问题在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够
13、完美.这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,管理方式有些粗犷,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位. 四.今后努力的方向 新的一年开始了,又是一个新的纪元,_年的任务目标_亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开始.自己决心认真提高业务.工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量.我我应努力做到: 1.加强学习,拓宽知识面.努力学习房产专业知识和相关法律常识.加强对房地产发展脉络.走向的了解,加强周围环境.同行业发展的了解.学习,要对公司的统筹规划.
14、当前情况做到心中有数; 2.本着实事求是的原则,做到上情下达.下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者拆弹专家. 3.注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围. 4.不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标. 5.遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩. 人生伟业的建立,不在能知,乃在能行.我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步! 房地产销售员_年工作总结报告3 从3月_号进入项目部至今已经将近两个月了,在项目部我一直担任资料员岗位,在经理的关
15、心和指导下,通过自身的努力学习,很快适应了周围的工作环境.从啥也不懂到懵懵懂懂,再到一知半解,再到基本能从容应对各项日常工作事务,我感触颇多.这段时间里我学到了很多,也认识到了自身的不足.本着对以后工作负责的态度,我在此做出以下工作总结: 1.按时上.下班,不迟到不早退,做好本职工作,爱护公司公共财产,维护公司的利益,时刻不忘自己是公司的一员,把个人得失与公司利益联系起来;正确的看待个人荣辱公司得失,在位一分钟干好60秒,做到一名公司员工应有的基本素养. 2.工作中实事求是,求真务实,不弄虚作假,欺上瞒下,不搞面子工程死要面子活受罪.立足本职岗位,为公司做出最多的贡献,让个人的价值得到的体现. 3.按照经理.领导的指示做好吩咐的每一件事,大到联系合作公司,起草合同,书写公文,小到打印报表,整理环境卫生,每一件事都要当做大事,认真去做,决不能疏忽大意. 4.对项目前期资料的收集整理及分类存档等工作,争取做到不错.不漏.不丢. 5.对部门每天所做的工作尽可能细地做好记录,好记性不如烂笔头,尽量做到胸中有数. 6.当遇到自己不懂.不会的问题时要不耻下问,虚心学习,努力寻求解决问题的途径. 7.当自己做错了事或忘做了事时,要勇于承担责任,绝不推诿掩饰. 8.了解集团和各公司.部门的人事
