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1、2021年保险工作人员年末总结五篇 保险工作人员总结1 在_年度的工作中,我在_保险公司续期收费办的正确指导下,在我全与各位同事的共同努力之下,在公司内各部门人员的帮助与配合之下,我在今年的业务工作中取得了一定的成绩,较好的完成了公司所安排的各项工作任务.为进一步增强自身的工作能力,提升我自身的实际工作绩效,为我_保险公司的效益提升作出努力.我特根据公司要求,结合_年部门工作实际,对我在_年度的工作内容进行如下总结,并制定出_年度的工作计划,现将总结计划报告如下: 一._年工作回顾 在_年度,我_次提高当月综合达成_%以上,_次保单客户经营_%以上.突出达到了保险工作成效,体现了我部门的诚信服
2、务,实际提升了我公司的保险续期收费绩效.较好地达成了公司制定的考核指标. (一)紧抓工作实效,落实考核指标 在今年年初,我紧密结合部门上级领导要求,切合自身的工作实际,紧抓工作实效.将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定.我将领导安排的_年度的各项工作任务分解成为周阶段任务,达到周周落实,周周达成的绩效基础,有效的保证了自身对工作任务落实情况,以便在工作过程中做到及时的跟进与改善. (二)强化全保工作,高效续保水平 今年以来,我在紧抓工作绩效,认真梳理全保工作的同时,对于有退保意向的客户及时予以阻止,紧抓顾客自身利益实际,从客户的效益角度出发,对客户实施详细的讲解,使客户了解参保的利益和
3、参保保障,提升客户的续保意识.并且,我还积极利用业余时间,主动学习了不同险种的承保范围.承保条件的续保管工作,逐步落实续保措施,使得我自身的保险工作得以稳固开展. (三)增强部门管理,突出工作重点 在今年以来,我实际巩固了自身的部门管理制度,并学习了我部门的相关制度规范.严格要求自己按照公司规定,开展各校续保工作,提升自身的续保绩效.此外,我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法,严格遵守部门制度,加强自身的续保理论基础,提升自身的业务能力,积极展开有效的工作. 二.存在的问题 虽在今年的整体工作中,我较好地完成了公司所安排的工作任务,达到了公司的考核绩效.但是在具体的续保工作中,我还存
4、在有一些问题,阻碍了我部门续保工作的效益实现.例如,虽然我自身的业务素质良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,没有切实部门工作实际开展续保业务.此外,由于长时间的从事续保工作,自身对于业务工作的实际实施有所放松,没有做到在劝阻续保工作中,没有切实联系客户实际,造成了少部分业务的流失. 三._年工作计划 在_年度的工作中,我将紧密结合_年度工作实际,具体整改上一年度的工作不足,改善工作绩效,以更好地完成我部门来的工作中,积极鼓励自身的续保工作兴趣,进一步展开续保崔进工作,全面改善自身工作的主动性,提升自身的工作效率,提升自身的服务工作质量.并且,我还将紧密配合中支做好保全工作,实践关注客户的退
5、保服务,在诚信服务的基础上,尽力做到退保劝阻,以维护公司利益,维持客户保障,真正做到双赢! 保险工作人员总结2 又是一年岁尾年初,时光如白驹过隙,新的一年即将开始.在即将过去的一年中,我做为_支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位,恪尽职守,尽职尽责,任劳任怨,全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力.现将本年度工作做如下总结,汇报给各位领导及同仁: 本人于_年入司,_年_月正式走进组训工作岗位,距今已_年有余,做为组训室的一名老兵,我一直秉承工作无小事,团队是我家的思想观念,服务于营销团队及公司伙伴.组训工作杂而乱,公司的事是我们的事,团队的事是我们的事.营销员
6、的事更是我们的事.为了在杂乱无章的工作中提高效率,_年在领导的关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训(新人岗前培训,衔接培训,组训培训,);产说会的组织.策划.执行;课件的研发和业务推动中;在_年的_月份后,由于农网长远发展的需要,领导又将农村网点的建设和发展列为我的重要工作之一.虽然工作多.任务重,但我丝毫不敢有懈怠之心,竭尽自己之能力,将所有工作做到尽善尽美. 一.关于教育培训 教育培训是_营销夯实基础的一项基本工作,也是组训工作是一项基本工作,只有搞好各阶段的培训,才能更好的增加新人留存率,稳定老人的从业信心,增加团队的凝聚力和竞争力.在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训_期,培
7、训新人约_余人次,在历次的新人培训中不论新人的数量多少,我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温暖.关心和爱护,认真做好每一堂课,虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的,但每次培训前一天,我都会认真的温习和修改课件,每次都有改进,力争做到尽善尽美;今年衔接培训共举办_期,每季度一期.衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一,在每次衔接培训前期,我都会认真了解.分析业务员需求,有针对性的进行衔接培训的课程安排,每次的衔接培训都取得了较好的效果,业务员反应良好,说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题.尤其是新人的衔接培训,确确实实的帮助新人提升了展业技能,提高了新人的在这个行业的留
8、存率.培训工作不容忽视,每一次的培训内容我都尽量做到实用有效,让业务人员爱上培训学习,从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨.在后半年我还肩负起了培养新组训的重责,我们每个月都要进行一次组训的学习.包括做为主持在台上的仪容仪表.精神面貌;做为主讲需要进行的授众分析.专题内容以及职场营销的课程传承等.希望通过不间断的学习,让我们教学相长.共同进步. 二.关于产说会 产说会在_年我公司的期交业务指标完成中,可以说是起到了功不可没的重要作用.尤其是在一季度开门红的业务竞赛中,让我公司的业绩一直引领_全辖的最前沿.而产说会整体的组织.策划.运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室所有成员的共同努
9、力.我在产说会中不仅担任主持工作,更是产说会整体运作的实施者.产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热,到业务员进行客户邀约的准备,每一场产说会的所有资料.课件及相关文字起草,我都在每一次会前重新进行检查修正;产说会的会标.现场布置.流程.甚至是每一个上场音乐.主讲人的胸花等等,事无巨细都凝聚着我的努力与付出. 三.关于课件的研发 _险行业就是一个不断学习.不断创新的行业.做为一个合格的组训,必须拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的能力.而培训能力的体现,在现阶段就是根据业务员的实际情况,开发不同形式的课程(包括讲授.示范.演练.观察及督导),并将课程转化为业务员的生产力.通过
10、_年组训职涯的工作锻炼,我的相关能力也得到了强力的提升.在今年一系列的培训中,我可以做到根据业务员职级的不同,进行有针对性的培训.包括相关培训内容的计划及培训课件的制作;在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发,力争做到市场针对性强.市场竞争力强.组训.主管易讲易学,并且在组训及主管中进行推广. 四.关于业务推动 要使一个团队保持良性发展,永续经营,必须要有明确详细的业务推动计划和团队激励方案以及绩效分析.有树有鸟栖,有人有业绩团队发展以人为本,增员工作尤为重要,但在增员的同时,团队要勇于割舍一些低产能和无业绩人员,只有这样,才能使团队整体素质提升,产能提高.这是是我的个人认识,并
11、且不断的在把我的这种认识传播到业务员及主管的心中.在公司领导的支持下,我公司今年进行了清虚工作,同时加强增员宣导以及增员业务培训,做到月月有新人培训.通过进行有效的绩效分析,积极提供建设性的业务推动方案,如:业务组之间业绩对抗,新人上单奖励,举绩抽奖,出勤奖励.分阶段竞赛,树立组经理典范.大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等.并通过大晨会宣导.到网点启动和职场文化(标语口号)进行激励,将业务推动做到紧致.有序.针对性强.实用性强,切切实实让业务推动打动业务伙伴的心,从而带动整体业务的发展. 保险工作人员总结3 时光荏苒,岁月如梭.转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开始.光阴似
12、箭,转眼在保险公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工.翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌.充实而又紧张.愉快的一年.回首_的工作.有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛.也有困难和挫折时惆怅.下面就是一年来的主要工作简要总结: 一年来,我们紧跟公司战略部署.把握主动.明确目标.扎实措施.合力攻坚.强势奋进的一年.在这一年里,我们紧紧围绕立足改革.加快发展.真诚服务.提高效益这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了领导交付的各项工作. 为深入贯彻公司做强战略,全面实现公司合规经营.风险控制.提高效益,加强理赔基础管理,规范理赔操作实务,优化理赔处理流程;领导多
13、次安排组织学习专业理论,法律法规,条款要例等专业知识的培训,让我们掌握到更多的专业知识,为我们的工作打下了坚实的基础. 进公司以来一直从事结案岗的我,十一月份已被转为从事了档案管理.虽然新工作分项复杂,有些琐碎凌乱.对我,确实是全新的挑战.不过经过这段时间的奋斗,在实际工作中,只要有强烈的责任心,积极严谨的工作态度,一切都不是问题.档案管理岗现对于我来说,已是得心应手了.完成本职工作后,如果有需要的时候还会去协助结案岗. 在工作上,我严格要求自己,确保工作的顺利进行.做到敬业爱岗,格习职守,以务实的工作作风,坚定的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作.最后正视自
14、己的缺点,在不断学习中进步,不断向前辈.同事请教学习,来弥补自身的不足,对实际问题的处理,使自己从中学到更多的东西,积累一些处理问题的经验. 总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,好好学习保险理论和业务知识,为公司的再次创业做出应有的贡献. 回顾历史展望未来,明天总是充满着希望.我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人的理想,一定能! 保险工作人员总结4 不知不觉间一年的时间飞快又过去了,公司在这一年里获得了巨大的提高.我也在这一年里不断的成长,从一名新入职没多久的员工成长为此刻也能够独立完成任务的员工,这中间的
15、跨度还是挺大的.虽然也花了一年的时间,可是一年的时间换来这么大的提高我觉得还是很划算的.下头我就这一年的工作做简略总结: 一.工作情景 在这一年里我努力进行领导发布的任务,并且完美的完成.听从领导的每一个指令,在领导的指导下我们小组取得了巨大的提高.虽然刚刚来到那里的时候业务本事很差,也经常犯下一些错误,可是在领导和同事的帮忙下,我都完成了那些任务.慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色,并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖,击败了和我一同入职的几十名员工,我一向以此为骄傲.但并不会所以就膨胀,并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项,我很高兴我的努力是有回报的,领导们也都看见了我的付出,这让我有了更大的动力继续前进. 二.存在的不足和提高方案 在工作时,我还是有些不够细心,可是这应当也是男生的通病吧.在处理一些事情上有些太直来直往了,中国传统流传到此刻都讲究的一个叫含蓄,婉转.用潜意思告诉别人我的想法是什么,而不是摆在明面上只说,而我却一向摆在明面说只说,有些事情一说出来场面也就尴尬了.我以后必须注意自我的任务,每次多检查几遍,防止出现意外,并且以后说话方式婉转一点,可是这也不是一朝一夕就能够完成的,还是要我自我慢慢的把这种习惯更养成了,否则一两天坚持下来也是没有什么意义的. 三.严格管理自我 在自律这方面,我严格
