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1、. . . 20192019 年年事业单位招聘考试事业单位招聘考试真题真题及参考答案及参考答案 客观题部分（第一、二大题） 一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题 卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题 1 分，共 30 分） 1、通用文书中知周类决定的特点是重在（ ） A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告 2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（ ） A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求 C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期 3、通用文书中知照性文书有（ ） A、公告、通告、报告
2、等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等 4、 “标引”是主题词标引操作程序的（ ） A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤 5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是： （ ） A、报告 B、 函 C、通报 D、请示 6、案卷备考表应放在（ ） A、全卷开首 B、全卷目录之后 C、全卷后半部分 D、全卷末尾 7、文书立卷的最后一个步骤是（ ） A、结合运用、灵活运用文书特征组卷 B、照顾文书的价值和数量组卷 C、填写案卷卷皮 D、编目定卷 8、简报名称的正下方是简报的（ ） A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数
3、9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 10、会议召开的时间应（ ）确定下来之后确定。 A、会议的名称 B、会议的主持人 C、会议的规模 D、会议的议题 11、声调的变化属于（ ） 。 A、身体语言沟通 B、语言沟通 C、副语言沟通 D、物体的操纵 12、个人的沟通障碍中（ ）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。 A、经验水平的差距 B、个体记忆不佳 C、对信息的态度不同 D、气质差别 13、 “热”协调属于协调技巧中的（ ） 。 A、善于捕捉协调时机 B、方法协调配合 C、情绪控制 D、恰当运用语言 14、国际商务
4、谈判的核心（ ） 。 A、交易条件 B、价格 C、违约责任 D、合同期限 15、 “墙坏于其隙，木毁于其节” 体现（ ）谈判策略的作用。 . . . A、吊筑高台 B、趁隙击虚 C、旁敲侧击 D、浑水摸鱼 16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ） 。 A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯 17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（ ） 。 A、听取会议筹备人员的汇报 B、阅读报告 C、电话询问 D、会前现场检查 18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ） 。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 19、在负责特定任务工作小组
5、内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ） 。 A、 “间接沟通” B、 “直接沟通” C、 “团队沟通” D、 “语言沟通” 20、下列选项中表述不正确的是（ ） 。 A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别 B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结 C、职代会的闭幕词可以代替会议总结 D、会议纪要即会议总结 21、下列关于“死机”的描述，错误的是（ ） 。 A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、 “死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 22、交替工作模式的缺点是（ ）
6、。 A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 23、办公室中适合的温度应该在（ ） 。 A、16-20 度 B、18-22 度 C、20-25 度 D、22-28 度 24、在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改 名操作的是（ ） 。 、 A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称 C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标 25、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ） 。 A、基本情
7、况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集 26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ） 。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对条三人享有到期债权 . . . C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 27、一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模 式属于（ ）工作模式。 A、临时办公桌 B、兼职工作 C、合同工 D、交叉工作 28、准备新闻发布会的文件应重点把关（ ） 。 A、报道提纲、问答提纲 B、调查资料、会议原则 C、会议议程、
8、问答提纲 D、主持人议程、记者证件 29、下列表述不正确的是（ ） 。 A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B、从使用范围看，通告大于公告 C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布 30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（ ） 。 A、应该更长 B、视情况而定 C、必须相同们 D、亦应不同 二、 多项选择题 （以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的， 请将它们选出， 少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分） 31、档案整理工作的基本内容包括（ ） A、区分全宗 B、合理分类 C、编制案卷目录 D、填写档号 。
9、32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（ ） A、一般会议的主要文件 B、重要会议的主要文件 C、下级报送的重要总结 D、重要的请示 33、文书案卷标题的拟写要求是（ ） A、结构完整 B、对卷内文书内容的概括要准确 C、要新颖、醒目 D、要简练、通顺 34、受双重领导的单位向上级行文（ ） A、应根据内容写明主报单位和抄报单位 B、向上级的请示不要同时向下级抄送 C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送 D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题 35、下行文有（ ）等几种方式 A、逐级行文 B、多级行文 C、越级行文 D、直达基层组织或群众的行文 36、贺信一般（ ） A、篇幅
10、比较简短 B、感情充沛、文字明快 C、可以直接发给对方 D、可以登报、广播 37、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ） A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 38、主题词选词规则的要求是（ ） A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词 . . . B、能直接地客观地反映文书所论述的主题 C、其书写形式要与词表中的词形一致 D、必须用名词 39、计划也有别称，如（ ） A、要点 B、规划 C、办法 D、方案 40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（ ） A、资
11、料费 B、培训费 C、住宿费 D、交通费 主观题部分（第三、四、五、六大题） 三、名词解释（每题 2 分，共 10 分） 41、社会角色： 42、综合调查 ： 43、协调： 44、信访： 45、公文 四、简答题（每题 6 分，共 18 分） 46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性？ 47、影响秘书心理健康的因素有哪些？ 48、秘书如何做好信息反馈工作？ 五、公文改错题（8 分） 49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。 中共中央、国务院决定 各省、自治区、直辖市人民政府： 今年初，枝江县董镇信用社职工同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗， 最后擒获歹徒。为此决定：授予同志先进
12、工作者称号。 国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5 中、6 中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。 中共中央、国务院 90 年 4 月 24 日 六、论述题（共 14 分） 50、 如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书， 你认为本办公室实现办公自动化应注意哪 些问题？ 七、文字表达题（共 10 分） 51、自我介绍（要求文字简洁，个性特征突出，不得多于 300 字） . . . 参考及解析 客观题部分（第一、二大题） 一、单项选择题 1. D。解析知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。 2. B。解析指示的正文由开头、主
13、体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端，主要交 代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容，包括工作任务、指导 原则、 具体步骤、 措施方法等项内容。 结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性， 提出希望和要求。 3.B。解析略 4.A。解析通过对文献的分析，选用确切的检索标识（类号、标题词、叙词、关键词、人 名、地名等） ，用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文 献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。 5.B。解析报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的 询问时使用的公文；函是
14、不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主 管部门请求批准事项时所使用的公文； 通报是上级把有关的人和事告知下级的公文； 请示是 下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予 以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。 6.D。解析略 7.C。解析略 8.C。解析简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简 报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期 号，位置在简报名称的正下方，一般按年度依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。 属于“增刊”的期 号，要单
15、独编排，不能与“正刊”期号混编。编发单位，应标明全称， 位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在 期号的右下方。 9.B。解析略 10.D。解析召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。 11.C。解析副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化，以及哭、笑、停顿来 实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明，副语言在沟 通过程中起着十分重要的作用。 一句话的含义不仅取决于其字面意思， 还取决于它的弦外之 音。语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含 义。 12.
16、D。解析气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心 理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。 13.A。解析略 14.B。解析国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就 交易的各项条件进行协商的过程。 国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重 要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。 15.B。解析略 16.C。解析发生火种要原来电器设备。 17.D。解析亲自去会场现场检查才是最保险的。 18.B。解析本题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。 19.C。 解析负责特定任务工作小组就是一个团队， 它内部进行的所有形式的沟通属于团队 沟通。 . . . 20.C。解析闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。 具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结，它的总结针对性不强。 21.A。解析本题考查的是计算机运用常识。 22.D。解析由于不断变换工作，所以很难保证工作的连续性。 23.C。解析美国康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦海蒂做了个实验：将奥伦多保险
