组织设计与变革,李翀晖 lchgogo@,讲故事,这是一个耳熟能详的故事 作者吴承恩是个不折不扣的团队建设、组织设计的高手 这是一个高效的团队,讲故事,唐僧——凝聚、完善 悟空——创新、推进 悟能——信息、监督 悟净——实干、协调,中国古代组织设计的案例,中国古代组织设计的案例,秦朝军队——曾经有一个很经典的问题，如果秦朝的军队遇到同时期的古罗马军队，双方打一架，输赢如何？ 上面那个问题其实不需要讨论，古罗马军队在秦军面前就是个渣——这就是问题的答案！,中国古代组织设计的案例,强大的秦国始于商秧变法，彻底改变了这一切自那时开始，秦国接受先进的法家思想，以发制国，通过削弱奴隶主的权利和利益开始，以鼓励争名夺利为手段，以刺激人们的战争积极性为目的，解放奴隶和下层人民，允许他们通过杀敌进爵得到改变生存状态的机会中国古代组织设计的案例,秦军队最小战术单位为伍，由5个士兵组成10个伍组成一个屯，由50士兵组成2个屯组成一个将，由100名士兵组成5个屯组成一个主，由500名士兵组成2个主组成一个大将，由1000 士兵组成中国古代组织设计的案例,秦法把军爵分为20级，每一级都严格规定了进级条件进爵的唯一途径就是敌人的首级，斩获多少敌首，就向应得到规定的爵位，而爵位不同，社会地位和生存状态就不同，就连军人火食标准都因为爵位的不同而不同： 比如说：三级爵每顿饭有精米一斗，菜羹一盘，酱半升，而二级爵只能吃粗米，而最低的一级爵能吃饱就不错了。
这种严格的等级待遇差别在强烈的刺激着每个秦人的神经，让他们在战争上为了赢得更好的生存状态而奋勇前进中国古代组织设计的案例,最早的特种部队——专门猎杀敌军首领，定点清除 秦军没有头盔、不穿重甲——那玩意穿着是累赘，妨碍冲锋陷阵砍人头 敢死队、决死队——这种完全是有去无回，不过牺牲自己，全家幸福 军兵种配置合理——步兵、骑兵、战车、弓箭、弩兵、军乐队等等,中国古代政府组织形式,中国古代政府组织形式,中国古代政府组织形式,三公和九卿以及列卿等，都各有自己的府寺，以处理日常事务大事总汇于丞相，或最后请皇帝裁决 1.由皇帝任免，不得世袭 2.分工明确，行政效率高 3.丞相位高权重 4.新的较完备的官僚制度中国古代政府组织形式,秦始皇设立三公九卿制度，为封建专制主义中央集权国家制度的建立创造了雏形，对以后的历代封建王朝的建立，有着重要的影响 三公九卿制度的基本结构从秦朝一直沿用到两晋，直至隋文帝创三省六部制从三省六部制的结构上来看，也无处不有着三公九卿制结构的影子 三公九卿这一制度沿用约达800年，并从结构上影响三省六部制，并左右中国古代中央官制约达700年可以说，三公九卿制，上承夏商周，下接隋唐宋元，在中国历史上留下了浓重的一笔。
中国古代政府组织形式,中国古代政府组织形式,三省六部制是西汉以后长期发展形成，至隋朝正式确立，唐朝进一步完善的一种政治制度隋唐至宋的中央最高政府机构 三省指中书省、门下省、尚书省，六部指尚书省下属的吏部、户部、礼部、兵部、刑部、工部 它确立于隋朝，此后一直到清末，六部制基本沿袭未改中国古代政府组织形式,应该重新评价两个短暂的王朝 应该重新评价两个古代的帝王 中国古代国家组织形式对世界有深远的影响 中华民族之所以能长期雄踞世界民族之林的重要原因，是有一套先进的、稳定的、不断变革的国家组织形式中国古代人才选拔制度,中国古代还有一套施行了1300年的人才选拔制度——科举制度 直接奠定了当代社会文官管理制度的基础,中国古代人才选拔制度,“古代中国文武官吏所由产生的这种……无可比拟的制度，被东亚邻邦所仿效，并被西方社会借鉴采用，形成西方的文官考选制”，被西方学者誉为中国“第五大发明”至今，从联合国到大多数国家，官员仍须由考试擢选；在中国，考选人才更关联着每项事业，每个家庭每个学子…… 书归正传,中国古代国家组织形式——现代企业组织设计与变革,书归正传,中国古代科举制度——现在企业人力资源管理,给你们的建议,本科阶段的高段应该如何学习？ 大处着眼、小处着手 ——下联是什么？ 管理学是一门综合性的学科 管理者是一门实践性很强的学科 管理者应该是知识结构很完备的人 融会贯通的学习本课程的内容,第三章 组织理论与组织设计,若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。
——小阿尔弗莱德 斯隆 《我在通用汽车公司的岁月》,小组作业,斯隆，何许人也？,2010世界汽车工业格局,小组作业,海尔的改革,海尔——消灭中层,课程内容体系,一、组织的必要性 考察个体劳动者、手工作坊与大型现代社会 组织活动差别： 1、个体劳动者 2、手工作坊 3、大型现代社会组织,结论：组织结构的必要性和重要性是随着组织活动内容 的复杂和参与活动的人员的数量的增加而不断提高的二、组织的作用 1、石墨VS金刚石 2、士兵布阵（却月阵） 3、企业的组织,高水平的组织要像核裂变一样,放出“蘑菇云”的能量三、什么是组织 组织是由人及其相互关系组成的 具体包括以下四点要素： 1.是社会实体； 2.有确定的目标； 3.有精心设计的结构和协调的活动系统； 4.与外部环境相联系四、组织的重要性 1.组合所有的资源以达到期望的目标和结果 2.有效地生产商品和服务 3.为创新提供条件 4.运用计算机为基础的现代制造技术 5.适应并影响变化的环境 6.为所有者、顾客和雇员创造价值 7.适应多样化、全球化的发展及挑战,五、与组织卓越相关的因素,一、组织结构的概念 指为了达到某些特定目标经由分工与合作及不 同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。
二、组织结构的权变因素 战略、环境、技术、规模,,影响组织结构的因素,,,并不存在一种唯一的“理想”的组织结构适合所 的情况，理想的组织设计取决于各种权变因素1、组织设计的一般模式 （1）机械式组织 也称官僚行政组织，综合使用传统组织设计原则的自然产物 特点：提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化 认为组织结构应该象高效率的机器，以规则条例和正规化作为润滑剂；人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致，尽量避免模糊性，强调标准化和稳定性2）有机式组织 也称适应性组织，是松散、灵活的，具有高度适应性的组织结构形式 特点：低复杂性、低正规化、分权化 不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权推荐阅读： HP大中华区总裁孙振耀退休感言 注：此文是假冒孙振耀所写，但还是值得一读机械式组织,严格的层级关系 固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策,合作（纵向的和横向) 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策,有机式组织,2、组织结构设计的各种权变因素 （1）战略与结构 组织结构是帮助管理当局实现其目标的手段，而目标体现在组织的总战略中，因此战略与组织结构应当紧密配合。
特别是组织结构应当服从战略，如果组织的战略作了重大调整，就需要修改结构以适应和支持这一调整变革Alfred Chandler 对美国100家大公司进行 追踪考察，通过分析他们50年的发展历史资料， 得出结论—— 公司战略变化先行于并且导致了组织结构的变化,战 略,,按历史演变,按经营领域划分,按特征划分,古典战略 竞争战略 产业制胜战略,保守型 风险型 分析型,一体化战略 多元化战略,向前一体化 向后一体化 水平一体化,相关多元化 无相关多元化,,,,,,战略与结构,（2）规模与结构 组织的规模对其结构具有明显的影响作用 大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业化，和横向及纵向的分化, 规则条例也更多，但这种关系并非线性的，规模对结构的影响的强度是逐渐减弱的例如： 2000名员工的组织，本身已经相当机械了，再增加 500人，不会影响很大 而只有300名员工的组织，如增加500名员工，就 可能使它变为更机械式的结构3）技术与结构 任何组织都需要采用某些技术，也就是组织在将投入转为产出时所使用的过程和方法 通过研究得出的结论是：组织中采用的技术在常规化程度上是各不相同的—— 技术愈是常规，结构就愈是标准化，应当采取机械式结构与常规技术相配合。
愈是非常规技术，结构就愈应该是有机式的4）环境与结构 环境是管理决策的一个限制因素，环境也是一个影响组织结构的主要因素 从本质上说， 机械式组织在稳定的环境中运作更为有效； 有机式组织则与动态的、不确定的环境相匹配三、组织结构的类型 （一）直线制 （二）职能制 （三）直线－职能制 （四）事业部制 （五）矩阵制 （六）网络型组织（Network Structure）,一、直线制,1、含义：直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导 2、优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确 3、缺点：对管理者要求高；管理者负担过重，难以胜任复杂职能 4、适用：适用于小型组织连长,班长,士兵,,图1 直线制组织结构形式,排长,,,,经理,计划科,财务科,各车间,,,,人事科,,,工人,,二、职能制,1、含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令也就是各基层组织都接受各职能部门的领导 2、优点：有利专业管理职能的充分发挥 3、缺点：破坏统一指挥原则 4、适用：右图所示这种原始意义上的职能制无现实意义图2 职能制组织结构形式,三、直线－职能制,1、含义：以直线制为基础,在各级行政领导下,设置相应的职能部门。
只有直线人员才具有对下级指挥和命令的权力,而参谋角色是建议和协助 2、优点：既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理，发挥各种专家业务管理的作用 3、缺点：直线人员与参谋人员关系难协调 4、适用：目前绝大多数组织均采用这种组织模式校长,后勤处,文学院,各专业,教务处,学生处,,,,,财务处,,管理学院,经济学院,各专业,各专业,,三、直线－职能制,,,图3 直线职能制组织结构形式,,,总经理,财务副总裁,研发副总裁,生产副总裁,营销副总裁,人事副总裁,,,,,,,,,,,三、直线－职能制,四、事业部制,1、由来：采用事业部制的企业原来大多是纯直线职能制 的，随着企业的成长，各职能部门主管的工作越来越重， 而保持有效的管理幅度又限制了增添直属下级人员，于 是产生了按产品划分部门的方法，也就是产品事业部， 后来又出现地区事业部和项目事业部 2、含义：在直线职能制框架基础上，设置独立核算， 自主经营的事业部，在总公司的领导下，统一政策，分散 经营，是一种分权化体制四、事业部制,3、优点：有利于发挥各个事业部的积极性、主动性，更好 地适应市场；公司高层能集中精力思考战略问题；有利于培 养综合管理人员。
4、缺点：存在分权带来的不足，如指挥不灵、机构重叠， 而且对管理者要求高 5、适用：面对多个不同市场的大规模组织按产品划分,,,,,,,,,,,,,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,,,,,,,,,,,,,,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,,,,,,,,,,,,,,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,,,,,,,,,Personal care,,,Home care,,,Foods,,,Group CEO,,,,,,按地区划分,,,,,,,,,,,,,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,,,,,,,,,,,,,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,,,,,,,,,,,,,,R&D,Production,Marketing,Accounting,Sales,,,,,,,,,Asia Region,,Europe Region,Middle East and Africa。