Dell Confidential,5/27/2009,,‹#›,,,Dell Confidential,5/27/2009,,‹#›,,,Dell Confidential,5/27/2009,,‹#›,,,Dell Confidential,5/27/2009,,‹#›,Dell,企业文化,,2009,年,8,月,在,我们的领域里,成为全球第,一并,实现高速健康增长,,成为地球上最环保的科技公司,,成为全球政府、机构、,消费者最喜爱,的科技公司,之一,,成为全球首选雇主,之一,DELL,概况,由,Michael Dell,于,1984年,创建,,总部：美国德克萨斯州,凭借独特的,戴尔商业模式,，成为全,球及美国市场最成功的计算机厂商,之一在,世界1,8,0以上,国家和地区有业务,开展，全球员工人数约,78700,人,爱尔兰,Limerick,马来西亚,槟城,奥斯汀,德克萨斯,中国,厦门,田纳西,Nashville,巴西,Eldorado,do Sul,子公司及办事处,制造公司,Shanghai,Dalian,Nanjing,Hangzhou,Xiamen,Taiwan,Hong Kong,Guangzhou,Shenzhen,Chengdu,Beijing,1998,年进入中国,,位列,PC,公司第三。
服务器位列第一）,在,11,座城市拥有,超过,8000,员工向超过,2600,座城市提供服务在厦门成立全球指挥中心在上海成立中国设计中心在大连成立戴尔国际服务中心DELL,中国概况,增长,盈利,现金流,,,,DELL,理念,—,实时损益管理,戴尔确实拥有其优越的商业,模式,，,我们,成功的关键是多年来戴尔自身,DNA,的发展,，,这,是不能被外面公司所复制,的,戴尔,公司持续的竞争,优势,，,不仅仅是因为,它著名的商业,模式,，,而是,因为它,强调,实时损益管理,,，,强调,独创性,和,责任,文化,而不仅仅是,投入,，,所以,公司才能有,持续,的业绩表现,Quarter,ROI,BPI,Michael Dell,创造的直销模式引领了计算机领域的变革它大大降低成本，提高客户的满意度尽管那已经是,25,年前的事，但,Dell,始终能在激烈竞争中脱颖而出请牢记他的管理原则：,Be direct,直接是一种态度，而不仅仅是一种商业模式表达观点,CED,不能晦涩难懂，员工也不能员工被鼓励大胆直言，对任何事情提出质疑、挑战他的上级在,Dell,自己的年度,360,°,评估中，有员工反应他的独立管理方式，他就郑重承诺将会全身心投入致力改善。
Leave the ego,at the door,公司崇尚“两位一体”管理模式，这就意味着两位负责人共同负责某一个产品、一个区域或者一个智能部门，这有助于他们群策群力，扬长避短No Excuse,,Dell,相信责任至上决不在公司做个人私事”他说经理必须快速地解决问题，而不是有抵御心理Dell,希望在定期的季度检查中把缺点找出来，并在下次会议前比较好地解决问题No easy targets,仅仅关注利润或销售额的增长都是不够的忽视利润指标，就往往忽视降低成本；过度重视利润指标，销售就会停滞不前去年公司重新任命了负责服务器存储网络事业部的高管卸任的高管说：“没有充分利用枪膛里的子弹是傻子No Victory Laps,Worry about saving money, not saving face,,与,竞争对手不同的是，,Dell,对不足之处作出快速调整最近，为了提高市场覆盖率，,Michael Dell,实施计划将电子商务领域延伸到零售市场，尽管目前只有四家零售伙伴，但将来会发展到上千家DELL,理念,--,营,之有道,在,Dell,看来，不满才是向上的车轮他曾经拒绝了一个在公司休息室摆,放其本人塑像的建议因为“博物馆,展示的是过去”。
当员工取得成,功，经理必须给他们简短的邮件表,扬并拍拍他们的肩膀鼓励他们他,的信条是：庆贺片刻，就继续前进DELL,理念,—,赢之有道,我们的更高标准,---,戴尔灵魂,(Soul Of Dell),,正如戴尔灵魂表达了我们的价值和信念，以下的行为守则 为我,们提供了确保达到更高标准并以戴尔模式,(,即“诚信取胜,(,Winning with Integrity,)”,的模式,),开展业务的指南我们的更高标准包含了几项构成戴尔灵魂和我们行为守则两者,基石的要素和特征信任：,我们说到做到，信守相互间及对托管人的承诺诚信：,对正确事物坚持不懈，并避免涉嫌不当行为诚实：,我们的言论不仅在技术上正确，且真实而友善我们相互间以及有关公司业绩的沟通公开而透明明智：,三思而后行，考虑自己行为的后果尊重：,待人以尊严，尊重他人的贡献，在各种人际关系中,,保持公正勇敢,：,伸张正义，随时举报违规行为负责,：,勇于承担自己行为的后果，承认错误并及时纠正，不打击报复举报违反法律或政策的人士,,DELL,的价值链,4-5,点,,低库存,有效的现金流,紧密的供应商关系,任何成本节省立即提供给客户,2-3,点,,拥有大量专有技术,规模生产带来高效,不断降低成本,苛刻测试,严谨,QA,2-3,点,,简洁的结构,充分利用合作伙伴的优势,资产效率,5-10,点,,直接模式的全方位应用,跨产品线的横向销售能力,,在价格和市场促销方面实时信息反馈,以小时为单位，追踪市场变化,利益最大化,供应链,制造,运营,直接模式,信息流,戴尔整体结构优势,10~1,5%,戴尔模式优化信息流，从而在价值链中每一环节降低成本,戴尔优势,2007,年,,全球营业额达,574,亿美元,，营业利润是,30.7,亿美元；现金和投资总额共计,125,亿美元,,2008,年,,全球营业额达,611,亿美元,（其中消费类业务达到了,115,亿美元,），营业利润是,34.4,亿美元；现金和投资总额共计,95.3,亿美元,DELL,近两年的业绩,公共机构部,消费业务部,中小型企业部,大型企业部,2009,年,Dell,全球架构,DELL,消费类产品风格最新发布,戴尔整体结构优势,10~1,5%,DELL,,Marketing Share,,– CY09Q1,中国消费市场,DELL,,Marketing Share,（,CN Consumer,）,戴尔整体结构优势,10~1,5%,2009,年第一季度，,Dell,在中国的市场份额同比,增长,4.2,%,，比上个季度,增长,,2.3%,，排名第三。
DELL,,Marketing Share,（,CN Consumer NB,）,戴尔整体结构优势,10~1,5%,2009,年第一季度，,Dell,在中国的,NB,市场份额同比,增长,3.4%,，比上个季度,增长,0.7%,，排名第三DELL,,Marketing Share,（,CN Consumer DT,）,戴尔整体结构优势,10~1,5%,2009,年第一季度，,Dell,在中国的,DT,市场份额同比,增长,3.3%,，比上个季度,增长,3.0%,，排名第四Thank You,。