汽车保险专员岗位工作职责职责一:汽车保险专员岗位职责 1、为客户供应车辆保险续保; 2、为客户供应车辆保险咨询服务; 3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案; 4、积极维护老客户、开发保险新客户; 5、协作主管完成客户车辆保险的各项服务; 6、定期完成出单客户的资料整理; 职责二:汽车保险专员岗位职责 1、负责客户保险相关的投保,续保工作 2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成 3、负责客户保险信息的收集整理 4、负责投、续保业务招揽及统计分析 5、客户现场投、续保业务的受理 6、维系好与的合作关系 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进 10、解决续保客户关于保险业务的投诉 11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成 职责三:汽车保险专员岗位职责 1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责 2、热忱接待客户,必需使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户供应满足的服务。
3、着装保持专业外貌,待客热忱、恳切,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁 4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责 5、建立客户档案,准时精确的完成ERP系统的输入 6、协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作 7、积极与保险公司沟通,查询理赔款的到帐与否,准时通知财务 8、专心检查客户车辆进行定损,填写派工单 9、把握车辆修理进度,特别状况准时与客户联系、沟通 10、负责对车间完工车辆的验收 11、参与返修车辆的处理,做好与客户的解释、协调工作 12、考察收集客户满足度反馈信息,准时向部门主管汇报状况 13、不断学习新学问、新政策,努力提高自身业务水平,按时参与企业内部培训 消防预案安全预案应急预案 锅炉规程保安职责工程项目经理岗位职责 - 3 -。