酒店停车管理方案第一篇:酒店停车管理方案 酒店停车管理方案 因酒店车场停车位有限,而外来的车辆在酒店停放较多,为了对酒店车位进行有效的控制,能给宾客提供更多更好的停车服务,便于控制外来车辆在酒店停放,使酒店停车场有良好的管理,特制定以下管理方案及服务流程 一、管理方案:为了便于酒店停车场的管理,制作警示牌(非本酒店消费车辆禁止入内,进入收费4元/小时)摆放保安亭前;格瑞芙精品酒店免费停车卡放在营业区域前台保安员对所有车辆停车时间和号牌等资料进行登记,并需对放行车辆收取停车费或收回酒店免费停车卡 1. 进入停车场由保安给客人发放停车收费计时卡,并说明在本酒店消费的可免费停车,如发现未在酒店消费停车,将按照外来车辆对待,白天收取停车费4元/小时,过夜车辆每晚收取停车费20元,提供发票 2.本酒店消费车辆由各营业区域前台工作人员发放酒店免费停车卡,保安员见到酒店免费停车卡在给予放行 3.特殊车辆(各部门临时会客车辆等)由保安员联系接待部门负责人确认后放行,保安需在计时卡上注明接待人姓名 4. 为了进一步加强酒店车辆管理,酒店内部员工车辆全部停放酒店后院送货车及送布草车辆需将车牌号报送保安部存档,日常出入核对车牌号放行,停放在酒店主楼后西头。
二、酒店各部门配合工作及服务流程如下: 1. 餐饮部宴会客人,服务员要在客人用餐的时候给客人提醒;如果您开车请在离店时去吧台领取免费停车卡 2. 客房前厅部在给客人登记入住时询问客人是否需要免费停车卡,如需要请客人报车牌号,发放免费停车卡并注明车牌号和房间号;客人在店期间凭此卡免费停车 3. 会议车辆由酒店营销部和会务组沟通车辆数量,到前台领取酒店免费停车卡并注明会议时间;酒店长包房车辆由营销部统计车牌号报保安部存档,日常出入核对车牌号放行,协议到期由营销部负责通知保安部 4. 保安部协调酒店财务部采购,规定送货时间,不能在酒店高峰期送货,以免导致车位紧张和车位不够用 三、以上管理方案,由酒店质检部负责监督,保安部管理实施,相关部门按照车辆管理方案服务流程配合 格瑞芙精品酒店工程保安部 2022年3月5日 第二篇:天峰国际酒店停车管理方案2 天峰国际酒店停车管理方案 因酒店车场停车位有限,而外来的车辆在酒店停放较多,为了对酒店车位进行有效的控制,能给宾客提供更多更好的停车服务,便于控制外来车辆在酒店停放,使酒店车场有良好的管理,特制定以下管理方案及服务流程; 一、管理方案;为了便于酒店停车场的管理,由保安部申请、酒店制作停车卡两种;(天峰国际酒店停车卡、天峰国际酒店出行卡,停车卡由保安部填写发放,出行卡由吧台人员填写发放。
上面注明日期和进出时间 由前场保安负责询问来店客人目的,是否在酒店消费,不在酒店消费不得进入,在酒店消费的在进行放车,然后通知后院和地下室接车,后院和地下室值岗人再次确定客人是否在酒店消费,再行发放停车卡,前场把关——后场及地下室确认——在行驶入后场和地下室再行发放停车卡,这样就会进一步确定客人来店目的 1. 停车卡由后院和地下室值岗人员发放,发卡前给客人讲明,在我酒店消费的可免费停车,如不在酒店消费,酒店就按照外来车辆对待,将收取停车费每小时60元天峰国际酒店停车卡由保安部发放,并将客人停车时间和停车卡号等资料进行登记由各营业区域吧台工作人员收回停车卡并给客人开具出行卡,保安员见到出行卡在给予放行 2.保安部的工作是在发放停车卡的同时,给客人讲明离店时用停车卡去吧台换出行卡,如果没有出行卡,我们认为你没有在我酒店消费酒店会按以上规定处理,请你配合我们的工作 3. 为了进一步加强酒店车辆管理,特规定商场、KTV、超市及酒店内部员工车辆全部停放于前场和北广场,后场和地下室为酒店客用专用停车场,严禁酒店员工、KTV、超市及商场停放(特殊情况除外)超市送货车辆一律不得停放,地下室只能停放二辆超市送货车。
小区车辆禁止在酒店停放,如发现马上处理 二、酒店各部门配合工作及服务流程如下; 1. 餐饮部宴会客人相对较多,服务员要在客人用餐的时候给客人提醒;如果你开车请你在走的时候去我们吧台换取出行卡,吧台给客人开出行卡时上面写上时间和日期,并签上姓名方可奏效望其注意,此卡片只限于酒店后院和地下室使用)假如卡片上没有吧台工作人员签字,导致客人下来和保安员发生争执,保安部会追究开票人上报领导做处理,请餐饮部全力和我们保安部谢谢! 2. 前厅部在给客人登记房间的时候,给客人讲明,请你在离店的时把你的停车卡带上,在前台办理离店手续的同时用你的停车卡换取出行卡,前台将停车卡收回,给出行卡上面填写时间和日期以及姓名方可奏效上面没有前台工作人员签名的保安部按照废卡处理前台在给客人办理入住手续时必须将客人的车牌号进行登记,以备查询 3. 负二层由小区保安配合酒店保安把车辆停放好,酒店保安员负责安排车辆进入负二层,通知小区保安负责安排车辆停放,酒店车位管理由小区保安照看,禁止小区占用,如发现立马上报酒店保安部处理 4. 酒店办公室协调和超市经理和酒店采购部联系,规定送货时间,不能在酒店高峰期送货,以免导致车位紧张和车位不够用。
三、以上管理方案之限于后院及地下室,由酒店保安部监督管理,工作由酒店保安部做,为了引起不必要的麻烦发生,望各部门全力配合并给予支持,在你们的配合下保安部才可能酒店车场管理好在此保安部感谢各部门 天峰国际酒店保安部 2022年11月11日 第三篇:停车管理方案 西工区停车管理实施方案 随着经济社会的快速发展,机动车保有量增势迅猛,停车供需矛盾日益突出,逐步成为城市综合管理的难题之一为充分利用现有停车资源,并挖掘潜力,有效缓解停车难问题,按照区委、区政府统一部署,制定如下实施方案 一、指导思想 按照全市“福民强市”战略定位,围绕全区“商务兴区”目标任务,坚持“立足当前、着眼长远、建管并举”的停车管理理念,切实加强机动车规范管理,进一步拓展挖潜停车资源,努力缓解城区停车难问题,营造和构建安全、有序、畅通的道路交通环境 二、方法措施 (一)多策并举,增加停车位 1、恢复一批停车位一是将目前天子驾六古玩城南北区挪用的地下停车场、东周百货顶层停车场恢复停车功能可增加近600个停车位;二是将新都汇、丹尼斯纱南店、中州国际等大中型商场地下停车场全部恢复停车功能可可增加近 个停车位;三是将目前暂时闲置的空地,如原啤酒厂、体育场、结核病防治工地、金沙广场工地、人造板厂等工地进行清理平整,可有效增加近1600个停车位。
2、新建一批停车场在升龙广场、百脑汇、丹尼斯等地块的开发建设中配套建设一批停车场,可增加 停车位;初步设想在 王城公园西门(七里河桥东北侧)规划建设一个立体停车场,可增加 停车位 3、拓展一批停车场将辖区的牡丹大桥、王城大桥、陇海铁路桥下进行开发改造,建设停车场可有效增加近300个停车位 4、错时开放一批停车位一是将区政府大院、工人俱乐部、市教育局、市民政局、市供电公司和银行等辖区单位办公区域内的停车场在满足本单位车辆自用的基础上,尽量将空余车位提供给社会车辆临时停放,这样可有效增加近250个停车位二是在中州路、王城大道、凯旋路、九都路、上阳路、金谷园路、唐宫路等主要干道沿线的近50多个住宅小区可利用白天时间错时对外开放近1000多个停车位 5、花会期间临时增加一批停车位一是将中州路、王城大道、凯旋路、九都路、唐宫西路等相对宽的慢车道一侧有选择性的增加施划1000多个停车位;二是在芳林南路(613家属院两侧)、七一路(中州路至九都路)、丽春路(上阳花园北门至王城大道)、洛浦东路南北两侧等部分道路对道路道牙进行改造、改移,可增加近500多个停车位 具体停车位情况见附表(表一至表八) (二)明确责任,加强管理。
1、辖区道路两侧道牙以下的机动车停车由市停管办、西工交巡警、物价办部门管理规范管理,非机动车由所属乡、办事处管理 2、大中型商场地下停车由该商场负责停车管理,辖区企事业单位门前停车或院内停车由该单位负责停车管理 3、居民小区内的停车场由该小区物业公司、无主小区由属地乡办负责停车管理 4、其他方面,如桥下、施工工地等由各自管理单位或属地管理单位负责停车管理 四、几点建议 1、建议出台优惠政策,采取以奖代补等方式,鼓励引导投资商在商业繁华区域或景区周边开发建设大型立体停车场,进一步缓解停车难问题 2、建议对新建的大中型商场、超市、居民小区等要配套建设地下停车场或专属停车区,并进一步提高配套建设停车场比例,增加更多停车数量 3、建议在目前我区中州渠上面有选择性的开发建设停车场,既可以有效增加停车位,又可以改善周边环境 4、建议在沿滨河路沿线靠河堤一侧进行适度改造,可以增加部分停车位 5、建议划分商业区、非商业区,实行计时或阶梯收费,用价格杠杆调节停车时间,提高现有停车位的周转率和使用率 西工区创建指挥部办公室 二〇一二年十二月五日 第四篇:停车泊位管理方案 停车泊位管理方案 一、管理服务目标: 停车场管理业为服务业,“突破传统,追求卓越”是我们晶泊保全停车管理有限公司不断努力的目标。
我们扩大服务范围包含“弱势服务”、“敬老搀扶”、“停车场引导”、“协寻车辆”等创新服务工作,使停车场服务不仅符合客户的需求,更贴近时代服务的脉动现特制定停车泊位管理规范,完善停车泊位安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,防止事故发生明确停车泊位管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向停车车主明确此关系 二、车场服务规范 (一)车场收费管理员职责: 1、按规定着装,佩戴工作牌,正确使用文明用语,微笑服务 2、根据物价局规定,合理收取车位使用费,开具收费发票,准确无误的收取车位使用费 3、负责维护停车场秩序,疏导交通,引导车辆入位 4、确保停车位正确使用,保证车道、消防通道、车场出入口周围道路畅通 5、对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主 6、负责提醒车主下车后锁好车门、窗,贵重物品不要遗留在车内 7、禁止小商、小贩、闲杂人员在车场逗留 8、禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场,禁止在车场内堆放杂物等 9、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决 10、熟悉车场内设施设备情况,发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
11、巡视停车场内车辆有无漏油及烟火,线路安全隐患,不能处理时应及时报告上级领导 12、检查停车场内有无可疑箱包,危险物等,并及时处理 13、负责停车场的消防安全巡查工作,杜绝事故发生 14、对外协调联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉 15、遇重大紧急情况应立即报警 (二)停车场员工作业守则 1、停车场服务业是有幸福感的行业,因为除了客户的笑容外,还能买到客户的好心情 2、看不到、听不到、摸不着的停车场服务业,其实是跟客户关系感觉,心情、幽默、承诺、体贴、专重、体验 3、服务为成功之本,让服务成为乐趣,被服务成为享受 4、永远记得客户是我们的老师,他们会给我们问题,逼着我们成长。