配送流程1. 常规配送流程2. 付款后手工送货流程3. 门店调拨配送流程4. 手工销售单送货流程5. 商品配送交接流程精选文档..商品配送交接流程（商品部）1. 概述： 此流程规范商品部将顾客订购商品（商场送货和顾客自提）与配送组（或客单组）进行交接的操作2. 适用范围：适用于江苏家居乐建材超市及其门店3. 流程主体配送组通知配货（商送）l 配送组在商品送货日前2天以邮件通知商品部于次日16：00前将需送货商品与配送组交接商品部配货（商送）l 商品部员工根据配送组提供的配送信息，找出《顾客订购清单》商品部联进行配货l 商品部员工凭《顾客订购清单》商品部联携顾客订购商品于送货日期前一天16：00前将需送货商品送至配送组商品交接（商送）l 配送组员工根据《小票》上商品明细核对商品部提供的顾客订购商品，确认无误后接收并在《顾客订购清单》商品部上签字确认l 如《小票》上商品明细与《顾客订购清单》上的商品明细有差异，以《小票》上商品明细为准（或由商品部与客单组协调处理l 如某客单的顾客订购商品只是部分到货，顾客同意部分收货，商品部先将到货商品交配送组，待缺货商品收货后，再次送货商品部配货（自提）l 送货接待员在顾客到达商场进行自提时通知商品部。
l 商品部员工根据送货接待员提供的信息，找出《顾客订购清单》商品部联l 商品部员工至顾客订购商品存放区找出顾客自提商品l 商品部员工凭《顾客订购清单》商品部联携顾客订购商品至送货接待员处l 此过程操作要迅速办理（顾客已到商场等待商品自提）l 送货接待员根据《小票》（顾客销售确认单）列举的商品明细核对商品部提供的顾客订购商品，确认无误后接收并在《顾客订购清单》商品部联上签字确认l 如《小票》上商品明细与《顾客订购清单》上的商品明细有差异，以《小票》上商品明细为准（或由商品部与客单组协调处理l 送货接待员将商品交顾客验收l 商品部员工将《顾客订购清单》商品部联带回部门并按供应商号归档单据管理l 将《顾客订购清单》商品部联按供应商号归档4. 关键控制点l 配送组在商品送货日期前2天晚上邮件通知商品部于次日16：00前将需送货商品与配送组交接完毕l 商品部员工凭《顾客订购清单》商品部联携顾客订购商品于送货日期前一天16：00前将需送货商品与配送组交接l 顾客自提时流程操作要迅速5. 应参加培训人员商品部、收货部、店长商品配送交接流程图（商送）商品部配送部配送组（自提由客单组员工员工）在《顾客订购清单》上签字确认。
《顾客订购清单》商品部联按供应商号归档带回《顾客订购清单》双方交接商品送货日期前一天，携带《顾客订购清单》及商品到配送组（自提商品送至前台客单组）商品部员工带回差异商品及《顾客订购清单》配送组（自提由客单组员工员工）在《顾客订购清单》上签字确认以《小票》上的明细为准，双方交接商品是否商品交接：《顾客订购清单》上的商品与配送组《小票》的商品是否存在差异送货日期前两天，通知商品部配货（自提商品由客单组通知） 精选文档..精选文档..精选文档.。