收银员考核条例第一篇：收银员考核条例 收银员考核条例 收银员工作考核指标：主要有业务技能、差错率、耗材控制、内部沟通和协调，考勤五项收银员认真的完成工作，达到以下几个指标的要求，才算是一个合格的收银员，能够得到全额的工资奖励，如果有一个或几个考核指标不合格，将会对工资进行考核 收银员工资1200元，其中底薪1000元，绩效200元 收银员考核指标一50元： 业务技能：a、严格按照收银工作流程操作b、收银速率（扫描速度、输入速度）达到规定的标准（每分钟40件以上），日常收银工作未出现速度过慢的情况 c、服务意识强，接待顾客积极主动，耐心热情，礼貌用语标准，唱收唱付 收银员考核指标二50元： 差错率 收银员每天的收银误差不超过短款/溢款2元，短款2元以上，收银员赔偿，溢款上交每月如果三次以上超过收银误差范围，且在±5元内，每次考核5元在±5元以上，每次考核10元在如果每月收银误差少于三次，分别给收银员奖励10元，15元，25元！ 收银员考核指标三50元： 耗材控制 对塑料袋、收银纸、会员卡等耗材合理使用，避免浪费，发现有浪费情况，考核10元如果每个月发现有三次浪费现象，本项考核指标奖励扣除。
收银员考核指标四50元： 沟通与协调 20元：服从工作安排；加强内部沟通，经常提出超市工作的合理化建议，增强超市凝聚力 考勤 30元：迟到一次扣10元，每月迟到次数不得超过3次三次以上本项考核指标奖励扣除 优秀员工奖；50元 每个月认真完成每项工作且没受到各项指标的考核，能够成为店内员工的表率，即为优秀员工，奖励50元 第二篇：10收银员处罚条例 收银员处罚条例 一、不得私自挪用备用金及营业款，违者除名 二、收银员在帐单上涂改，单价与总额填写不清，处罚50元 三、帐单、报表、交款单不填写收银员姓名,处罚5 元 四、收银员结算的签单与打折帐单，不按统一规定的执行，处罚10元 五、老板当时未签的帐单，收银员不及时领取补签，处罚5元 六、收银员所使用的帐单当天不连号使用，跳号不用，又没作废的处5元 七、收银员未使用的帐单丢失，造成帐单连不上号，每号帐单按100元处罚，丢失已用的帐单，除按价赔偿外，处罚50元 八、收银员报表交款单填写错误、填写不完全，处罚5元 九、收银员多给客人开发票，不收取服务费的按多开发票额10%处罚。
十、收银员报表及交款单等出现错误，不及时来财务改正，处罚10元 十 一、收银员每天的帐单不及时输入电脑，或输入电脑不做结算，造成财务夜审无法审核，处罚10元 十二、收银员每天输入电脑的帐单与手工帐单不符的，处罚10元 十三、餐饮收银员每晚上交的审核备用单与收银收款备用单对应不上，处罚10元 十四、帐单收款不盖审核章及收款章，处罚5元 十 五、挂帐帐单盖收款章，处罚5元 十六、收银员每晚上交钱款出现错误处罚10元多交，需找回零钱时请在交款袋上注明） 十七、康体、桑拿部收银每天上交帐单与提成帐单对应不上,处罚50元 十 八、收银员不及时退还发票存根，处罚10元 1 十 九、帐单少收款，除由收银员赔偿外，处罚10元 二 十、帐单多收款，收银员处罚10元 二十一、帐单少收客人几元零头，必须有部门主管以上的人签字，否则除赔偿外，处罚10元 二十二、各部门收银员所领取的要老板补签的帐单，如一周内未签不能返回财务的，按跑单论处，除金额赔偿外，并处罚100元 二十三、各种发票只允许各部门收银员使用，严禁转借，转让代开发票，违者处罚100元。
二十四、发票领用前，领用人应先清检发现有套数不符或字号重复错乱的现象，应及时退回财务违者处罚50元 二十五、发票必须按号码顺序逐栏，全部联次一次性如实填写写加盖“发票专用章”（公章必须加盖请晰）不得涂改，挖补、撕毁，拆本和单联使用，违者处罚10元 二十六、作废发票，应全联保存，一同返回财务，违者处罚10元 二十 七、收银员妥善保管好发票，不得丢失，再次领用时，应由收银员认真登记，以旧换新（交回存根），使用服务业、旅馆业发票的收银员，交回存根时，应认真统计每本发票的销售金额，违者处罚10元 第三篇：收银员考核方案[1] 关于收银员技术津贴考核方案 为进一步提高收银工作效率，增强收银员专业技术，更好的服务于顾客，完善充实收银员对本职工作的价值，体现个人能力的表现，改善目前部门员工的工作积极性，给大家一个公平、公正、努力向上的工作氛围，特制定本方案： 一、 考核时间：每月最后一个星期 六、星期日 二、 考核内容： 1、1分钟内电脑扫描30件商品； 2、6分钟内手工输60件商品； 3、6分钟内完成规定的考试项目； 三、 核方法：三项内容每月轮流考核一次。
四、 考核要求： 1、 每位员工必须参加考核； 2、 在规定的时间内不能完成考核内容，但考核成绩正确的，将给予罚款5元； 3、 在规定的时间内完成考核内容，但考核成绩有不正确的，将给予罚款5元； 4、 在规定的时间内不能完成考核内容，并且考核成绩有不正确的，将给予罚款10元 五、 奖励方法： 1、 每次的考核将挑出前三名，每人将给予奖励20元； 第四篇：收银员奖罚考核标准 收银员奖罚考核标准 一、劳动纪律 1．必须提前15分钟签到，否则按迟到处理，不得代签字，违者扣1分； 2．前台严禁出现当班人员或多或少、或无现象，违者扣1分； 3．凡离岗，均需得主管或领班的许可，擅自离岗者，扣1分； 4．当班人员自检仪容仪表，不符合要求者扣1分； 5．不得私自挪用备用金，违者扣2分； 6．上班不得看与工作无关的东西，不得将无关的物品带入工作区域，违者扣1分；上班迟到30分钟内扣2分，超出30分钟扣月工资15%； 7．吃饭时间不得超过25分钟，违者扣1分； 8．在岗位不得喧哗、嬉笑、扎堆聊天，违者扣1分； 9．无特殊理由不得打与工作不关的，违者扣1分； 10．换班需经主管同意，擅自换班者扣2分； 11．未在投递本上签字或未填写者，扣1分； 12．当班工作不负责，没有确保机器设备、工作区域卫生整洁者扣2分； 13．规定发放的票据未及时发放或未执行其程序者扣2分； 14．严格执行帐单、发票保管程序，违者扣2分，丢失帐单一份罚款300元，丢失发票按税务机关规定处理； 15．未参加班组会议和培训的，扣2分，迟到者扣1分； 16．设施设备未按正常程序操，扣1分； 17．重要事情没有汇报或自作主张者，扣3分； 二、服务质量 18．凡属服务态度差，引起客人投诉，按情节酌情处理； 19．未做好交接班工作，影响工作效率，扣2分； 20．帐单无故不打印者，扣月工资10%； 21．报表不平，或结错帐，给审核工作造成困难的，扣1分； 22．上班出现言行举止或站立姿势不合要求的，扣1分； 23．客人或酒店领导到收银台，收银员未及时站起问好的扣2分； 24．不及时接听，不使用敬语的扣1分； 25．在结帐中不使用敬语，没有礼貌、周到地为客人服务者扣2分； 26．利用工作之便和宾客拉关系，违反外事纪律，与宾客长时间聊天者扣1分； 27．泄露酒店机密和经营资料的，一次扣3分，情节严重的交公安机关处理。
三、操作技能 28．输错菜价或输重，未造成投诉，按收银员错帐赔款处理，如造成投诉，按相关规定处理； 29．未看签到本及重要文件，对留交事项和内部有关信息掌握不准确的，扣1分； 30．对酒店发给宾客的优惠卡、券，未按规定办理者扣1分： 31．离岗时抽屉未锁，钥匙保管不当扣2分； 32．漏交钱款，钱款与报表不平，扣1分； 33．营业报表出错，扣月工资15%； 34．未按房价变更单或换房单正确操，扣1分； 35．未及时核对各营业消费凭单、房号、签名造成差错者，扣2分； 36．漏做退房者、退错房者，扣3分； 37．漏做挂帐等有关消费凭单或丢失底单者,或折扣给错者，扣1分 38．未及时给信用卡授权，造成结帐不便的扣1分 39．将客人押金或帐项输错，造成结帐不便扣1分 40．违反操作程序的，扣2分 41．客人结算凭单未及时插入前台帐袋，扣1分 42．发票大小写不符合按差价赔偿税金 43．退菜划价及相关打折无管理人员签字的，扣1分 44．将帐项结错，造成审核会计审查不便者，扣1分 45．协议客户未给予折扣或折扣给错的，扣一分 46．帐单未及时整理，造成帐务不明，影响审核的，扣1分。
47．发票收据未审核或不仔细者，扣1分 48．没看签到本重要事项和不按文件执行者，扣1分 49．不服从上级领导，顶撞上级或与上级争吵，违者扣3分，情节严重的开除 50．其他违纪违规的不良行为 如有以上规定之外的违纪情况，按相关规定酌情处理 四、奖励标准 收银员有下列表现之一者，将酌情给予适当奖励； 51．酒店其他各文件中所列奖励内容 52．帮忙清理帐袋，搬运物品 53．休息时间主动加班 54．推销酒店产品，或在酒店举行的各类全员销售中有突出表现 55．对酒店经营管理提出可行性建议 56．连续两周以内无扣分记录奖两分,连续一月无扣分记录奖四分 57．当月考核第一名奖5分，第二名奖3分，第三名奖1分，此奖分作为GOP考核标准之一 第五篇：《收银员》初级考核试题 l 收 银 员 考 试 试 卷（初级） l 单项选择题每小题2分，共40分） l 1、银行汇票的付款期限是（ ） n A、10天 B、1个月 C、2个月 D、6个月 l 2、由收款人签发，经付款人承兑，或由付款人签发并承兑的票据是（ ）。
n A、银行本票 B.银行汇票 C.银行承兑汇票 D.商业承兑汇票 l 3、下列关于划线支票说法正确的是（ ） n 只能用于支取现金，不得转账 B、只能用于转账，不得支取现金 n C、既能用于支取现金，又可转账 D、已作废的支票 l 4、下列属于POS系统的作业功能的是（ ） n A、能自动记录商品的原始资料 B、可进行商品价格带管理 n C、可进行消费对象管理 D、可进行营业时间带管理 l 5、（ ）是POS系统的心脏部分 n A、打印机 B、显示器 C、电脑主机 D、银箱 l 6、（ ）是收银员与POS进行“对话”的操作平台 n A、电脑主机 B、显示器 C、键盘 D、打印机 l 7、一类收款机的结算方式有（ ） n A、1—2种 B、3—4种 C、5—6种 D、6种以上 l 8、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（ ） l 营业前收银工作 B、营业中收银工作 n C、营业后收银工作 D、收银结账工作 l 9、商业汇票的承兑期限最长不超过（ ） n A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月 l 10、对于家电“三包”商品，自出售之日起（ ）内，发生的性能故障的 l。