公共关系-6,1,第6章,分类公共关系工作,公共关系-6,2,目标公众分析,一、员工关系1、组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力；2、组织需要通过全员公共关系增强外张力公共关系-6,3,目标公众分析,二、消费者关系1、良好的消费关系能够为企业带来直接利益；2、建立良好的消费者关系能够帮助企业树立正确的经营思想；3、良好的消费者关系能够形成稳定的消费者系列公共关系-6,4,目标公众分析,三、媒体关系1、良好的媒体关系等于良好的舆论关系；2、建立良好的媒体关系是运用大众传播手段的前提公共关系-6,5,目标公众分析,四、社区关系1、社区关系直接影响着组织生存环境；2、社区关系直接影响着组织的公众形象公共关系-6,6,目标公众分析,五、政府关系1、政府的认可和支持最具权威性和影响力；2、建立良好的政府关系能够为组织赢得好的发展环境公共关系-6,7,目标公众分析,六、股东关系1、股东公众的主要特点 1）相关性 2）复杂性2、股东公众关系的意义 1）团结员工、建立利益共同体； 2）塑造、传播良好企业形象，吸引稳定战略投资者； 3）建立畅通的信息渠道，完善落实企业监督机制。
公共关系-6,8,目标公众分析,七、名流关系1、名流公众的主要特点 1）极强的影响力； 2）不稳定性；2、名流公关实务 1）借助名流的知名度； 2）借助名流的专业知识和特长； 3）借助名流的社会关系网络。