培训体系建设资料

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1、企业培训系统解决方案,课程主要内容介绍,诊断与思考为什么培训实践效果真正转化率不超过15% 培训的认识 五个主要原因 有效培训的系统思考 培训系统解决方案全面构建学习平台 培训与战略、管理如何一体化发展 一体化推进程序与培训课程体系 培训进阶计划的模式与培训学习平台建立 培训平台的有效运转通过有效培训管理 特别个案 深度跟进咨询辅导式培训模式 员工职业生涯管理如何落地,变革推动： 响应变革 拓展变革能力,培训的 战略作用,战略推进与发展： 提高员工胜任力 员工技能发展,组织融合： 行为与核心价值发展 提高员工凝聚力,这是一个学习决定命运的时代 无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐，万万省不

2、得 在这个时代，成功的企业要解决两个问题： 找到符合企业需要的人才 把办公室与教室合二为一,第一部分 诊断与思考,A、培训转化低的五个主要因素 B、有效培训的系统思考,诊断与思考 A、为什么企业培训成果转化率低？,1、 以往培训模式的终结 2、 目标牵引缺乏与企业发展目标并业务的密切切合 3、 氛围营造缺乏良性的内部学习环境 4、 培训实践培训设计与执行不到位 5、 成果转化不重视培训后成果转化推动,以往培训模式的终结,以往培训 现代培训 培训 学习 直接组织培训 提供学习指导 教室 任何工作场所 教师主导 学员中心 教育训导 辅导教练 学习与工作分开 学习成为工作重要组成部分 强调个体的技能

3、发展 组织的学习,强调： 培训内容规划 培训组织工作,强调： 培训与发展平台 组织学习内升,2、缺乏与企业发展目标并业务的密切切合,系统培训目标缺乏对战略目标支持 阶段目标或项目目标缺乏相互的连贯性与一致性 缺乏有效的培训需求分析手段，培训成为一种想象与设计 培训与具体业务“断路”，同时也割断了培训与实践力的转化直接性 比如：拓展训练,3、缺乏良性的学习环境,根据调查，比例不少的企业，员工的培训成为领导者的事情，所以，我们经常看到的培训通知是： 。 # # 时间，在 # # 地点，举办 # #内容的培训，请涉及对象务必准时参加 特殊情况不能参加，必须向：（冒号）请假，否则按旷工处理,员工需要明

4、白为什么学习： 培训目标、结果与工作、任用、发展？,员工需要将自己的经验作为学习的基础： 需要将培训与当前工作经验与工作任务 结合,员工需要获得实际演练机会： 不仅告诉怎样做，应该有机会练习 或尝试实践做,员工需要反馈： 行动表现是否达到预期 绩效准确性等,员工需要标杆学习和实践辅导,学习环境,4、培训设计与执行不到位,全员化 系统化 个性化 形式多样化 全程化 力度化,5、培训成果转化不力,培训目标设计与业务发展能力的连接 前面已进行了分析 内部强化 运用培训所学习知识、技能得到奖励 限制惩罚 运用培训内容失败时免除责备 反馈结果 对培训所学知识/技能运用正确与否给予指导,有效培训的系统性思

5、考,培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略/目标紧密联系才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性、过与投入不足） 培训只有与人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤（考核与任用） 培训只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热情，从布使员工的培训由被动转化为主动 培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源（有多少资源办多少事，一般资源投入原则） 兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提高与未来竞争力需要研究竞争者，内容进阶）,第二部分 培训系统解决方案 全面构建学习平台,培训与战略、管理如何一体化发展 一体化设计程序与培训课程体系 进阶

6、计划模式与培训学习平台建立 培训平台的有效运转通过有效培训管理,系统化解决目标： 通过培训内容体系设计构建学习平台 通过培训管理体系设计提升培训内升力,使培训真正有效的一体化设计模式,由管理者的意识转化为员工的自觉行为 促进人力资源竞争力的实现并推动战略 使企业成为学习型组织,企业战略 目标/文化,学习型组织,培训需求,高绩效素质模型 任职资格标准,任职资格评价 与管理,员工生涯管理,员工职业生涯 规划,组织与环境 变化,员工绩效表现,人员管理,业务管理,个人管理,培训 管理,一体化的学习与发展过程,高绩效标杆,培训与发展,检讨,评审,申请认证,自检与学习,资格标准,任职资格,培训与发展,评价

7、推动,生涯牵引,上一级资格 标准,一体化实施步骤（1）,战略/目标,组织结构,任职资 格标准,工作系统,职位/角色 定位,技能标准 与发展,战略职能分解,职务划分与发展通道,资格标准建立,培训规划,经验成果,建立培训的系统需求,技能要素1,技能要素2,技能标准 与发展,专业知识,专业技能,技能要素3,技能标准 与发展,领导者,资深专家,管理者,高级专家,专家,监督者,有经验者,初做者,一体化实施步骤（2）,培训如何服务于企业人力资源战略： 企业战略与目标 人力资源竞争环境,战略性人力资源 管理与发展,数量,质量,结构化,效能,招聘？,并购？,内部调整管理？,适应战略的培训目标/策略？,落地指标

8、,一体化实施步骤（3）,培训如何服务于绩效发展： 绩效分析 组织绩效 绩效计划/目标,培训优先 与重点,变化培训,知识技能,态度培训,员工不知道 做什么,员工不知道 怎样做,员工不愿意 做,个体绩效,辅导培训,一体化实施步骤（4） 课程体系建立,高阶职位培训课程体系,中阶职位培训课程体系,一般员工培训课程体系,新员工培训课程体系,课程体系 设计,客户课程,岗位 辅导,晋升 课程,晋升 课程,课程体系内容构成,创造思维、战略管理与发展,专业技能、管理/领导技能,基础/专业知识、素质、职业行为,产品、工作规范、业务流程,人员/团队/组织管理,个人发展与管理,业务执行与管理,培训课程 内容,或者,培

9、训课程构成举例,个人管理 人员管理 业务管理,系统思维、有效管理者习惯等,素质/职业化发展、职业生涯/成长与发展管理等,领导力发展,文化管理、项目管理、危机管理、变革管理、知识管理、战略管理等,专业管理（营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、信息等）知识、技能、（计划、 问题解决、现场管理）等,高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等,产品/服务知识：岗位/操作规范与技能等,时间管理、沟通技巧,目标管理、绩效管理、有效辅导/指导、有效督导与授权等,一体化实施步骤（5） 资源分析,培训如何平衡资源以确保培训有序正常进行： 培训资金投入 培训时间投入 内部培训师 培训内容有效安排 外部培训师 培

10、训执行方案 培训渠道发展 ,决定,一体化实施步骤（6） 培训方案与平台建立,本阶资格 下阶资格,资格评价,培训 方案,常规培训安排,资格评价与36度反馈,专题学习小组、业务交流,深度辅导计划,外派（学习、考察、研讨）,自我学习,管理者辅导,资格评价,后备计划 生涯护照,培训平台,指南网课,学习机制,管理责任程序,信息提供,任用机制与生涯发展,资格管理机制,重点培训,进阶,培训平台有效运转 通过有效培训管理,培训管理体系,培训管理手册 公司人力资源培训与发展的理念 董事长寄语 公司培训理念 培训与发展工作原则与要求 公司培训目标 培训组织与责任 培训管理程序与规定 培训课程体系 培训计划与预算管

11、理 培训活动管理 培训师的管理 内部培训师培养、认证与管理 外部培训师认证与管理 培训服务商选择与管理 培训课程开发与采购管理 员工职业生涯发展与管理,第三部分 特别个案,培增培训成果 深度跟进咨询辅导式培训模式 如何使员工职业生涯开发有效落地 职业生涯系统开发计划,深度跟进咨询辅导式培训模式,创建背景： 从2001年5月我们更关注对企业培训的研究，正如我们开始时的陈述 比较有规模或成功的企业，大多数都比较重视培训 培训投入的费用一般占1-3%销售额 但结果对绩效改善发展的作用并不大或不明显 这引起我们的浓厚兴趣，重要的是我们如何做能对得起客户的信任与费用投入,无效的原因很多，但是最重要的原因

12、是培 训内容远离业务实践听明白了也转化不了,比如：培训什么是企业的使命 再比如培训如何进行工作分析如何进行职位描述 正如我们天天在教室里教人学习游泳,仅就培训内容与形式而言，如何使培训有效，我们必须分清培训对象进行针对性设计： 培训从本质上期望的成果有四个方面： 开阔视野，增长知识、见识对培训的要求不高 拓宽思路、廓清程序 提升实践技能 解决实践问题，提高绩效,如果采用现行培训形式，如在教 室教游泳一样，必须具有很强根基 目前多数企业都在此投入大量资 源而无效 比如管理者技能、AA训练,真正有效必须贴近实践、 贴近业务进行,如何进行？,深度跟进辅导式 培训,形式上： 贴近你的实践 与受训者互动

13、 辅导受训实践 效果上： 促进客户解决实践问题， 完成一定成果 目标： 提高系统认识与架构模式 提高与发展实践技能 促进内部共识,深度跟进辅导式 培训,第一阶段：主题调研，目的：分析现实与差距，获取实践案例（时间7-10天） 第二阶段：培训实施，主要四个内容（2-5天） 1）导入培训：知识、理念、思维、框架模式、工具方法等 客户总裁主题目标讲解 培训师主题系统讲授 2）诊断培训： 理解总裁目标（是什么）、实践障碍（问题是什么）、解决的思路与方法（怎样实现） 第一阶段主题案例分析 3）标杆学习： 典型企业实践案例分析 4）主题实践转化： 主题目标实践落实调研并完成计划/程序或标准定义 第三阶段：

14、辅导咨询（15-30天） 主题实践建模（如主题为绩效管理建模：+公司绩效管理方案） 辅导客户完成,调研是基础 培训是关键 跟进辅导是目标,企业管理章程 1使命与追求 2发展战略与政策 3组织政策与人事政策 4控制政策,流程与程序,接洽会议,培训研究,标杆案例,撰写培训课程,培训案例,深度培训实施,递交反馈修改,客户企业 需求,培训课程、学员手册,进入实施辅导与建模,项目建议书,修改确认,项目计划书,问题个案研究,培训需求报告 培训系统方案,组织层面调研 胜任能力调研 竞争标杆调研,培训需求调研框架,撰写调研计划,与高层沟通,确定调研思路,项目组内部讨论,访谈资料整理,中高层初步沟通,组建联合项

15、目组,签定合同,培训计划,比如 公司整合营销传播手册,导入培训：公司高层目标与期望，主题结构体系、模式、方法 诊断研讨：目标共识，案例研讨 标杆学习：成功企业解析与透视 强化培训：深化调研，研讨,（1）,（2）,（3）,（4）,（5）,（6）,（7）,深度跟进辅导式 培训模式,知识强化,深度调研,系统互动培训,辅导建模,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,模式,员工职业开发的基本概念,员工职业开发即将员工个人职业需求与组织机构的商业需要相联系而做出的有计划的努力与活动,组织机构的要求 未来二、三年的战略目标是 什么？ 未来二、三年面临的最紧迫 的需要与最严峻的挑战是什 么？ 迎接这些需要什么样的技能 、知识和经验？ 要求员工达到什么水平？,个人职业需要 在组织机构里我该怎