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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 得分: 100 窗体顶端学习课程：管理者如何提升语言表达艺术单选题1.如果在公司的会议中，出现了意见不统一时，管理者应该： 回答：正确 1. A 逃避 2. B 采用一定的技巧来解决不同意见 3. C 情绪激动 4. D 独断 2.下列属于权威对话出现征兆的是： 回答：正确 1. A 最近过的还好吗？ 2. B 你的衣服好漂亮啊 3. C 你的行为让我受不了 4. D 可以和你聊聊吗？ 3.提倡要分享事实的原因在于： 回答：正确 1. A 事实是最不会产生矛盾的 2. B 事实是最有说服力的 3. C 事实也是最尊重对方的
2、 4. D 以上都是 4.在让自己的决定变成行动的时候，通常应当遵循的法则有： 回答：正确 1. A 命令 听从 投票 统一 2. B 命令 咨询 听从 统一 3. C 命令 咨询 投票 听从 4. D 命令 咨询 投票 统一 5.进行比较时树立威信的方法有： 回答：正确 1. A 一句话表明目的，先声夺人 2. B 不断地重复核心词，增强刺激 3. C 黑与白表明立场，是或不是 4. D 以上都包括 6.对于领导来说，下属的沉默，存在的风险有： 回答：正确 1. A 不知道下属的真实想法 2. B 不知道下属是否认可这个方案 3. C 不知道下属能否永远追随自己 4. D 以上都包括 7.
3、下列站姿中，正确的是： 回答：正确 1. A 站得特别放松，找不着重心 2. B 重心在丹田处，站稳的中心不晃动 3. C 扶着一个东西 4. D 站的时候一边倒 8.领导者在讲话时，以问话开头，问出别人所关心的，属于： 回答：正确 1. A 凤头 2. B 猪肚 3. C 豹尾 4. D 以上都不是 9.当两个人之间出现矛盾，互相赌气，暗自斗争，这样会： 回答：正确 1. A 误会加深 2. B 和好如初 3. C 解决问题 4. D 以上都正确 10.在与别人交流时，下列哪项是正确的： 回答：正确 1. A 俯视的眼神 2. B 平视的眼神 3. C 斜视的眼神 4. D 耷拉的眼神 11
4、.下列属于沟通的方式有： 回答：正确 1. A 电话 2. B 面谈 3. C 书面报告 4. D 以上都是 12.在人际沟通中，很容易出现的问题： 回答：正确 1. A 就事论事，忘了目的 2. B 抓住目的不放，忘了对方 3. C A 与B 4. D 以上都不是 13.下列说法不正确的是： 回答：正确 1. A 为了表达意见，人们通常犯的一个错误就是总是自己在说，而不让别人说 2. B 最高明的领导技巧表现为是否有能力让别人开口说话 3. C 所谓“语言操纵动机”，就是说通过某种语言沟通的方式，实现说话者的动机 4. D 所谓“行为辩解”，就是说通过某种语言沟通的方式，实现说话者的动机 1
5、4.所谓“控制”，就是指： 回答：正确 1. A 在人际沟通中，一个人控制了谈话的方向和局势，使得其他人不能够违背 2. B 将自己的言论强加给别人，使他人没有表达观点的权利的行为 3. C 对某一事物用盖棺定论的语调进行评价，使得他人没法再发言 4. D 抓住一个事物较弱的某一侧面，过分猛烈地攻击 15.下列说法中，不正确的是： 回答：正确 1. A 当你对你的员工、上司或下属一旦有怀疑和问题的时候，就必须关注事实，要做到让自己既在其中，又在其外 2. B 当你对你的员工、上司或下属一旦有怀疑和问题的时候，以最快的速度问他话，给他压力，让他承担责任。 3. C 在现实中，人与人之间经常会发生误会，就是因为大家只是凭自己的感觉，而非对事实进行判断 4. D 在把感觉化成行为的过程中，一定要和事件保持一个安全的距离，先以事实为结果，以控制情绪为出发点，最后才将事实和别人分享 窗体底端总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 电视墙也就是电视背景装饰墙，是居室装饰特别是大户型居室的重点之一，在装修中占据相当重要的地位，电视墙通常是为了弥补客厅中电视机背景墙面的空旷，同时起到修饰客厅的作用。因为电视墙是家人目光注视最多的地方，长年累月地看也会让人厌烦，所以其装修就尤为讲究
