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1、第七课 友好交往礼为先,礼貌显魅力,（1）什么是礼貌？（含义）P79 （2）礼貌的重要性? P79 （3）对人有礼貌的表现? P80,第一框,(4)与人友好交往必备的素养? 三方面的重要性 P80-82,课前预习,“五里”与“无礼”,一个年轻人要去张村，可他不认识去张村的路。半路上遇见一位老人，年轻人喊道：“喂!老头儿，这离张村有多远?” 老人脱口而出：“无礼!”年轻人足足走了5里的路程，一直没见到有叫张村的地方。年轻人停下来想了又想，似乎悟出了什么。他悟出了什么？,这个小故事告诉我们: 礼貌，是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一。,什么是礼貌呢？,礼貌，是处理人与人之间关系的一种
2、规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。,1、礼貌的含义,在北京奥运会上为运动员颁发奖牌的礼仪小姐，用自己的魅力赢得了观众的肯定。,“中国微笑”敞开心扉 笑迎宾朋,美国女子网球选手大威廉姆斯赞扬道：“中国人是非常有礼貌的，即使在最糟糕的情况下都会保持微笑温和，这是非常难得的品质。”,8月14日，意大利选手安德烈亚明古齐获得金牌后情不自禁亲吻礼仪小姐。,2、在交往中礼貌的重要性,礼貌是尊重的具体表现，礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采。礼貌是文明的体现。是否文明礼貌决不是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民
3、族的尊严。 我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。,一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。,二、谢谢的魅力,他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。,“变 质 的 牛 奶”,1、这个客人为什么感到惭愧？ 答：他错怪了服务员，而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务，正是服务员的微笑使他惭愧。 2、服务员的微笑服务给我们什么启发？ 答：语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。礼貌往往能够
4、化解矛盾。 3、对人有礼貌表现在哪些方面？ 答：主要表现在语言、态度和行为等方面。,1、对人礼貌的主要表现,对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面,2、与人友好交往必备的素养,语言文明、态度亲和、举止端庄是与人交往必备的素质。,语言文明的要求及重要性,（要求）说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏语；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。 （重要性）文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。一声得体的“谢谢”，能让人感到暖意融融。,礼貌用语大搜索：,早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照,谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过
5、意不去、拜托了、麻烦您,对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵,再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来,我国是礼仪之邦，有固定表示谦虚、恭敬的礼貌用语。如下用语可能有的不太适合我们使用，但我们可加以借鉴，提醒我们注意在不同场合使用得体的礼貌用语。,初次见面 客人到来 探望别人 中途先走 请人批评 请人帮助 麻烦别人,许久不见 等待客人 起身作别 请人别送 请人指点 托人办事 求人谅解,劳驾 久仰 失陪 指教 打扰 光临 拜访,拜托 告辞 包涵 久违 恭候 赐教 留步,态度亲和，能使我们增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。如果我们态度真诚、待人和气，就会给对方一种亲切感、受尊重感，会拉近彼此之间的距
6、离，对方自然也会以同样的方式回应我们。在社会群体中，如果大家都具备这种谦恭、和气的态度，就会增进人们的友谊和团结，使我们感到温暖、愉快。,态度亲和的重要性,举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求。,举止端庄的重要性,知识总结：,（1）什么是礼貌？（含义）P79 （2）礼貌的重要性? P79 （3）对人有礼貌的表现? P80,(4)与人友好交往必备的素养? 三方面的重要性 P80-82,1、对于是否讲文明礼貌，以下说法不正确的是 ( ) A 表明一个人是否具有道德修养 B 它是无足轻重的小事 C 它影响到人际关系的质量和社会风气的好坏 D 它关系到国家和民族的尊严,B,2、“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话表明我们在待人接物方面（ ) A 态度亲和能增添交往的魅力 B 语言是否文明所产生的心理效应是有天壤之别的 C 要多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，不要恶 D 要做到真心诚意，要说好话,B,语伤人,
