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1、（1） 定义系统：定义系统是指确定系统包括的内容和边界范围，即分析的对象。城镇燃气居民用户小区用气安全（2） 调查系统：调查系统是指调查系统的整个情况，例如系统运行情况、操作情况、重要参数、影响因素、历史故障等。此步骤是故障树分析的基础和依据。（3） 选择顶事件：顶事件是故障树分析的对象事件。一个系统可能存在多种故障，选择顶事件的原则是要选择易于发生的且对系统有重要意义的故障来作为分析的对象。例如对于输气管道系统，可以选择燃气泄漏作为顶事件，如果该输气管道系统处于密闭空间，则可以选择燃气爆炸作为顶事件。针对所研究系统的特性，选取“居民用户燃气危害”作为系统的顶事件。（4） 建造故障树 A1火灾
2、、爆炸C2胶管事故B1燃气泄漏T居民用户燃气危害C4腐蚀泄漏C1人为破坏C5灶具泄漏C3施工失误+X5装修X16蓄意破坏D1装修损坏Y3装修不慎X3无熄火保护护Y2用户不慎X8老化X7无管扣Y4脱落X1电气设备靠近+B2点火源Y1产生电火花X2人为误点火Y8破损+X12无套管E2裸管腐蚀E1埋管腐蚀D3腐蚀X13防锈漆剥落Y7时间X4燃气设备本体漏+X10试压不合格D2空置阀漏气Y6误开启X11空置阀X6鼠咬X14灶具异常Y5龟裂X9误操作A2废气中毒Y9使用不慎X15热水器违规T:居民用户燃气危害。是指居民用户可能受到的因管道燃气而造成的主要危害。A1:火灾、爆炸。是指因燃气泄漏并受点火后引
3、起的火灾和爆炸事件。A2：废气中毒。是指管道燃气在缺氧状态下不充分燃烧而产生一氧化碳等有害、有毒气体，进而危害居民生命财产安全的事件。B1：燃气泄漏。是指燃气不受控制得逸散到空气中。B2：点火源。是指激发可燃混合气体发生燃烧、爆炸的能量。C1：人为破坏。是指对燃气管道或设施有意或无意的破坏。C2：胶管事故。是指因胶管脱落、龟裂、鼠咬等引发的胶管漏气事故。C3：施工失误。是指因燃气经营单位失误所造成的户内燃气管道隐患，并最终酿成事故的事件。C4：腐蚀泄漏。腐蚀穿孔造成燃气泄漏的事件。或因腐蚀而造成管道耐应力能力下降，最终开裂造成燃气泄漏的事件。C5：灶具泄漏。是指因灶具损坏或故障引起的燃气泄漏的
4、事件。D1：装修损坏。是指装修人员不慎将燃气管道损坏引起燃气泄漏的事件。D2：控制阀门漏气。是指因控制阀门被无意开启而造成燃气泄漏的事件。D3：腐蚀。是指因各种原因而造成燃气管道腐蚀的事件。X1：电气设备靠近。是指电气设备，如电线、电器等与燃气管线或设备的距离低于规范要求的事件。X2：人为误点火。是指因人员操作不当，造成燃气泄漏现场被点火的事件。如明火查漏、开关电器、使用手机等。X3: 无熄火保护装置。是指用户灶具无熄火保护装置的事件。X4: 燃气设备本体漏。是指因燃气设备（气表、调压器等）为次品或运行磨损严重而造成泄漏的事件。X5: 装修。是指用户装修的事件。X6: 鼠咬。是指因家鼠咬破燃气
5、胶管引起燃气泄漏的事件。X7: 无管扣。是指燃气胶管两端无管扣固定的事件。X8: 老化。是指燃气胶管老化的事件。X9: 误操作。是指因燃气用户错误操作导致燃气泄漏的事件。X10:试压不合格。是指燃气工人未对燃气管线气密性仔细检查，造成燃气管道存在泄漏的事件。X11: 空置阀。是指用户家中存在未连接燃气用具，且未被封堵的阀门的事件。X12: 无套管。是指封埋管道无套管保护的事件。X13: 防锈漆剥落。是指燃气管道防锈漆脱落的事件。X14: 灶具异常。是指灶具存在使用异常的事件。X15：热水器违规。是指使用明令淘汰的热水器或没有规范安装热水器的事件。X16：蓄意破坏。是指因个人原因而蓄意对燃气管道
6、进行破坏或故意泄放燃气的事件。Y1: 产生电火花。是指由于各种原因电气设备产生电火花或突发高热的事件。Y2: 用户不慎。是指用户大意使用无熄火保护的燃气灶具，并造成燃气泄漏的事件。Y3: 装修不慎。是指装修工人不慎将燃气管线破坏的事件。Y4: 脱落。是指燃气胶管脱落或密封不严的事件。Y5: 龟裂。是指燃气胶管因老化而龟裂，并导致漏气的事件。Y6: 误开启。是指用户不慎开启空置阀门并造成燃气泄漏的事件。Y7: 时间。是指腐蚀随时间而逐步严重，最终导致管道破损造成泄漏的事件。Y8: 破损。是指灶具异常中能够破坏其密封性的事件或是其他能够造成燃气泄漏的事件。Y9：使用不慎。是指用户因使用不慎造成燃气
7、燃烧产生足够危急人员安全气体的事件。T=A1+A2=B1.B2+A2=(C1+C2+X9+C3+C4+C5+X3.Y2+X4).(X1.Y1+X2)+X15.Y9=(X16+D1)+(X6+X8.Y5+X7.Y4)+X9+X10+D3+D4.Y7+X14.Y8+ X3.Y2+X4 .(X1.Y1+X2)+ X15.Y9=(X16+X5.Y3)+(X6+X8.Y5+X7.Y4)+X9+X10+X11.Y6+(X12+X13).Y7+X14.Y8+X3.Y2+X4 .(X1.Y1+X2)+ X15.Y9故障树定量分析确定各基本事件的故障率或失误率，计算或统计其发生概率，基本事件有X1X16：X1：
8、电气设备靠近。是指电气设备，如电线、电器等与燃气管线或设备的距离低于规范要求的事件。根据随机抽样调查显示，其几率与其他要素无明显相关性，总体发生概率为10%，即每10户居民用户中有至少一户在其橱柜内有电气设备。X2：人为误点火。是指因人员操作不当，造成燃气泄漏现场被点火的事件。如明火查漏、开关电器、使用手机等。根据随机抽样调查显示，其几率与其他要素无明显相关性，总体发生概率为1%。即10户中有至少一户居民不清楚在燃气泄漏的情况下应避免的事宜。X3: 无熄火保护装置。是指用户灶具无熄火保护装置的事件。根据按安检组反应，有无熄火保护装置与小区的新旧有明显的关联。老旧小区的住户使用无熄火保护装置的情
9、况较新小区严重。或根据安检组安检单确定。小区年限（年）X3发生率0202530%5855%855%X4: 燃气设备本体漏。是指因燃气设备（气表、调压器等）为次品而造成泄漏的事件。根据处警组、安检组反应，调压器本体故障的发生率与小区年限关联不明显，主要与安装质量和产品质量有关；燃气表的本体故障率与年限稍有关联。小区年限（年）X3发生率020.1%250.15%580.5%81%X5: 装修。是指用户装修的事件。根据客户服务中心反应，该事件的发生与小区年限有重要关联。小区年限（年）X3发生率0250%2510%582%82%X6: 鼠咬。是指因家鼠咬破燃气胶管引起燃气泄漏的事件。根据客户服务中心反
10、映，该事件与小区内金属软管的普及率具有决定性的作用，同时，与小区的周边环境或小区新旧也有一定关联。设金属波纹软管普及率为a，其数据可以通过安检信息确定。根据事故信息统计的，燃气胶管鼠咬事故的基础发生率为0.01%，根据小区年限乘以一定系数，系数代码c。年限系数020.008250.04580.281若类似西城路、银来花苑等与菜市场在同一个街区内的或周边环境较差的，需要乘以1.5的系数,系数代码为b,b=1.5或1,依据现场条件确定。因此X6=0.01%a.b.cX7: 无管扣。是指燃气胶管两端无管扣固定的事件。依据安检组安检单信息确定。X8: 老化。是指燃气胶管老化的事件。依据安检组安检信息确
11、定。X9: 误操作。是指因燃气用户错误操作导致燃气泄漏的事件。年均事故率0.008%，无明显关联性，但与群众接受燃气安全宣传的次数有些许关联。因此，以0.008%为基数，全年社区安全活动次数为系数a。次数系数（a）021120.7X9=0.008%aX10:试压不合格。是指燃气工人未对燃气管线气密性仔细检查，造成燃气管道存在泄漏的事件。该项与我公司安装工人的业务能力和个人素质，以及职业道德等相关联。相对来说安装队伍越稳定，则该事件的发生几率越低。技术发生率为0.001%，根据客户中心安改装、点火等一线人员的年人员更换比例来确定系数a。年人员更换比例系数010%0.2020%0.520%40%1
12、40%70%270%4X10=0.001%aX11: 空置阀。是指用户家中存在未连接燃气用具，且未被封堵的阀门的事件。根据我公司安改装流程，出现控制阀的可能性只能是在用户自行废除用气设备，而未申请进行多余供气口的拆除。根据往年事故数据，其年事故发生率为0.03%，自10月起，安改装对该项内容进行了完善，其事故发生率预计将会降至0.015%。该事件无明显可考的关联性，与用户的全意识、公司的安全宣传有较大关联。X12: 无套管。是指封埋管道无套管保护的事件。根据安检组安检信息统计获得。X13: 防锈漆剥落。是指燃气管道防锈漆脱落的事件。根据安检组安检信息统计获得。其于防锈工艺的优劣、管道的日常保养周期有关联。X14: 灶具异常。是指灶具存在使用异常的事件。根据安检组安检信息统计获得。X15：热水器违规。是指使用明令淘汰的热水器或没有规范安装热水器的事件。根据安检组安检信息统计获得。X16：蓄意破坏。是指因个人原因而蓄意对燃气管道进行破坏或故意泄放燃气的事件。该事件的年发生率为0.02%，与社会稳定性有关，无可考关联。考虑到公司仍有部分低层及高层人员的补充，因此在选择招聘渠道供应商的附加值时以配送普工现场招聘会和高端人才交流会为佳，另外根据供应商平台实力，若能给公司提供合适的猎头服务也应当纳入甄选范畴。
