战略管理第一讲至第十四讲习题

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1、第一讲 导论（上） 一、单选题第1题: 作标记 一般说来，企业经营的根本目标是_C_。A. 产量最大化 B. 市场占有率最大化 C. 利润最大化 第2题: 作标记 与企业长远发展最紧密相关的管理类型是_A_。A. 战略管理 B. 运营管理 C. 作业管理 二、判断题 第1题: 作标记 企业应该具有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的特征。 第2题: 作标记 作为投入-产出的转化装置，企业经营效率与企业管理紧密相关。 第3题: 作标记 企业管理包括三种类型：战略管理、运营管理和作业管理，这三种管理是相互独立、互不相关的。 三、名词解释 第1题: 作标记 企业 ：在市场经济条件下，企业是以盈利

2、为目标，直线组合和运用生产要素，从事商品生产、流通和服务等经营活动，为满足社会需要依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争主体。第2题: 作标记 企业战略管理 ：企业为实现自己的使命和语气目标，在分析研究自身条件和外部环境基础上所制定的整体行动规划，企业战略管理是指围绕战略的制定、实施与控制而采取的一系列手段与措施的全过程。 四、简答题 第1题: 作标记 试回答企业三种管理类型的区别和联系。 答案要点：企业管理包括战略管理、运营管理和作业管理。其区别可以从管理对象、复杂程度、劳动性质、时间幅度、工作结果、评价难度等方面说明：比较项目战略管理运营管理作业管理管理对象某个

3、未来期间的总体目标当期企业总体活动的组织业务中的单项作业复杂程度无经验可循有经验可供参照按规章办事劳动性质创造性、分析性行政指挥、劝导性例行性、听从指挥时间幅度三年以上的自年度以下自月度以下工作结果中长期目标与规划综合的短期计划日历进度计划评价难度比较困难不太困难不困难其联系表现在：三种管理方式构成了完整的去也管理架构，战略管理师运营管理和作业管理的前提和基础，战略管理决定着运营管理和作业管理的方向和方式。运营管理和作业管理是战略管理的具体化和实现手段。第二讲 导论（下）一、单选题 第1题: 作标记 对企业所处行业竞争态势的分析属于企业环境分析中的_B_。A. 宏观环境分析 B. 经营环境分析

4、 C. 内部状况分析 第2题: 作标记 SWOT分析方法属于下列哪个管理学派的分析工具_A_。A. 设计学派 B. 计划学派 C. 资源学派 第3题: 作标记 下列哪项不属于企业战略构思中的竞争战略备选方案_C_。A. 低成本领先战略 B. 差异化战略 C. 多样化战略 二、判断题 第1题: 作标记 企业战略管理包括三个阶段：战略环境分析、战略制定和战略实施。 第2题: 作标记 企业战略管理是对内外部环境变化的一个回应，内外部环境的变化将会引致企业战略管理的相应改变。 第3题: 作标记 按照产品-市场矩阵，企业在开发新产品和开拓新市场的情况下，会选择多元化经营战略。 三、名词解释 第1题: 作

5、标记 战略控制 ：企业对正在实施的战略进行监督调控，即将战略实际执行情况与预定标准相比较，然后采取措施纠正偏离标准的误差。战略控制的目的是在问题变得严重之前就提醒企业高层管理者去加以解决，以保证各项战略的顺利实施，最后达到预期目标和实现企业的使命。 第2题: 作标记 SWOT矩阵 ：企业战略管理理论中设计学派的主要分析工具。考虑与企业发展相关的优势（Strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）和威胁（threats），机会和威胁属于外部环境因素，优势和劣势属于内部环境因素。由内部和外部的不同状态及其相互匹配关系形成不同的组合矩阵，由此可以得出一系列企业

6、未来发展可选择的战略。四、简答题 第1题: 作标记 试回答波特的五种竞争力模型。 答案要点：波特借鉴产业经济学中的SCP范式，指出企业在制定战略时必须考虑其所处的行业环境，行业结构决定企业的竞争范围，从而决定企业的利润水平。为此，提出了五种力量分析模型：进入威胁、替代威胁、买方讨价能力、供方讨价能力以及现有行业企业的竞争力。一个行业的竞争态势和盈利水平取决于五种基本竞争力量之间的相互作用，五种竞争力量分析模型的结果是在对三种基本竞争战略的选择：总成本领先战略、差异化战略和专一战略。 第三讲 企业市场基本面的根本转变（上）一、单选题 第1题: 作标记 消费者心理属于企业宏观环境分析因素中的哪种因

7、素_C_。A. 经济环境因素 B. 政治环境因素 C.社会环境因素 第2题: 作标记 企业采用头脑风暴法进行宏观环境预测时，其专家的数量应在_B_之间为宜。A. 5-10 B. 10-15 C. 15-20 第3题: 作标记 在行业竞争的五种力量结构模型中，企业面对的最强大的竞争力量是_A_。A. 同业竞争者 B. 供应商 C. 顾客 二、判断题 第1题: 作标记 企业的经营受到多种环境因素的制约和影响，环境因素对企业的影响是复杂的，且作用经常是交叉的。 第2题: 作标记 一种环境因素的变化，对某些企业意味着机会，但可能对其他企业意味着挑战，所以对企业宏观环境的分析必须是针对特定企业而言的。

8、第3题: 作标记 如果说企业的宏观环境分析涉及多种因素及其它们之间的复杂关系的话，那么行业环境的分析就比较简单，因为它只涉及单个方面的因素。 第4题: 作标记 行业是指其产品具有完全的共同特征并售予同样顾客的一大批企业或企业群体。 第5题: 作标记 对一个特定企业而言，供应商提供的产品越是标准化产品，并且越是能在公开市场上大量购买，则这类供应商的竞争力量就越强。 三、名词解释 第1题: 作标记 企业外部环境 ：企业外部环境可分为两个相互关联的部分：宏观环境和经营环境，宏观环境包括与企业距离较远但对企业有直接或间接影响的环境因素。如经济、社会、政治、科技等。经营环境包括影响行业环境与竞争状况的各

9、种因素，如行业发展前景、市场竞争力量、主要竞争对手可能采取的战略等。 第2题: 作标记 头脑风暴法 ：通过专家间的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，是专家的观点不断集中和深化的一种方法。头脑风暴法要求提供一个创造性的思维环境，一般情况下，专家数量以10-15人为宜，碰撞时间可在20-60分钟之间进行选择。 第3题: 作标记 行业环境变化的驱动因素 ：行业环境的变化来自于许多因素的作用，其中对行业结构与环境影响最大的称为驱动因素。这类驱动因素包括：行业长期增长率的变化、顾客需求与产品使用方式的变化、产品创新、技术创新、营销方式创新、主要企业的进入和退出、技术诀窍的扩散、行业竞争全

10、球化、顾客对产品特征偏好的变化、国家法规与政策的变化、经营的不确定性和风险程度等。 四、简答题 第1题: 作标记 试回答行业竞争五种力量结构模式在行业环境分析中的应用。 答案要点：不同行业的竞争均是由五种力量组成的，即同业竞争者、其他行业的替代产品、潜在的进入行业的新来者、提供原材料或产品零配件的供应商和顾客的议价能力。同业竞争者指竞争对手为了夺取更好的市场地位与竞争优势而产生的竞争力量，同业竞争者是企业面对的最强大的一种竞争力量。企业必须分析影响这种竞争力量强弱程度的各种因素；潜在的新进入企业指来自于可能进入该行业的新企业的竞争力量。这种竞争程度取决于两个因素：进入行业可能遇到的障碍和原有企

11、业对新进入者的预期反应；替代产品指行业外部为吸引顾客购买其产品而产生的竞争力量。判断替代产品的竞争力量强弱，主要是看顾客购买转向这一变化的难易程度及其成本状况；供应商指供应商在成交过程中具有的议价实力而形成的竞争力量。这种力量的强弱主要取决于供应商行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性；顾客指顾客在成交过程中具有的议价实力而产生的竞争力量。这种竞争力量的强弱主要取决于顾客所需产品的数量、顾客转而购买替代产品所需的成本、顾客各自所追求的目标。 第四讲 企业市场基本面的根本转变（下） 一、单选题 第1题: 作标记 在马斯洛需求层次理论中，如果消费者对产品有自己判断标准，并拥有自己固定的品牌，这意

12、味着其需求已进入到下列哪个层次_B_。A. 安全需要 B. 自我实现的需要 C. 社交需要 第2题: 作标记 从全球金融行业的角度看，近些年的一个基本趋势是银行、金融、保险、证券业之间的混业经营越来越显著，这属于下列哪种供给面的趋同现象_B_。A. 产品功能 B. 经营范围 C. 市场覆盖面 第3题: 作标记 在市场基本面改变的背景下，客户分化趋势越来越明显，这意味着顾客需求_A_。A. 越来越具有差异性B. 越来越具有同质性C. 没有明显的改变 二、判断题 第1题: 作标记 马斯洛需求层次理论意味着人们的需求层次越高，需求的差异化和个性化特征越是显著。 第2题: 作标记 在市场供求基本面发生

13、根本转变的背景下，通过削减开支和让利于客户仍然可以使企业在竞争中获得优势。 第3题: 作标记 “买家没有卖家精”说明供给方具有相对于需求方的信息优势，这种情况在市场基本面改变的背景下依然存在。 三、名词解释 第1题: 作标记 恩格尔定理 ：1857年，德国统计学家恩格尔通过统计资料阐明了一个定律：随着家庭和个人收入的增加，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小，这一定律被称为恩格尔定理。反映恩格尔定理的系数被称为恩格尔系数：恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额100% 四、简答题 第1题: 作标记 试回答为何在市场基本面改变的背景下企业传统的对策会失效。 答案要点：当前企业所

14、面对的市场供求状况已发生了根本转变，一方面，市场需求方的不确定性日益突出，表现为需求的个性化特征增强、客户信息劣势出现逆转、客户正在分化之中且转嫁危机的特征显著；另一方面市场供给方表现出显著的趋同态势，表现为产品功能、经营范围、市场覆盖面等多个层面的趋同。在此背景下，传统的对策，例如削减开支、扩大生产或销售规模、让利于客户等均不能有效回应上述变化，因此这些对策可能会面临失效的问题。具体而言，如果不通过调整经营方式来适应市场基本面的变化，而是一味地削减开支，不但不解决根本问题，而且还会导致一系列的负面效应；从个别企业和短期的角度看，扩大生产或销售规模会通过规模经济而部分提升企业的盈利能力。但从整体和长远的角度看，这种做法将会加速整个行业或市场的饱和。通过让利于客户来取得成功需要一个前提：产品本身是合乎需要的，然而，需求的不确定性恰恰说明客户的需求难以把握，而供给的趋同性也说明了客户选择空间的增加。 第五讲 基本竞争战略及差异化战略的选择 一、单选题 第1题: 作标记 沃尔玛作为全球最大的零售商，其实施“天天平价、始终如一”的经营策略，这体现为下列哪种基本竞争战略_A_。A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 集中战略 第2题: 作标记 迪斯尼将其卡通市场拓展到录像片市场、书籍市场、主题公园市场、玩具市场等并取得成功，这属于