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1、试卷编号：8331考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五六总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第20题,每题1分，满分20分。)1. 因西联或邮政内部原因造成的西联汇款退汇，_和手续费全退。2. 已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料
2、无误，并经_授权后办理。3. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过_的实际使用量为限。4. 个人存款证明属于_监督内容。5. 一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为_。6. 请写出姓氏“劳”的读音：_。7. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及_、收汇单等原始凭证，应进行审核。8. 会计凭证分为原始凭证和_两种。9. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“_”业务。10. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为_。11. 卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印“_”一式两联。12. 邮政通信的生产活动是通过_来产生效用
3、。13. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“_”形式三个阶段。14. 邮政代理保险、基金网点及县市局出纳库存现金限额由县市局_进行核定。15. 业务日戳和印章必须统一“_”，统一刻制，须留有印模。16. 客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时，柜员必须使用“_”读入卡号。17. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着_，着装规范，整洁得体。18. 撕单式保单录入交易_保险公司均可使用。19. 办理西联汇款查询时，网点柜员应根据客户提供的汇款监控号，汇票号码、_、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理。20. 客户在网点办理单笔转账金额超过_万元（含）的大额转账业务时，需要事先到开户地任一联
4、网网点办理大额转帐申请。得 分评分人二、单项选择(第21题第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21. 辽东半岛和山东半岛所环抱的()，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。 A、北海 B、渤海 C、东海 D、黄海22. ￥137.02正确的大写写法是()。 A、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分 B、人民币：壹佰叁拾柒圆零贰分 C、人民币壹佰叁拾柒圆贰分 D、人民币壹佰叁拾柒圆零贰分整23. 下列属于高级监督员权限的是()。 A、查询监督网点监督报表 B、重要凭证的监督 C、查询本市县各网点监督参数 D、更改事后监督组长密码24. 自收汇信息到达之日
5、起()，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。 A、一个月 B、两个月 C、四个月 D、一年25. 以下属于柜员的权限是()。 A、长短款挂帐 B、补登折 C、缴协款 D、网点营业轧账26. 网点购入支票、贷记凭证或电汇凭证查验无误后，由()进行“内部支票购入登记”处理，登记“内部支票使用登记簿”，并将支票锁存在指定的保险柜内妥善保管。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、营业会计27. 下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。 A、个人资金投资收益 B、个人保险理赔收入 C、企业固定资产租卖收入 D、工资、奖金28. 由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予
6、适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。 A、05 B、 C、 D、29. 贵州省邮政编码的前两位是()。 A、51, 52 B、53, 54 C、55, 56 D、57, 5830. 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()。 A、道德准则 B、行为规范 C、职业规范 D、道德标准31. 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、()、责任分明、收发相符、有据可查。 A、纪律严明 B、手续清楚 C、交接有据 D、严格管理32. 邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿
7、要求的，邮政企业不负责赔偿责任。 A、半年 B、一年 C、二年 D、三年33. 若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是()。 A、为客户办理正式挂失手续 B、不为客户办理任何挂失手续 C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 D、要求客户取得其它有效证件后再来办理34. 国际邮件按传递时限，分为()。 A、优先函件和非优先函件 B、普通邮件和特快专递邮件 C、普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件 D、普通邮件、全球优先邮件和特快专递邮件35. 以下故障不属于计算机硬故障的是()。 A、硬件软故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、机械故障36. 存
8、款有息体现了储蓄存款利息收入的()和储户获取利息的基本权力。 A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性37. 网点营业需要上级拨款时，市县局出纳核准后，市县局出纳做()交易。 A、缴款 B、拨款请求 C、下拨款 D、收到拨款38. 邮政物流业务分为同城（区域）配送、一体化物流、货运代理、()四大类别。 A、多功能物流 B、个性化物流 C、分销物流 D、运输物流39. 零存整取到期后逾期几年未发生业务的务的是长期不动户()。 A、年 B、年 C、年 D、年40. 柜员制网点使用哪一类尾箱()。 A、现金尾箱 B、凭证尾箱 C、现金、凭证混合尾箱 D、空尾箱、得 分评分人三、多项选择(第41
9、题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41. 以下()情况在上的交易会被拒绝。 A、卡已撤销 B、账户已冻结 C、废卡 D、卡磁道出错42. 以下关于汇款的说法正确的是()。 A、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单” B、办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款兑付单” C、办理邮政国际普通汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款收汇单” D、办理邮政国际银邮汇款兑付时，客户应首先填写“中国邮政国际汇款兑付单”43. 绿卡有()等功能。 A、咨询服务 B、通存通兑 C、消费支付 D、代收代付44. 国际普通汇款()注销后无法发
10、送出境。 A、已复核已清分发汇汇款信息 B、未复核发汇汇款信息 C、已复核未清分发汇汇款信息 D、已复核发汇汇款信息45. 金额、户数汇总表的来源包括()。 A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额 B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数 C、当天收到各类凭证的实有数 D、昨日结余的户数和金额46. 第五套人民币元券设计上突出“三大”，即()。 A、大面额 B、大水印 C、大面额数字 D、大人像47. 统一版本事后监督系统不再保留()。 A、储户分户账 B、交易流水 C、交易明细账 D、交易凭证48. 邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。 A、客户至上 B、客户第一 C、服务第一 D、服务至上49. 下列属于保管三年的档案是()。 A、银行存款余额调节表 B、银行存款日记账 C、邮政储蓄收取支票临时收据 D、各类资金清算表50. 计算机故障的检测原则是()。 A、先内部设备后外部设备 B、先电源后部件 C、先硬件后软件 D、先简单后复杂51. 我国对储蓄事业一贯实行()的政策。 A、奖励 B、保护 C、鼓励 D、维护52. ()账户可以批量零金额开户。 A、整存整取 B、一本通 C、个人结算账户 D、活期储蓄账户53. 市县局()可对市县局收到的外部支票情况进行检查。 A、会计主管 B、会计员 C、出纳 D、业务管理员54. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括(
