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1、天津财经大学印刷厂 企业管理改进方案设计,一.企业简介,天津财经大学印刷厂始建于1972年，是以天津财经大学为依托，自负盈亏，独立经营的一家小型校办工厂。工厂占地面积300多平方米，十几个员工。工厂属于 非出版物印刷厂，以快速 印刷为主要特色，主要承接各种资料，宣传单（册），名片，胸卡的印刷和制作，以学校为主要的服务对象，同时外来业务。经过30多年的发展，该厂完成了技术改造，从原始的铅印技术发展成为现在的胶印技术，固定资产从建厂时的14万，达到现在的的50多万，成为天津市为数不多的几个效益较好的校办印刷厂之一。,二 印刷厂现有组织结构图,三.工厂平面图,杂物,装订裁纸车间,制版室,排版室,印刷
2、车间,更衣室,洗手间,仓库,接待室,走廊,厂长室,走廊,正门,商品部,四.现有业务流程,A接活,E裁纸装订,B排版,G结帐,D印刷,C制版,F仓库,A.接活 根据顾客要求填写印刷传票(附:印刷传票),一式两份,顾客手持一份,以备领货结帐. 传票和客户提供的印刷的原始资料传入下一道工序. B.排版 根据顾客的要求,需要排版的资料则进行电脑排版,校对好的资料传入下一道工序. C.制版 客户排好版的资料,和排版室排版的资料在进行制版,制作好的版经过固版送入印刷车间.,D.印刷 根据客户要求的份数进行印刷.如需要装订则进入下一道工序,不需要装订就直接入库. E.裁纸装订 1.根据客户的要求选择纸张,并
3、切割成需要的大小,送入印刷车间. 2,根据顾客的要求进行装订,采用流水作业的方式进行装订.然后入库,F.仓库 根据顾客的要求将纸运送到裁纸装订车间切成需要的大小。存储印刷用纸和成品等其他物品 G.结帐 顾客凭印刷传票领取货物并结帐 1.学校内部由部门领导签字进行校内转帐 2.其他客户支付现金,在整个业务流程中发现的问题： 1.操作不规范：传票应为一式两份，红色为工厂留底，白色交予顾客，但是在工厂留底的传票中发现既有红色传票也有白色传票。在印刷车间有工人在抽烟。 2.车间安排不合理,运输距离远:裁纸装订车间到印刷车间距离远,浪费人力. 3.车间环境不整洁，东西摆放无序：废气的纸张和纸屑在车间内随
4、处可见，给人造成不好的印象。,为了减少纸张和成品的运输距离，节约人力和资本，用物料流向图法和相对关系布置法对车间进行了重新布置。 1.物料流向图法 假设:按印刷厂通常的业务量来衡量,平均 一张版可印刷150张,一天可印刷200版. 1.排版室 2.制版室 3.印刷车间 4.裁纸装订车间 5.仓库,物料运量图,根据物料运量图绘制出物料运量相关线图,1,2,4,3,5,所以,从图中可以看出,3、4、5车间也就是印刷车间，裁纸装定车间以及仓库应该靠近。 2.相对关系布置法. 根据个生产车间的密切程度,我们来布置车 间,根据下面的几个级别,我们做出了各个部门的关系图 A 绝对必要 E 特别重要 I 重
5、要 O 一般 U 不重要 X不可接受,相对关系图,1.排版,2.制版,3.印刷,4.装订裁纸,5.仓库,6.更衣室,7.洗手间,8.杂物间,A,A,A,A,U,O,U,I,O,A,U,U,U,O,O,U,U,U,O,U,U,U,U,U,U,U,U,U,将相关图中各部门的接近程度列入方块图中,将方块图切开根据密切程度和接近必要性重新排列,A级：1与2 3与2.4.5,1,2,3,4,5,1,2,5,3,4,I级：1与3,1,2,5,3,4,O级与U级,1,2,5,3,4,7,6,8,根据厂房实际大小 做出如下排列：,5,4,3,2,1,8,6,7,根据以上的物料流向图法和相对关系布置法根据该厂的
6、实际情况，该厂的平面图布置如下：,新平面图,杂物,装订裁纸车间,制版室,排版室,印刷车间,更衣室,洗手间,仓库,接待室,走廊,厂长室,走廊,正门,商品部,新平面图与原平面图的主要区别再于调整了印刷车间的位置，这样的调整可以减少物料的运输距离，节省人力，降低成本。,四.5S管理 由于企业在整个业务流程中暴露的造作不规范，环境不清洁，东西摆放无秩序等问题，可以用5S的管理手段进行整改，使印刷厂有一个良好的工作环境，节约成本，吸引更多的顾客，达到标准化管理。,要推行5S管理，要先明确什么是5S，5S要达到什么样的标准,根据5S的目标和原则，提出如下几点整改意见：,A.整理 1.确定长内需要和不需要的
7、东西，进行分类：可以用拍照的方式将所有的物品拍照，然后进行分类。 2.将不需要的东西进行处理，但是要注意要仔细确定不需要的东西，以免造成浪费。尤其是对一些闲置的固定资产要处理好。 3。对需要的东西进行保管和保养，可以利用标识牌进行标准化管理，这样非常直观和醒目。,B、整顿 1、要对设备和各种物品进行合理的放置，使其能操作方便，避免重复的劳动，浪费人力。 2、因为本厂资金较少，所以要控制好库存，以免造成积压。 C、清扫 1、要指定合理的清扫计划，并且要进行实践 2、主要清扫工作要进行地面、墙壁、窗户的清扫；设备的清扫；划分区域和界限而且要杜绝污染源。,D、清洁 1、厂内要明确“清洁”的状态。 2
8、、要进行定期的检查，以确保清洁 3、工作环境要进行适当的色彩化，通道和车间粉刷使人精神愉快的颜色，提高工作效率。 E、习惯 1、指定合理的工作指导规范和手册，并经常进行对照检查。 2、根据现场的实际情况，使全体人员对规则予以确定，努力养成遵守工作知道规范、手册和规则的习惯。 3、可以在墙，门等醒目的地方挂上标语、醒目的标识以及工作指导规范。,五、波特五种竞争力模型分析 为了更好的了解印刷厂所面临的外部环境，我们用五种竞争力模型来分析企业所面临的各种压力,竞争厂商,潜在的 进入者,替代品 生产者,购买者,供应商,1.竞争厂商： 同行业厂商之间的竞争是五种力量中最强大的。在印刷行业中，竞争的核心是
9、价格以及质量，财院印刷厂的价格便宜,印刷质量较好.所以竞争力较强. 2.潜在的进入者: 印刷行业是一种特殊的行业,主要受政府政策的限制,所以进入有一定难度,但是从印刷业本身来讲,它的利润很可观，因此有足够的吸引力来吸引市场进入者. 3.来自替代品的竞争压力: 目前替代品少,而且发展不成熟,所以竞争力很小. 4.供应商的权利:,印刷厂所需的纸和油墨有固定的供应商,一旦供应商抬高价格,可以转向其他的供应商. 而目前市场上的供应商很多，竞争很激烈，所以来自供应商的压力很小。 5、购买者的权利： 从顾客来说，学校是个大客户，需求量非常大，因此讨价还价的能力就很强，如果不给予折让或者低价，那就会失去这个
10、大客户，所以客户的竞争力很强。,六、SWOT分析与组合策略制定 企业所处外部经济环境中，通 常是机会与威胁并存的，如何将企 业内部优势提升至最优，将劣势降 到最低，应是企业着重了解的问题 ，下面用SWOT模型将印刷厂的外 部环境和内部环境进行分析，并制定 出相应的组合策略。,劣势,优 势 S,价格便宜，装订规范，服务周到 学校业务充足，保证企业的正常运作 印刷质量好，有利于吸引顾客，拥有一批固定的老顾客 业务范围广，可装订论文、制作名片、和个中胸牌 印刷速度快，时效性强,劣 势 W,资金少，规模小，扩大再生产较困难 无彩印机，只能开展轻印刷业务 企业有一部分闲置固定资产，不能印刷有刊号的出版物
11、 校内没有接受学生订单的窗口，学生不是很了解,机 会 O,财院扩招，升大学，对印刷品的需求量增大 地理位置处在工厂、学校密集地区 每年定期有毕业的学生 NBA等在校内使用，受制度约束较小的教材需求量大，时效性强,威 胁 T,同行业竞争对手多，竞争激烈 竞争对手设备、技术先进 同行业竞争对手能提供的印刷成品选择范围广 学校固有的两个长假，订单会相对减少,SO组合策略,尽可能增大资金投入，增加设备，改进设备，以应对学校增大的工作量及吸引周边更多的客户 开设新的服务种类，加入专门的设计人员，对学生论文，名片印刷和胸卡制作从设计到装订成品进行一条龙服务,ST组合策略,充分抓住对学校内的服务，保证工厂在
12、不亏损的正常营运基础上，尽可能的接受外来订单，扩大生产 以服务质量为本，创出优秀的服务好口碑，巩固原有老客户，通过他们带进更多新客户,WT组合策略,内外两手抓，学生在校期间将工作重点放在校内开设的学生窗口上，同时对外做好每一个老顾客的服务工作。建立良好的人际关系网，带进新顾客；学生放假期间，工作重点由内转外，将老主顾守住，将新客户变成老客户，尽可能使固定资产闲置时间缩短，以此加快设备和技术的改进速度和增加成品的质量,WO组合策略,工作重点着重于对校内发行的内部教材和受制度约束较小的NBA如等教材 加大宣传，在校内开设接受订单窗口。专门对学生论文页面设计、打印、复印等综合服务 利用地理优势，吸收更多外校、工厂及个人的印刷订单，扩充资金投资，购进新设备，新技术，扩大再生产,谢谢观看！,
