金字塔原理写作的逻辑.ppt

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1、1,金字塔原理 (一) 写作的逻辑,通信增值事业部 2010年7月2日,2,主要内容,为什么选择金字塔结构 金字塔结构及其子结构 如何构建金字塔结构,3,清晰简洁、有逻辑的表达有多重要？,电梯原则 ( 来自麦肯锡观点 ) 故事场景 何谓电梯原则 你能够用1句话浓缩你的年度运营报告吗？ 你能够用1段话说明你销售和运营思路吗？ 你能够在3分钟内说明当前业务量下滑的主要原因，并提出3个解决方案，然后让老板做出决定吗？,简单清楚说明你的观点！ 如果你3句话说不清楚，那么你一下午也说不清楚！,4,清晰简洁、有逻辑的表达有多重要？,老板，我最近在留意原材料的价格，发现很多钢材都涨价了，还有刚才物流公司也打

2、电话来说提价，我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价；还有，竞争品牌*最近也涨价了，我看到；对了，广告费最近花销也比较快，如果可能,老板，我认为我们的牌子应该涨价20%，而且要超过竞争品牌，因为第一，原材料最近都涨价了30%，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价10-20%，我们应该跟进；第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告，老板，你觉得这个建议是否可行？,5,清晰简洁、有逻辑的表达有多重要？,书面表达能力极为重要（职业发展最重要的基础技能之一） 写好东西能锻炼良好的思考和解决问题能力 写好东西是其他表达能力及有效沟通的基础 清晰的表达是可以学会的 遣词造句能力、

3、文风是个人“修为”，需要长期修炼 逻辑清晰的表达方式具有某种共性，是短、中期可学习、可训练的,6,通向逻辑金字塔原理,7,金字塔原理的基本思想,是基于对读者思维工作方式的基本发现 人脑一次性可接纳（记忆/理解）的信息是有限的 大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分组中，以便于理解 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解 所以任何书面文书都应有意将其思想组织成金字塔结构 金字塔原理对于写作的基本规则 文章结构中任一层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括 每一组中的思想都必须属于同一范畴 每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织,8,举例：神奇数字“7”,刚刚老婆说买哪几样东西噢？,9,举例：狂

4、杀脑细胞的女子谈话,10,举例：狂杀脑细胞的女子谈话,按照自上而下阐释思想观点的正确表达方式,你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。 在苏黎世 在纽约 还有，在伦敦,11,主要内容,为什么选择金字塔结构 金字塔结构及其子结构 如何构建金字塔结构,12,金字塔结构中的子结构全景,思想,纵向结构 疑问-解答-疑问.,序言结构 情景-冲突-问题-回答,横向结构 演绎or归纳,13,纵向结构,在纵向方向上，各种思想观点与读者进行疑问/回答的对话 纵向结构能够很好地吸引读者的注意力 纵向联系迫使读者按照作者的思想做出符合逻辑的反应,只有产生了疑问，才有动力了解

5、解答,14,举例：猪应该被当作宠物,猪应该被当作宠物,为什么？,猪很漂亮,猪可以培育出多种品种,猪很肥,使别人 显得 更苗条,使肥胖者 更谦虚,如何做到？,种类,尺寸,性格,功能,具有典型的 英国特征,为什么具有典型的英国特征就漂亮呢？,同大地 互相联系,说明权力 并非与仁慈 不相兼容,非常符合英国 特点，足以 成为英国的 国家象征,如粉笔灰,如山毛榉,为什么 这么说？,15,举例：购买经销权建议,英国莱兰公司的 特许经销权,将快速增长,将产生积极 的财务作用,容易引入,市场 份额大,零售 竞争小,低成本,销售量 增长,利润 上升,单独的 业务,可用相 同的管 理人员,简单的 控制 过程,16

6、,横向结构：演绎推理和归纳推理,Governing thought 中 心 思 想,大前提,小前提,推理结论,Governing thought 中 心 思 想,演绎推理（论证式）,归纳推理（组合式）,支撑思想、理由1N,17,演绎推理举例,所有的人都会死。,对演绎性思想的概括基于最后一个表述：“因为苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。”,对某种已存在的情况作出表述。,对同时存在的某种相关情况作出表述。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语，则说明这两个表述相关。,第三个情况则说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义。,苏格拉底是一个人。,因此苏格拉底会死。,18,演绎推理举例,Suc

7、cess requires X 需 有 X 才 能 成 功,Success requires X 需 要 X 才 能 成 功,You are pursuing X 你 正 朝 X 发 展,You thought X was a problem 你 认 为 X 是 问 题,Performance is not as expected 绩 效 不 如 预 期,You are not equipped to do X 你 现 在 无 法 作 到,You are not focusing on X 你 的 重 心 不 在 X,Y would be better 但 Y 比 较 有 利,Further

8、investigation shows it Y 但 调 查 显 示 Y 才 是 问 题,Underlying cause is X 问 题 出 在 X,Therefore, develop capability for X 因 此 ， 建 立 作 X 的 能 力,Therefore, shift focus to X 因 此 ， 转 移 重 心 到 X,Therefore, change direction to Y 因 此 ， 转 向 Y 前 进,Therefore, shift focus to Y 因 此 ， 转 移 重 心 到 Y,Therefore, take steps to f

9、ix X 因 此 ， 设 法 解 决 X,19,归纳推理,法国坦克已抵达波兰边境。,德国坦克已抵达波兰边境。,俄国坦克已抵达波兰边境。,对归纳性思想的概括： 判断以上句子的共同点(都是针对波兰的战争行为)，推论可能是“波兰将受到坦克入侵”或类似的思想。,20,归纳推理(组合式）的逻辑顺序,时间顺序（前因后果关系） 通过设想某一流程得出,结果,原因1 （步骤1）,原因2 （步骤2）,原因3 （步骤3）,重要性顺序（类似事物归为一组） 通过划分不同重要性或程度得出,所有问题,这三个问题,其它问题,21,归纳推理(组合式）的逻辑顺序,结构顺序（整体与部分的关系） 通过将整体分割为部分得出,某公司,部

10、门1,部门2,部门3,22,序言结构：讲故事式,主要特点： 形式：序言部分的讲故事形式是为了提醒读者文章所要回答的初始问题 组成：序言部分主要包括情境，冲突由情境发展而来，情境和冲突都是读者熟知的事实 作用：冲突导致问题的提出，而文章为该问题提供答案（即金字塔塔顶的主要思想） 不可忽视的对读者的作用 将读者思维的“小兔子”圈在期望的范围 同步信息（特别是潜在信息），避免信息不对称带来的隔阂 以无可争议的内容，一开始拉近相互理解的距离,23,序言结构举例,本备忘录的目的是为了进一步思考和讨论以下问题而收集观点： （1）董事会的组成及其最适宜的人数； （2）董事会和执行委员会的一般作用、具体职责及

11、相互关系； （3）使外部董事会成员成为有效的参与者； （4）董事会成员的选举和任期的有关规则； （5）就董事会和执行委员会的运作，公司可采取的其他方式。,24,序言结构举例,10月份新建的机构将管理该机构两个部门的所有日常事务的全部权力和责任，这些原本都完全由两个部门的经理负责。这一举措将董事会从琐事中解脱出来，全力处理董事会独有的决策和规划等宏观事务。 但是，因为董事会长期深陷于处理短期运营问题，现在无法有效地将工作重心转移到长期战略发展上。因此，董事会必须考虑实现工作重心转移需要进行的变革。具体地说，我们认为董事会应当考虑如下变革： 将日常运营事务交由执行委员会处理； 扩大董事会编制，吸纳

12、外部董事参与； 建立规范内部运作的政策和程序。,25,主要内容,为什么选择金字塔结构 金字塔结构及其子结构 如何构建金字塔结构,26,构建金字塔方法1自上而下,在最顶部方框填入 1.你准备讨论的主题 2.你准备回答的读者头脑中已存在的 关于该主题的问题 3.对该问题的回答 将回答与序言部分对照 4.列出“情境” 5.列出“冲突” 2.以上问题及回答是否仍成立 确定关键句 6.以上回答会引起的新问题 7.确定以演绎法或归纳法回答新问题 7.如采用归纳法，需确定可用于概括 的附属名词 组织支持以上观点的思想 8.在此层次上重复以上的疑问/回答 式对话过程,3 主语/谓语,6 新问题,7,8,S=4

13、 C=5 Q=2,27,构建金字塔方法2自下而上,列出所有涉及的思想,找出思想间的逻辑关系,得出最主要的结论,28,举例：混乱的备忘录,排版成本是所有新版书籍的成本中最重要的部分，约占精装本成本的40%和简装本的50%55%，排版成本主要包括 将TTW与平均标准进行对比可以发现，TTW在排版工艺上的生产力相对较低。目前，排版评估员正在对我向他们提供的一些典型案例进行研究。该企业对每一项排版工作基本都要重复相同的步骤，以保证较高的质量。这也是其在简单业务的排版上不具竞争力的原因之一。爱斯勃雷(Aylesbury)公司对TTW公司的排版成本较高的原因非常感兴趣。我已经同罗伊沃尔特、布赖恩汤普森的乔

14、治肯尼迪谈过此事。肯尼迪愿意进行一项实验，以找出：(1)该企业的排版工序中是否有可以简化的步骤，尤其是针对某些排版任务而言；(2)其较低生产力的原因即为什么低于平均标准。 TTW公司目前的排版任务已经超负荷了。排版部门的大部分工作都无法按时完成。目前这种生产能力低下的现象在手工排版工序上尤为空出。TTW公司支付的工资比该地区其他印刷厂都低，因而越来越难以吸纳和保留排版工作。现在，TTW公司正面临工会提出的一项新的要求。有两名排版工已经离开。该企业排版部门的员工目前少于编制，而员工的加班工作量超过了50%。,29,举例：混乱的备忘录,结论 1.降低排版成本似可采取如下方法： A.简化价格较低的排

15、版项目的工序；B.改变工作方法、提高生产效率。 2.为了简化某些项目的工序，必须针对某些项目进行一些实验，对其整个工序进行全程跟踪，控制因改变校对次数和时机而对排版质量造成的边际效应，并观察客户对此的反应。此举节约的费用可能达到排版总成本的10%。我认为，第二种降低排版成本的方法需要进行细致的方法研究。TTW目前在排字和手工排版上的效率低于平均标准20%50%。该企业 应当能够有所改善。 3.如果我们将TTW同贝尔德公司、波奈尔公司或沃特路公司进行比较，也许可以有所发现。乔治肯尼迪和罗伊沃尔特似乎有兴趣进行这项对比研究。但是，我已经告诉过他们，也许他们不会有很大的发现。 4.爱斯勃雷对TTW公司的排版成本也存在不同的看法。格里卡尔弗特认为TTW公司的排版成本肯定过高，乔治肯尼迪则认为尚无确凿证据显示其排版成本过高，而罗伊沃尔特则认为他还无法对此下结论。他们似乎都非常愿意对此进行调查。,30,思路分析步骤一,步骤一：列出要点,思路分析步骤二,步骤二：找出逻辑关系,5 低工资,6 缺少员工,4 无法按 时完成,7 加班过多,（？） 成本过高,3 价格无 竞争力,2 工序无 区分,8 效率低于 平均标准,1 生产效率 低下,思路分析步骤三,步骤三：得出结论,那名顾问想说明的究竟应当是哪一个呢？原备忘录暗