风险管理及其在保工安作中的应用

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1、风险管理及其在保安工作中的应用现代社会在某种意义上是一个风险社会，甚至是高风险的社会。高科技在给人类社会带来经济发展的同时，也为人类制造了潜在的风险。 对社会公众的生命安全构成威胁的突发性事件日益增多，各种影响安全的显在的、潜在的因素允斥着社会生活的每一个领域。风险问题成为公众关注的焦点，风险语义正逐渐盖过了经济语义，风险成为当代社会的主要特征。根据德国社会学家乌尔早希贝克的观点：由风险而引发的各种重大灾难一方向很有可能引发一系列对当前的社会基础、制度目标和伦理规进行批判性反思，人们失去昔日对科学的迷信，整个社会信任感散失；而另 一方向，对各种风险的有效管理日益成为公民个人、社会组织、政 府部

2、门，甚至一个国家与地区保护其人员、财产、重大活动、以及各种价值安全的重要途径，关注风险与安全成为人类社会的永恒主题。如何建立起防范，风险的公共机制是风险社会理险的核心问题，也是人类社会亟待解决的时代课题。 保安工作的核心是安全。无论委托人所委托的是人身安全、财产安全、还是公共活动的安全和主要目标的安全，在实现安全目标的过程中，都会遇到各种各样的风险，能否妥善地应对各种风险，关系到是否能够安现安全目标，以及安全的成本。在国际、国内安全形势日益复杂，对安全的要求标准日益提高的情况之下，如果保安企业与保安人员不能掌握并自觉地应用风险管理的理论与方法，就不可能承担重要的安全管理任务，保安企业也很难开展

3、高层次的业务。因此，应当要求保安企业与保安人员能够主动地学习、掌握、运用风险管理的理论与方法，以适应安全管理工作发展的需要。风险的含义、分类及相关概念一、含义。人们对风险通常的理解是“可能发生的危险”。国外学者对“风险” 的定义中，较为有代表性的表述可以归纳为：风险是某种特定的危险发生的可能性和后果影响的综合体。 这句话也可以理解为：风险是确定性消失的时候世界存在不确定性的一种特性。也有人认为，风险是有威胁的未来， 既不是毁灭也不是信任或安全，是真实的虚拟。从另一角度看，风险既是对客观事实也是对主观评价的陈述。客观上来说，风险是围绕相对于预期可能出现的种种不同结果的变化；而主观上说，风险是对风

4、险的态度和看法，这些态度和看法受不确定性、个人、社会以及文化因素的影响。风险还包括风险与（风险所处的）大的环境之间的关系等诸多因素的影响。尽管这个解释并非尽善尽美，但却非常实用。是以提示我们：风险管理不仅要致力于对结果和概率的统计，还应加强对不确定性和对风险所持态度的管理。值得关注的是：对风险的管理包含着广泛的对社会因素方向的考虑，不是狭义的定量计算就可以完全覆盖的。在保安工作中，我们可以把风险理解为：可能造成资产损坏与损失的潜在危险。一般情况下，资产可以分为五个基本的范畴：人、设施与设备、资料、信息、活动与行动。这些资产对于所有者来说具有主要的价值，或者对所有者和对手双方都具有主要的价值。二

5、、分类。风险有各种形式，范围广泛，种类繁多。根据不同的标准与管理的目的，可以有不同的分类方法。一般情况下可以按照损失承担者、损失标的物（也称风险形态，即损失的物质载体）和风险来源，可以分为以下几类：1、按损失承担者分类，风险可以分为个人风险、家庭风险、企业风险、政府风险、社会风险等。个人风险即对个人的价值构成威胁的各种风险，包括人身伤亡、财产损失、精神追求、个人无形资产、个人信息、信誉等方向；家庭风险即家庭所而临的各种风险，包括家庭成员所面临的精神身体健康、家庭成员的安全、家庭的财产物质安全、家庭的稳定性等广义的企业包括各种所有制的其实业单位， 因此企业风险即单位所面临的各种风险，如破产、倒闭

6、、人 员与财产的安全、单位的社会声誉等；政府风险即政府所 而临的各种风险，如政府信任危机、战争危机、经济危机、政治危机、政府形象等；社会风险即整个社会所面临的各种风险，如环境危险、水土流失、生态环境恶化、社会信誉等。如近几年，自然灾害引起的社会风险越来越受到社会的关注，如飓风、地震、海啸等。2、按损失的资产形态来分，风险可以分为人身风险， 即人员伤亡、身体或精神的损害；财产风险，包括有形与无形资产的直接风险和间接风险（例如由于业务和生产中 断、信誉降低等造成的损失） ；环境风险，即环境破坏，对空气、水源、土地、气候和动植物等所造成的影响和危害。3、按风险的来源分类，风险可以分为自然风险、技术风

7、险等。自然风险即自然界存在的可能危及人类生命财产 安全的危险因素所引起的风险。如地震、洪水、台风、飓风、海啸、恶劣的气候、外星体与地球的碰撞、病毒、病菌等；技术风险泛指由于科学技术进步所带来的风险。科 学技术是一把双刀剑，给人类社会带来各种便利的吲时也会引发一系列的灾难，其中包括各种人造物质环境等，特别是大型工业系统进入人类生活，带来了巨大成就，如化工厂、核电站、水坝、飞机轮船、交通工具、建筑物等；直 接用于杀伤人的战争武器等；新技术对人类生存方式、伦理道德带来的风险。此外，还有社会环境风险，指社会结构中存在不稳定幽素带来的风险，包括政治、经济和文化 等方向；政治风险，指国内外的政治行为所导致

8、的风险，如国家战争、种旗冲突、国家动乱等。二、相关概念与术语。风险管理除风险本身的概念之外，还有很多相关的概念与专用术语，是进行风险管理必须了解与掌握的。1、不确定性。提出不确定性的前提是人对客观事物的判断能力是有限的。因此，不确定性是指“ 对认知能力的怀疑” 。对风险的“ 认知”要求有数据、接收数据的手段以 及将数据加工或转化成信息的能力等。其中很多环节部可能导致疑问的产生：如数据或信息可能是不完全的、收不到数据或者得到的数据无法处理和理解等。在风险管理的成用过程中，对风险的不确定性应该有准确的主观认训， 这对于确定、龄别风险有着重要意义。风险在某种意义上 来说是一种自然状态，而不确定性更趋

9、于一种在主观方向的判断。也就是说，风险是客观存在的，而对于风险的认识却离不开风险管理者对于不确定性的准确把握。 虽然将风险和不确定性区别定义为两个各自独立的概念，但它们之间的联系是不容忽视的，风险的特性可能影响不确定性的水平。2、风险评估。风险评估以实现所保护对象或系统安全为目的，运用风险管理原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨别与分析，判断系统发生意外事件和危害的可能性及其产生的严重程度，从而为制定防范措施和管理决策提供科学依据。3、风险控制。风险控制就是所有避免、阻止、降低和减少风险和不确定性的策略、程序、工具或技术。关于风险控制的含义还包括那些提高有益风险潜能的措施。无论是提高收益可能

10、性的行动，还是增加收益数量的做法都包括在内。风险控制措施具体包括风险规避、风险转移、风险的分散与风险的缓解等方向，其中最主要的是风险的规避和风险的转移。(1)风险规避。风险规避在风险管理中的作用非常重要。风险规避包括所有能使整个风险管理目标完全避免风险暴露的方法和技术。一个风险规避决策的做出意味着存在风险的问题根本不存在了。然而，这种风险规避的方法存在一些问题，因为风险规避要求那个被规避了的风险对于任何人都是不存在的。风险规避的目的是确保管理者没有对风险的威胁。(2)风险转移。风险转移是将管理目标的风险转移出 去，达到降低成本的目的，同时提高管理和承担风险的能力。通过转移风险的措施减少人身或财

11、产损失发生的机会或降低损失的严重程度，将有可能遭受损失的资产及有关活动转移出去，以达到降低自身风险的目的。如通过合同、 协议的方式将可能面临的损失风险转移给社会或其他组织。4、脆弱性。任何能够被敌对势力或对手了解或探知，并有可能进行攻击与侵害的弱点就是资产的脆弱性。脆弱性决定了所保护对象抗拒风险的能力，同时也是衡量风险管理难度大小的一个主要的指标参数。一、风险管理的定义。由于对风险管理的出发点、目的、手段和管理范围等强调的侧重点不同，因而所提出的各种观点也不同。综合各种论述，根据多数比较一致的观点，对风险管理可以定义为：风险管理是管理者选择与贯彻安全措施的过程，以便以可以接受的投入，使风险控制

12、在一定的可接受的水平之内。其过程包括了对风险的识别、衡量和科学的决策。二、风险管理者的职能。传统观念认为，风险管理的职能就是购买保险。这当然也是风险管理的一种途径，现在一些保安公司对委托人的资产安全风险再进行投保，实际上就是在转移自己的风险。一些大型公共活动的管理者对资产进行保险，也是在转移风险的承担者。但是安全领域内的风险管理者的职能就不仅仅是购买保险。风险管理者的核心任务是准确进行风险评估，并在此基础之上选择有效的安全管理措施，并对无法规避或转移的风险实施保护措施。再具体一些，就是进行威胁与脆弱性分析，并采取经济的行动。在风险管理准备阶段，风险管理者主要通过风险评估、预案的制定来达到风险管

13、理的预期目标。对可能转化为危机事件的风险，还需要制定相应的应急计划，以减少造成的损失。二、风险管理过程。风险管理的过程交际上也是必须经历的程序与环节。有效的风险管理需要借助一系列的科学方法，包括技术方法。1、树立风险意训对风险的感知决定着人们的观念和行为。因此，树立风险意识是风险管理过程的起点。增强风险意识的目的在于要求风险管理者能做到以下几点：辨别主要风险；认真思考风险会产生什么后果；传递风险信息， 确保引起其他人特别是利益相关者的注意。在一个有风险意识的环境里，大多数风险部应该在转化为重大问题之前就得到妥善处理。增强管理者风险意识的流程和举措有很多种，包括在管理层确定风险管理基调，提出正确

14、的问题，将风险分类等。2、确定风险测量方法。仅有风险意识是不够的，知道潜在的风险是一个方向，但更为重要的是知道风险转化为真正的威胁，以及它产生多严重的后果则是另一回事，这 就需要有具体的方法。有一句格言说，凡是你不能测量的东西，你就无法管理。风险测量方法是在处理数据、分析数据、利用系统资源的基础上，进行风险报告并捕捉重要的风险信息。3、进行风险控制。风险管理的最终目标是使风险控制在可以接受的范围之内。因此，风险管理过程不能停留在增强风险意识或测量风险程度上，在识别潜在风险的基础上，就可以选择控制风险的方案和计划。如可以不采取行动，可以制定政策来限制风险，可以改变策略方向，也可以将风险进行转移。

15、四、风险管理的理论模式。风险管理基本背景理论根植于当代认训论的哲学基础。 它运用系统分析方法，结合社会学、犯罪学、管理学、损失预防与安全管理科学等理论方法，对特定时空条件、环境、场所、活动等涉及到的有价值的资产的安全状态进行评估。按照特定的理论模式所进行的评估，比较一般的定性或经验方法更具有科学性与可操作性。风险管理的理论模式包括以下内容：1、资产评估。资产评估包括以下几个方向：(l)资产攀别和分类。在风险管理目标中不可避免地有大量的资产及人则物等有形、无形的价值。在风险管理的过程中，正确行使风险管理的职能，准确分别需要保护的资产与价值，对整个风险管理就显得尤为重要。同时风险管理目标的认定也是

16、整个风险管理的第一步，其中主要包括以下二个步骤：第一，确定需要保护的关键资产；第二，预测不希望发生的事件及可能造成的后果；第二，根据可能造成的损失大小，优先选择需要保护的目标。这里需要注意的是：并非所有的资产和活动处在同一风险水平；对于资产和相关活动是否重要，不仅要看现实条件，同时也要注意分析它的威胁因素，即在未来的发展过程中，该资产可能造成的不适应和突发性；对于不同的 人，相同的资产也可能存在不同的风险；在资产评价中， 无须对每一份价值都明码标价。潜在的损失可以用人们的生活条件改变、单位利益的损害、国家利益的损失来衡量。(2)资产分析。资产分析的目的是资产的价值。一般可以将等级划分为最高、高、中等与低四种。在决定资产的鉴别时，风险管理者需要分析把握以下几点：(A)资产的所有者。是否这些资产完全属于一个所有者；(B)实用性。要分析某项资产对一项任务的完成、对一个单位的生存发展是否具有重要的价值；(c)生产制造或重新拥有这项资产的费用是否可以接受。在考虑这些因素之后，结合资产的类型以及是否安全等状态，确定资产的等级。（如下表一）