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1、1发行员考试中级简答论述题1.进货的作用包括哪些？答：1、对出版物销售活动起导向作用。2、对满足消费者需求起保障作用。3、对做好企业经营起支持作用。4、对繁荣出版事业起促进作用。2.按规模大小、单店出版物进货模式包括哪些具体形式？答：1、经理全权负责。2、进货部门负责。3、销售、进货部门共同负责。3.简述出版物集中进货机制的优势？答：1、有利于提高出版物发行单位与供货商谈判中的议价能力。2、有利于降低出版物发行的运营成本。3、有利于规范进货行为。4.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。答：1、及时发现那些销路不佳的滞销出版物，对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物，尽快与供货商联系，及时退货
2、。2、对上级明令停售的出版物不管是否畅销度要坚决下架封存，及时退货或作特殊处理。3、对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货，已到货的要及时清退或封存。4、对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任，并中止供货合作。5.简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性” 。答：1、要知道所进出版物在目标市场消费者的针对性。2、要了解所进专业技术类品种所使用的地域、行业、等级、内容深浅的差别性。3、要注意目标市场对所进出版物需求的习惯性。4、要匡算目标市场对某类或某个品种出版物需要的极限性。5、要分析目标消费者和流动消费者对出版物潜在需求、潜在购买的可能性。6、要掌握所进出版物到货面
3、市的时间以及销售的周期性。6.简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同” 。答：1、同名称而内容不同。2、同名称而著译者不同。3、同内容而名称不同。4、同内容而装帧、开本或定价不同。5、同类品种而对象或层次不同。6、同选题而内容深浅不同。7、同专业（门类）而学科不同。7.简述市场信息对出版物进货所起的作用。答：市场信息所起的作用表现在1、市场信息是进货决策的基础和前提。2、市场信息的运用是企业控制进货过程、实现进货目标的手段。3、市场信息是企业提高经济效益的源泉之一。4、市场信息是增强竞争力的工具。28.按信息稳定程度划分，市场信息可分为哪些类别？答：按照信息的稳定程度划分，市场信息
4、可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。1、固定信息相对稳定，在一定时间内可以反复使用。2、流动信息反映的是一定时期的状况，时效性、变化性强，只适用于本时期。3、偶然信息主要是指进货环境偶然性的变化。9.简述信息传递的主要媒介。答：1、印刷。利于印刷品传递信息。如：征订目录，报纸，期刊，图书，宣传品等。2、网络。利用互联网是进行信息传播的一种形式。3、其他。利用其他途径进行信息传播的形式如；广播，电视，电子和音像制品，广告等。10.简述信息收集的方法。答：1、业务法。2、系统法。3、汇集法。4、归纳法。11.进货信息包括哪几类？对这些信息资料管理应做到哪几点？答：进货信息有三类：供货信息；需求信
5、息；销售信息。对这些信息资料的管理应做到：1、保存要完整。2、管理要统一。3、方法要实用。12.简述出版物定位的方法。答：1、按业绩来进行定位-ABC 法则。2、按消费结构来进行出版物定位。3、按出版物门类来进行出版物定位。13.简述制定出版物组合要依据的因素。答：1、出版物发行单位拥有的条件。2、出版物市场需求情况。3、出版物发行市场竞争条件。14.简述实现出版物结构合理化的工作要求。答：1、根据所在地区的特点和目标消费者对出版物选择要求，确定出版物的构成比例，以适应消费者对出版物的选择。2、根据自身的经营特点和条件，来确定出版物各个类别的经营比例，以适应出版物发行单位的市场定位。3、对重点
6、出版物应保持必要的经营比例。4、正确处理出版物结构与其利润率之间的关系，实现出版物销售规模和经营效益。15.简述制动进货计划的工作程序。答：1、进货计划与销售计划相衔接。2、制定进货总量计划。3、制定进货分期计划。4、调整进货计划。16.简述选择进货渠道时应把握的原则。答：1、进行资质认定和评价。32、不要过于依赖某个供货商。3、按出版物的进价来选择供货商。4、预估供货商的发展前景。5、要有计划地淘汰不适宜的供货商。17.简述选择进货渠道的工作程序。答：1、整理进货渠道信息。2、分析规划管理能力。3、选择供货商。18.简述出版物发行员进货业务洽谈时，面谈接触环节的工作程序。答：1、询问或发问。
7、采购方为购买出版物向供货商提出交易条件。2、条件交涉。供求双方就交易条件进行深入，细致甚至多次的交涉。3、接受和签约。供求双方经过认真洽谈之后，一致认可交易条件，达成交易，并通过签订书面合同来确认。合同一经双方签字，即成为约束双方的具有法律效力的文件。19.简述进货人员做好退货工作的主要内容。答：1、指定退货。对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及时向库房及各所属门市发出下架退货通知，并做好退供商或报废的后续处理准备。2、主动退货。关注出版物的销售的销售动态，经常查看到库存备货结构，对滞销、积压或临近退货期限的出版物及时向库房或门市发出退货建议单，并做好与供货商的协调
8、工作，确保退货的顺畅进行。3、控制退货。控制退货率，以减少运行成本，提高经营效率。20.主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑哪几种因素？答：1、出版物动销率。分析一定周期内出版物的动销率，较长时间销售数量为零的不动销出版物，或销售数量低于某一临界点的滞销出版物，都可以考虑退货。2、库存结构。根据最近一定周期的平均销售速度，结合供货商的供货周期，测算出版物的应备货库存量，对超出备货量的库存出版物可以考虑退货。3、应季出版物。对时间季节性强的出版物，如教参，教辅，练习册，超过待定的时间，销售价值将大大降低，就考虑这些出版物的及时退货。21.简述控制退货率的主要方法。
9、答：1、科学进货。要根据经营定位，实际销售，以销定进，少进勤添，不盲目追求上架率。2、促进销售。挖掘滞销出版物的潜力，对可销售的出版物采取宣传，举力活动，参加主题展销等营销手段，提高动销率。3、合理退货。退货时时不要单纯依照统计得出的数据盲目退货，要深入分析后确定退货的数量，防止退货后再进货的反复进货的情况发生，4、进货调整。定期分析退货的品种结构和原因，及时调整进货的适销程度，也是减少退货的一个方面。22.简述按照消费者熟悉的习惯进行出版物分类的方式。答：1） 、按出版物是否新版进行分类。以图书为例，将不同类型的新书归并在一起，开辟“综合新书” ，对内作为新书类，对外作为“新书介绍” 。新书
10、类应有时间性， “新”的时间界限一过，就应归回自己的本类。2） 、按出版物是否畅销进行分类。将不同类别的畅销出版物并在一起，开辟“综合畅销出版物” ，对内作为畅销出版物类，对外作为“畅销出版物推荐” 。畅销出版物也应有其4时间性，出版物一过畅销时段，也应归回自己的本类。3） 、按有关主题进行分类。以一类为主，其他类为辅，归并起来形成一个主题，抓住消费者的注意力，以促进销售。比如，以全面建设小康社会为主题。23.简述出版物发行分类的方法。答：1） 、中图法。全称中国图书馆分类法 ，是我国通用的综合性图书资料分类法。2） 、科图法。全称中国科学院图书馆图书分类法 。有 5 大部类，25 个大类，3
11、00 多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以细化。3） 、专题分类。以某一专题为标准对出版物进行分类。4） 、主题分类。在一个特定的时间里，利用一个主题，突出一个中心思想对出版物进行分类。5） 、版别分类。利用出版社的名称对出版物进行分类。6） 、学术分类。以学科为主题对出版物进行分类，主要应用于配合学术会议或科技节等进行的出版物展览。7） 、年代分类。以出版年限为分类依据对出版物进行分类。8） 、品种分类。用出版物品种对出版物进行分类。24.简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。答：1） 、两个定位。出版物发行单位经营特色定位。所经营出版物的品种。2） 、准备工作。市场
12、和消费者群的调查研究。分析出版物发行单位的经营规模、品种结构。整体测算出版物陈列设备及陈列布局。3）编制出版物发行分类表。明确分类表的设计依据。设计分类表的层级结构。确定分类表的各级类目。25.简述以分类法为基本依据，出版物配置协调的原则。答：1、类级清晰，体系合理。以学科分类为基础，采取从总到分、从一般到具体的逻辑体系配置，对出版物学样内容较多的类目进行再分类，再分类的配置，类级要清晰，上、下级类目的学科知识具有主从关系。2、类目协调，归并合理。不同级类目之间、同级类目之间要配置协调，同级类目的类与类的归并要合理。26.简述出版物按类集合归并的工作程序。答：1、区分、归并好同级类目的不同类别
13、出版物。这是出版物按类集合归并的基础。从一级类目到二级类目，再到三级类目，直至最后一级，根据备货特点和数量，对每一级的同类别出版物区分、归并清楚、做到心中有数。2、将出版物按类细分。方法是从上位类开始向下位类逐级细分。根据备货品种，尽可能按类细分。这样为出版物集合归并得更有章法、更实用提供条件。3、将出版物按类归并。方法是从下位类开始向上位类目逐级归并。确定归并方向要考虑两个因素，一是学科性，二是当地消费者的购买习惯。对可跨类出版物的的归并， “跨要跨得合理，并要并得实用。27.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。答：1、实用性区分法。根据经营规模、品种数量、消费者对象、地区情况等
14、确定、组5织自己的分类体系。可以根据时间进行细分，也可以根据地区全国性的、地方性的等）进行细分，还可以根据内容、性质、乐种、唱法、地域等因素进行细分。2、区域性区分法。根据报纸、期刊、音像制品和电子出版物的特点，可以采用主题区域来进行细分。这种细分的方法，消费者可以一目了然，还可以烘托销售气氛。3、种类性区分法。一些规模较小的门店摊亭，在品种少的情况下，可采用种类性区分法。这种区分法要考虑消费者的购买习惯，以节约消费者选购时间为出发点。28.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求。答：1、符合消费者购买习惯。任何一种细分的方法，都应以消费者为中心。要做到方便、合理、不奇、不怪，符合
15、人文心理。2、符合市场需求。要据市场变化而进行局部调整。如在音像制品的分类中，要根据一个时段的热点或流行风尚适时地推出专区陈列，顺应市场需求。3、符合品种特性。报纸、期刊、音像制品、电子出版物的特性是销售周期短，更新换代快。因此在细分方法中要充分考虑这一因素，抓住宝贵的销售周期，在细分陈列方法上烘托销售气氛，达到促销目的。29.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作程序。答：1、做好调研工作。出版物发行员首先要对出版物的品种、数量、展示面积、展示设备等做到心中有数。然后调研周围类似门店推亭的分类形式、销量情况等，达到借鉴、错位经营的目的。2、选择分类方法。在选择分类方法上要慎重，应在调
16、研的基础上，集思广益、群策群力，分类方式不应在短时间内经营改动，这会影响经常光顾的消费者的购买习惯。3、做好分类表。出版物发行员要将每一类出版物的的种类、数量进行清点，再根据其数量的多少，安排展示区域或展示设备，然后对应做出分类表。30.简述陈列设备摆放的工作要求。答：1、方便消费者。由于卖场面积有限，要特别注意设备摆放不宜多，要留有足够宽的通道，要充分利用墙体、拐角、空间进行合适的设备摆放，全面考虑消费者出入方便。2、和谐、典雅。应本着尽量增大卖声的原则，在陈列设备摆设中要和谐、典雅、突出文化氛围。3、体现特色。陈列设备要有特色，要反映门市的经营风格和经营品种的特点。在设备与出版物的摆放上也要体现特色，吸引消费者。4、通风透光、安全。充分利用自然光线，并保持店堂通风，同时要有利于安全管理。要严格按照消防要求留有合适的安全通道，指示标识明显，便于消费者疏散。5、便于管理。陈列设备的摆放不要有视线死角，便于出版物发行员环顾四方，照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。31.简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆
