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1、,易红磊,2008年3月,企业管理知识要点,课件纲要,一、企业管理的基本要素 二、企业管理的三大主轴 三、企业战略管理过程 四、企业核心竞争力 五、企业文化,一、企业管理的基本要素,企业管理,1、主 体 2、客 体 3、环 境 4、规 则 5、方 法 6、目 标,1、主体,（1）管理者： 投资者、企业家层、职能层、操作层 （2）组织： 法人治理结构（“三会一层”） 行政组织（组织形式、组织结构）,股东会,董事会,经理层,监事会,信任托管,委托代理,监督,权力机关,决策机构,执行机构,监督机构,人事、收益、重大事项决策,战略决策 决策控制,战略执行 经营决策,2、客体,要素：（1）人力资源 （2
2、）财务资源 （3）物资资源（设备与物流） （4）信息系统 过程：（5）供应 （6）研发 （7）生产 （8）销售 综合：（9）企业战略 （10）企业创新 （11）企业文化 （12）企业危机 （13）基础工作 （14）国际化,3、环境,（1）宏观环境： 政治法律、经济、文化、技术 （2）中观环境： 行业、地理 （3）微观环境（SWOT分析）： 资源、能力、文化等,4、规则,（1） 企业管理法规 （2） 企业管理制度 （3） 企业管理惯例,5、方法,（1）科学方法： 行 政 方 法 经 济 方 法 法 律 方 法 教 育 方 法 （2）艺术方法,6、目标,（1）效率：过程协调 （2）效益：结果盈余
3、（3）效用：社会责任,主体,客体,环 境,目标,适应,实现,规则,方法,二、企业管理的三大主轴,企业管理的三大主轴 管理环境增强应变能力，利用机会，回避威胁或减少威胁的影响。 经济力量；社会文化环境；政治和法律；技术；竞争对手。 组织目标管理提高科学决策能力，管理目标是管理目的性的体现。 发现问题确定目标价值准则拟定方案分析评估方案选优 试验实证普遍实施控制修正。 人力资源管理激发人的创造力。 人性化管理：感情为本；民主为本；文化为本。,战略制定：包括战略分析与战略选择。即确定使命分析外部环境与内部条件提出备选方案综合评估各方案选择战略方案。重点考虑战略实施成本和战略影响的持久性。 战略实施：
4、将战略方案付诸企业经营管理实践。重点考虑实施过程中的群体认同问题和实施以后引起的企业利益调整问题。 战略评价：外部环境和内部条件的变化战略方案的调整和修改促使战略实施不偏离战略轨道，以实现企业战略目标。重点考虑评价指标与评价系统的有效性问题。,三、企业战略管理的过程,四、企业核心竞争力,如何打造企业核心竞争力？,关于企业核心竞争力,1、企业核心竞争力是一个企业多年积淀的与众不同的一系列技能与知识有机结合所体现出来的综合能力。 是一种综合能力。不是依赖于企业某一能力的出色发挥，也不是单纯地依赖于某个人的出色才能，强调企业各种能力的内在整合机制与综合能力的形成。这种能力是通过企业的创新与要素运作能
5、力的充分发挥与有效组合，逐步形成的。 是一种独特的综合能力。是本企业与众不同的能力，能给企业带来稳定的价值增长和超额利润，体现为企业持续地开拓市场与创新发展的能力。 是一种内生的综合能力。是通过企业自己的长期努力着力培养出来的，不是学来的，不是买来的，更不是某人的加盟带来的。 是一种环境的综合能力。企业核心竞争力是以竞争为前提的，随着市场竞争态势的变化，企业经营环境的更新，企业核心竞争力也必须进行相应的变化与调整。,2、特征 价值性（能对顾客有多少价值，即能否很好地实现顾客看重的价值）、 稀缺性、不可替代性、难以模拟性。 也就是说有用的，买不着的，学不去的，偷不走的。 3、培育 由于企业核心竞
6、争力是一个软因素，因此，其培育要着重从软因素着手； 不同企业及同一企业在不同发展阶段的具体手段与措施各异。 李蕾博士：企业核心竞争力归纳为学习能力、整合能力和创造能力，且学习与整合能力要通过创新能力来实现，其培育要 从三个方面的创新着手： 文化创新：关键是培育企业理念体系。 技术创新：强化核心技术 强化技术创新能力 管理创新：企业管理轴心 人力资源管理机制 个性化服务 学习型组织,1、企业文化的内涵,企业文化是企业的全体成员在长期的生产经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度行为规范及物质表征的总和。 是一种管理文化。 是一种经济文化。 是一种微观组织文化。 包括三个层次：
7、 精神文化：价值观念、企业哲学、企业精神核心层面 制度文化：行为准则。企业体制与制度、组织结构中间层面 物质文化：产品、服务、包装、设计、生产、环境表层部分,五、企业文化,2、企业文化的特征,精神性；集合性；社会性；差异性；稳定性；可塑性。,3、企业文化的功能,导向功能；凝聚功能；激励功能； 约束功能；育人功能；辐射功能。,4、企业文化的建设,基本原则：明确目标原则(企业生存与发展目标；文化建设目标) 价值取向原则（个性鲜明的企业信条） 群体认同原则(建立在目标与价值取向基础上才能深入人心） 一般程序：总结与提炼运行中的企业文化 对企业文化进行重新定位 强化和传播新的企业文化 建设动态开放的企
8、业文化 注意问题： 虚与实的关系 形与神的关系 上与下的关系 内与外的关系 远与近的关系,含义：企业适应管理新趋势，运用现代管理原理和方法，根据企业内外环境条件，创造性地实现管理职能，创造一种更新、更有效的资源整合和利用方式，以促进企业效率和效益的提高，不断实现企业发展目标的创造性全新管理活动过程。 意义：不断增强企业适应能力，激发企业活力； 不断更新企业要素及其组合方式，提高企业生产力水平； 不断促进企业技术进步； 不断提高企业管理水平和经济效益； 持续保持企业竞争优势。,5、企业创新管理,内容：管理理念创新(方向性和决定性，以人为中心) 管理目标创新(可能性和挑战性) 管理方式方法创新(非正式权力自我管理现代技术运用) 管理制度创新(弹性和灵活性人性化与柔性化) 管理组织创新(扁平型轻型化信息化网络化学习型虚拟化) 管理环境创新(充分挖掘和利用有利条件和因素变不利为有利或消除不利因素),谢 谢！,祝各位领导和同学们学习愉快！,
