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1、一次真实的测试,一位心理学家在一项研究中，为了实地了解人们对于同一个工作在心理上所反应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。,心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”,心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”第二位工人无奈地答道：“为了每天500美元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”,心理学家又问第三位工人:请问你在做什么？第三位工人眼光中闪烁着
2、喜悦的神采:我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂.落成之后,这里可以容纳许多人来礼拜.虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩.,同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。 第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿，完全丧失了生命的尊严。 第二种工人，是没有责任感和荣誉感的人。对他们报有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们不是企业可信赖、可委以重任的员工，必定得不到升迁和加薪的机会，也很难赢得社会的尊重。 第三种工人呢 在他们
3、身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉.他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工.,测试结果：,什么是心态,心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 心态+努力+机会=成功 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。 要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。,影响圈：是一个人或企业可以影响到的范围。 关注圈：是一个人或企业不能左右其结果，但愿意关注的范围。,
4、在我的影响圈里发生的问题，我一定努力解决；反之，我既然无力解决，那么，我也不要抱怨。如果事情已经发生，我们可以选择的就是我们的态度。,不论是个人还是企业，如果你把关注圈的事情当作影响圈来考虑，而你又无法对其产生影响，那么最终你会发觉，你总是在受伤害。,关注自己该关注的，影响自己可以影响的,总是将注意力放在自己能想办法解决的范围； 总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进； 总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变； 自己和别人都会觉得你越来越乐观（谁喜欢和悲观的人在一起呢）； 你的能力会越来越强，影响圈（力）会越来越大。,良好的心情对健康的积极作用是任何药物都无法代替的。 恶劣的心情对健康的危害
5、则犹如病原体。,成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。 失败者则刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导支配的。,成功人士有积极的心态即PMA（Positive Mental Attitude） 消极的心态即NMA （Negative Mental Attitude）,积极的心态,强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。 上帝总是会关注那些对生活用热情的人。,处理方法 1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问 题。,积极
6、的心态,消极的心态,1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。,积极心态和消极心态带来截然相反的结果,积极心态带来的结果： 1）富有 2）健康 3）机会 4）自信和信念 5）良好的人际关系 6）快乐 7）随时给自己充电 8）内心的平衡 9）成功 10）人生的价值,消极心态带来的结果： 1)贫穷 2）疾病 3）平庸 4）恐惧 5）限制发展 6）人际关系狭窄 7）烦恼和痛苦 8）一事无成,1、消极心态能使人际关系恶化，创造力受损。 2、消极心态影响人的身心健康。,积极心态的魔力,积极心态能够激发热情 积极心态能够增强创造力 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发
7、生,消极心态的破坏力 令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远,乐观的心态,1、你要对自己，对任何人，任何事充满热情,销售和推荐从拒绝开始 成功的人毕竟是少数，永远下一个 你要具有幽默感,2、乐观心态的体现,1）把人们拒绝产品和创业机会视为正常，人各有志，不可勉强。 2）把下级不活动视为正常，你要不断激励他们，千万不要指责他们，你要关心他们的成长。 3）让人们从你的快乐中得到
8、力量，而不是从你的悲观中体味痛苦。 4）你要行动积极，而不是心态上着急。,感恩的心态,感谢公司，感谢周围的同事和领导，感谢身边一切一切的人 。 感谢缘分相聚。 感谢社会和国家 。 感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力 。 感谢父母。,包容的心态,1、妨碍建立紧密的个人关系的原因,。自私 。没礼貌 。不替别人着想 。以自我为中心，不替别人着想 。不懂得原谅和同情 。不履行承诺 。发脾气，没耐心 。冷漠和贪婪,2、包容心态的体现,1）你要“真理”还是要财富？ 2）对别人要心怀感激，但你不要期待被别人感激。 3）不记仇，原谅和忘记。 4）对下要包容，对上要体谅，懂得每个人都需要一个成长过程。
9、5）要得到别人的信任，你要给予多于索取。,助人的心态,1、你帮助足够多的人梦想成真，你就可以真正梦想成真。 助人者先自助 助人者天助之 助众人者是大成功者,2、助人心态的体现：,1）生而养，养而成，每当你推荐后你就有责任； 2）始终牢记，对方的梦想比你的梦想实现更重要； 3）你要在底部点火，不断做深度和基础工作； 4）你不但要帮助下级，你还要支持上级和协助旁部门； 5）助人要具备5心。,助人要具备5心：,雄心；激发梦想 耐心：不厌其烦 爱心：视同亲人 关心：了解心声 信心：不断激励,学习的心态,1、你要有归零和空杯的心态,你要学到更多的知识，首先要像一块被拧干的干绵吸取水份一样。 你要想成为最
10、好的教练，首先要成为最好的学生。,2、归零心态的体现,1、逢会必到，逢到必记，逢记必会，逢会必教 2、学习成功者和过来人的经验和教训，不凭空想象 3、用欣赏的眼光看待每一个人，尊重每一个人,4、先背过计划，尽快独立讲计划是学习用于实践的第一步 5、熟悉产品，亲自做演示，学会手、脑、嘴脚互动 6、定期和不断向上级咨询，复制咨询线,忠实的心态,忠 诚,1）你要忠诚于你自己，忠诚于你的家人，忠诚于你的事业，忠诚于你合作伙伴，忠诚于民族和国家。 2）忠诚是相互的，忠诚是信任的核心。 3）一份忠诚胜过十份聪明。 4）感恩惜福是忠诚的最有力的展现。,诚 实,1）说99句真话，只说一句假话，不算诚实，因为人
11、们不知你哪句话是假话。 2）诚实意味着真诚和真实，而不是虚伪和虚假。 3）不注重承诺是一种不诚实的行为。 4）心怀感激，推崇你的团队中的其他成员。 5）推崇是这个生意中力量的来源。,付出的心态,付出三水：口水、汗水、泪水。 过三关：冷水关、面子关、行动关 。 每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。 所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何的爱别人。付出我们的爱心。,持久的心态,1、你要学会劳作，你要学会等待 持久的改变，来自于不间断的行动 永不言败，永不放弃；不达目的，誓不罢休 赢在终点，剩者为王举例：斜坡爬球理论,2、持久心态的体现,1）按正确的方法做，要有足够长的时间 2）快没什么了不起，慢没什么可怕，重要的是不要停，要始终如一 3）复杂的生意简单化，简单的动作重复化。 4）不是看你现在做多大，而是看你今后要做多久。,结束语：,你的眼光要高于团队的眼光 你的态度决定你的团队的态度 你的态度决定你的习惯和行动,让我们都确立正确的心态,在巅峰相会！,
