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1、团队建设与员工管理,什么是团队？,团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,何为团队？,领导人下达指令 成员意见综合思考,领导,必须与组织保持一致 可适当有实际目标,目标,协作率低下 齐心协力、协同作战,协作,领导者主要承担 相互作用、共同负责,责任,难以互补、各自为战 角色互补、有效组合,技能,个体绩效相加之和 共同合作促成结果,结果,团队与群体的区别？,什么是团队建设？,通过计划和按步骤工作，认真研究如何鼓励有效的工作，同时减少破坏团队能力和团队资源，以及克服工作中出现的困难和障碍，最终产生协同性与共生性，实现成
2、绩最大化的一个过程。,1+12 避免“漏斗现象”,为何要进行团队建设？,Part1,团队构成要素,Part2,团队文化建设,Part3,团队建设的步骤,Part4,人性化管理,Part5,团队工作节奏,团队建设的开展,既定的目标,目标实现的保证,领导与成员间权限占比,团队定位与个体定位,人员的选择与配置,团队构成要素,目标,人员,定位,权限,计划,01,02,03,06,05,04,相互信任,尊重及肯定,倡导健康,创新精神,有效沟通,相互学习,团队文化建设,凝聚期,激化期,形成期,收割期,从混乱中理清头绪的阶段,开始产生共识与积极参与的阶段,成员可以公开的表达不同的意见,得益于高效团队的阶段,
3、团队建设的步骤,团队建设的步骤一,形成期：,缺乏共同的目标；关系尚未建立；了解信赖不足。这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。,特征：,方法：,采取控制型，不能放任，目标由领导者设立，清晰告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测。 关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，更不能太多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚，但需要能尽快让团队进入轨道。,目标：立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保下 一步的进行。,团队建设的步骤二,凝聚期：,对领导想法、组织目标、互相之间、制度规范已经了解，日常事务能正常运作。但是组织对
4、领导者的依赖很重，如果领导繁忙，有可能耽误进度。,特征：,方法：,领导的重点是在可掌握的情况下可授权下级直接部署，只要定期检查与维持必要的监督。同时在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如有新员工，尽快使其融入团队之中，部分制度成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程，要同时维持控制，不能一下子放太多，否则回收权力时会导致士气受挫，不间断洗脑培训是此时最重要的。,目标：挑选核心工作成员，培养核心工作成员的能力，建立多级授权与更 清晰的权责划分。,团队建设的步骤三,激化期：,领导者建立的开放的氛围，成员可提出不同意见看法，目标由领导制定转变为成员共同想法，团队关系互相信赖，坦诚相见，团队成员荣誉感强
5、烈，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。,特征：,方法：,这时领导者必须以身作则，容许差异与不同的声音，初期会有一阵子的混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，会使团队重新回到最初期的阶段，此时期是否转型成功，是组织长远发展的重要关键。,目标：建立团队愿景与团队文化，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。,团队建设的步骤四,收割期：,通过过去的努力，所在的组织形成了优秀团结的团队，绝大部分成员都有强烈的一体感，更有了强烈的团队荣誉感，也有了个人牺牲精神，团队爆发前所未有的潜能，会创造出前所未有的成绩。,特征：,方法：,这时候，领导要运用系统思考，纵观全局，并保持危机意识，持
6、续学习，持续成长。而且在持续的工作中，继续保持团队良好的工作状态，对事不对人，讲义不讲情！,目标：让所有成员在取得的成绩中找到自信，看到希望，并能为之继续努 力，所有团队成员能够自主的为所在的团队努力。,一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为重点的管理模式。,人性化管理,古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人性考虑，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。,人性化管理,自然属性,自然属性,社会属性,人性化管理的重点要素,人性化管理,对成员的尊重 充分的物质激励和精神激励 关怀、理解、平等、沟通 给成员提供各种成长与
7、发展机会 领导正确发现人才、使用人才 注重企业与个人的双赢 制订员工的生涯规划 制定合理化的制度规范并严格遵守,法制或人治 员工缺乏主动性 多批评 强调竞争 权威、威信 造神、树权威,法治为根本，人治为补充 调动员工的积极性 多激励 强调沟通、协调、合作 理解、尊重 亲民、怀柔,人性化管理,完成任务时均匀的有规律的工作进程,团队工作节奏,团队工作节奏,不同的工作任务或同一任务，在不同的时期有着不同的工作节奏。应该遵循有规律性和周期性的工作节奏，确保保质保量完成各项工作任务。,把控工作节奏的重点1：理清工作思路，善抓 主要矛盾，搞好统揽协调，讲究工作效率，把工作 落到实处。 把控工作节奏的重点2
8、：缓而图之，则为 大利；急而成之，则为大害”,团队工作节奏,Part1,打造强有力的制度保障,Part2,如何增强各部门间的凝聚,Part3,如何提升员工的归属感,Part4,如何提高成员的思想高度,Part5,如何做到员工健康成长,员工管理的重点问题,Part6,管理人员的选拔,打造强有力的制度保障,纪律是胜利的保障，更是团队建设中不可或缺的一个重要前提，只有做到令行禁止，团队才能战斗力强。 严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。 对不利于工作的行为进行处罚，并不是残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见。 注意区分人性化管理和人情化管理,如
9、何增强各部门凝聚力,矛盾的产生：部门之间的矛盾，主要是因为各部门的成员都把精力和思想放到了本职工作上，很少能去了解和理解其他部门成员的工作状态，也无法理解其他部门成员的工作压力。 纽带：真正可以起到纽带作用的，是各部门的基层管理者，他们的思想决定了基层员工的思想，他们的做事方式，也会无形中传递给员工，他们对其他部门的看法和对待方式，也会极大程度的影响自己部门的员工。所以解决各部门之间的矛盾要从部门主管入手。,谈话,配合,交流,奋斗,如何增强各部门凝聚力,如何提升员工的归属感,成员是否有归属感，取决于：,团队及管理者的管理方式,给予员工的被重视程度,团队的整体氛围和风气,他们对团队的付出有多少,
10、成员有良好归属感，决定了：,02,03,04,05,06,07,10,01,归属感,是否能以身作则,是否能创造和谐,是否能有效激励,是否能适当授权,是否能给予关心,是否能有效沟通,是否能公平处事,是否能开展学习,08,09,是否能鼓励创新,是否能用人不疑,如何提升员工的归属感,如何提高成员的思想高度,“思想”，是一个主观上的概念，但都不能否认其实践基础的存在。现在的思想，是因为其所经历的、所认知的，都是过去一定时期下客观存在的事态发展所决定、所积累的。,如何提高成员的思想高度,屁股决定脑袋,脑袋更决定屁股,授权：,调动成员积极性的方式，但更为重要的，是让成员可以有独立决策的权利，使其可以更多的
11、考虑问题。,换位：,要求成员站在比自己高一层的管理者角度，看待问题考虑问题，并在之后提出自己的处理方式。,证明：,通过管理者的某些成功决策，向成员证明更高的高度会有更好的理解，有更好的解决思路，让事态有更好的发展。,如何做到员工健康成长,工作、生活中有可能出现的各种因素挫败了不甘的初衷，消磨了上扬的心性与斗志,误入了“平庸”的岔路，迷失了追求的方向，甚至放弃了在这个群体的职场目标。,如何做到员工健康成长,不要放弃,合理 授权,成长环境,给予支持,管理人员的选拔,我们需要的是和企业、团队相匹配的，有时甚至是和领导风格相匹配的基层管理人员，只有这样，上行下达的时候才能尽量的减少出现由于“漏斗现象”而发生的折扣。,基层管理者必须具备的前提：,对企业的认可、对职业的认知、对团队的认同,基层管理者所必要的职场素养：,正直，执行力，领悟力，掌控性，学习能力,员工管理的重点,员工理想对接团队目标，在企业发展的 过程中逐渐实现员工的自我追求。,END,
