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1、赢在执行,什么是执行？ 什么是卓越执行？,执行的困惑 ,执行标准似乎就是某个柜子中的厚厚的一本书，组织成员很少能够记住与自己相关的条款，又如何能真正规范成员的行为？ 人们都知道执行流程需要理顺，可是流程为什么如此难以优化，优化后的流程又很难达到预期效果？ 各部门为什么总有大大小小的“矛盾”，为什么各个部门总是很难真正站在公司利益上去全面考虑问题？ 如何让组织成员正确的做事，找到更合理的办法解决问题？ 谁究竟应该为组织的结果负责，如何激发大家主动寻求解决问题的办法？ ,模拟测试：总经理要秘书安排会议,工作：总经理要求秘书安排次日上午十点开一个会议。 你是这位秘书，你会怎么做？ 发通知、定会议室、
2、等等,秘书的差别究竟在哪里？,执行是什么:结果与任务,执行为什么要结果 任务与结果的区别 如何做结果 结果的意义是什么,一、员工的困惑,员工的困惑 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业的苦恼 做事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳,二、问题的根源： 对任务负责，不对结果负责,不愿做结果：不知道作结果是对自己负责 不会做结果：不知道结果和任务的区别,三、什么是任务，什么是结果？,任务：？ 结果：？,身边的结果和任务,任务？ 结果？
3、发传真 开会 招人 销售人员出差 拜访客户 作财务报表,任务是什么?(三事儿)： 完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了 应付了事:差不多就行了（心态） 对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责,结果是什么？（三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值,什么是任务，什么是结果,我们是否熟悉下面的情况,“我很努力的，没有功劳，也有苦劳” “我都是按照岗位职责要求做的” “我已经按照领导要求做了”,请牢牢记住,态度 结果 职责 结果 任务 结果,什么是结果?什么是任务?,结果就是可以拿来交换的东西 任务就是用来对付老板的东西,完成结果,收获成功 完成任务
4、,收获借口,一个会议如何通知?,结果是所有人都到 任务是所有人都通知到,有多少人在完成任务? 有多少人在完成结果?,企业靠结果生存 员工靠任务生存,把“按时完成上级交待的任务” 改成 “按时提供上级想要的结果”,如果我们都不关心结果，企业将会怎样？,切记： 上班不是拿工资的理由 为企业提供结果才是,企业不需要任务,企业需要结果,完成任务是一个假象,企业不需要任务,企业需要结果 所以，企业不要任何借口,在一年中拿出两个月,定义成“没有借口月”。 所谓“没有借口月”，就是在这两个月内，只讲结果，不讲借口。,四、怎样做结果？ 1、三大原则,客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果 交换原则：结
5、果是用来交换的，不能交换不叫结果 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查,2、两个思维： （1）外包思维,假如你出不来结果,我可以外包给别人做！ 范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！,2、两个思维： （2）底线思维,最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。 范例： 出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确,、承诺法：接到指令，复
6、述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。,如何做结果,2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。,、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？,紧急,不紧急,重 要,不 重 要,结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过思考获得。无论你如何思考，也无论你思考的水平多高，结果都不可能通过思考获得。,结果不能通过思考获得,结果面前人人平等,只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就没有执行。 人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，才会有更大的效果。,结果成就绩效,如何做一个 执行性的人才
7、,什么是执行,执行就是有结果的行动 思路决定出路，行动决定结果 思考永远无法获得结果,为何很多人总喜欢清谈,惧怕承担责任 行动时，责任在自己身上；清谈时，责任在别人身上 缺乏危机意识 当人们说“我不能”时，其实是在说“我不想”,结果和困难就是跷跷板的两级,眼中有结果，就不会有困难 眼中有困难，就不会有结果,执行人才有什么特点？,执行人才的特点： 与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关 执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负责！,1、执行人才三大标准,信守承诺 结果导向 永不言败,执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？,（1）信守承诺,信守承诺： 信守承诺，就是
8、说到就做到，拿出结果。 信守承诺对执行力的意义 承诺,就是承担了责任和后果； 承诺,就是最简单的回答，也是最有效的沟通; 承诺,就是最基础的信任源，别人相信你的起点.,（2）结果导向,结果导向 像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往无前，不达结果决不罢休。,结果导向训练方法： 结果定义清楚，行动之前明确最终的结果和目标。 口头语： 凡事首先问自己：我要的结果是什么？然后清楚地告诉领导或客户: “我的结果是”。 范例：质检员说：我的结果是每天产品出厂合格率为100%；客户经理说，我的结果是这个月客户投诉率为0；工程师说，我的结果是23号前提供可以正式生产 的图纸；出纳员说：我的结果是今天把一万元准
9、确无误地汇到分公司。,（3）永不言败,永不言败是结果导向和信守承诺的保障 唯一的失败就是你选择了放弃 永不言败： 不达结果，决不放弃 失败之后，迅速行动,2、执行人才的八字方针,认真第一，聪明第二,3、执行人才的十六字原则,结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复,执行为什么难？,执行为什么难 事前，做出决策后又进入再讨论，没完没了，本质上是对困难的畏惧，是在寻找不做、晚做或推脱的借口。 事中，行动过慢，效率低下，最终什么都没做出来，或者做出来，已经失去了意义。 事后：没有结果，理由和借口一箩框，让你很无奈。,4、执行人才的二十四字战略,决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
10、,执行开始前：决心第一，成败第二,建立你的决心！不能再有“以后再做”的事发生，因为根本没有明天再做这回事。今天不是决定你明天做什么，而是决定你明天成为什么。,执行过程中：速度第一，完美第二,速度第一、完美第二的两个原则,差的结果，也比没有结果强 不要因为追求完美的结果，而贻误战机 先开枪，后瞄准 不要等找到完美的方法才行动，执行就是我现在能做的，我就做，在做的过程中寻找更好的方法 实践是检验真理的唯一标准，去做，才知道方法的好坏，甚至才能找到方法，在行动中调整。,执行结束后：结果第一，理由第二,5、执行人才的百分百责任思维,对自己百分百负责任 乘客 还是 船员？ 这是我的船一定要让她成为最好的
11、,执行的四十八字真经每天喊起来！,认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,感悟：,你付出多少，就得到多少，这很公平 你想得到更多，就必须付出更多，这是真理,打造高绩效团队的22条品格,1、敬业第一 工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。 公司给每个人工作，实际上是给一个人生存的机会，如果能认真对待这个机会，才能对得起公司给予的待遇。,2、要立即办，不要想想看 一个人拥有的文化知识水平越高，行动越弱 行动不等于行动力 高绩效团队就是有目标机会要立刻办，不犹豫、不怀疑,3、结果导
12、向 不做任务，只做结果 不要苦劳，只要功劳 结果面前，没有借口,4、做比知道更重要 用手、用腿，而不用嘴 知道还要做到 成功者和失败者区别是： 一个是做到，一个是想到 大多数人是输在了行动上，而不是思维上,5、勇于承担责任 对自己的工作后果负责 不做任何回报的人，也得不到企业对你的任何回报 缺乏责任意识的人，必将被企业淘汰,6、好习惯成就高效率 好习惯终身收益 好习惯，有好行为 好行为有高效率、好结果 养成一次只做一件事情的好习惯,7、纪律天下最高 一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队 纪律意味着服从、执行 铁的纪律才能打造铁的团队,8、积极进取 企业员工的积极性是企
13、业利润的源头 积极进取、主动补位的员工永远受欢迎,9、分分秒秒工作，珍惜当下 没有时间观念的人，做事没有效率 成功就是和时间赛跑,10、要事第一 每一分每一秒要做有生产力的事 进行时间管理，做好计划管理,11、第一次就把事情做对 第一次就要做对，避免返工和浪费，别拿老板的钱不当钱 注重效率，算算你的使用成本,12、用心专注，一事一清 一事一清，才能做一件事成功一件 贪多嚼不烂,13、工作中无小事 这是我一天的工作，我一天要把它完成 别偷懒，一屋不扫，何以扫天下,14、认真工作才是真正的聪明 预测每天可能要做的事 列表、估计完成时间 每件工作所要达到的标准 检验、总结 想到、说到，做到,15、最
14、佳的工作完成时间是昨天 让工作完成在昨天，是工作态度问题,16、每天进步一点点 量变必然带来质变 每天都比别人多做10分钟,17、团队大于个人 大河有水小河满，学会大局思维，注重整体 建立集体荣誉观念 善于沟通，学会团队合作,18、正确的舍得观 舍得舍得，先舍后得，做在先，取在后 小舍小得，大舍大得，少舍少得，多舍多得,19、危机意识常存 切忌自满，时时刻刻自我反省，严格自我约束的人才能成功 告戒自己不要滑进失败的深渊,20、忠诚 忠心者不遭解雇，忠诚是一种职业存在方式,21、学会感恩，懂得珍惜 想想是谁成就了今天的你 常存感恩之心，珍惜你所拥有,22、坚持不懈，直到成功 简单的事情重复做，就是不简单 平凡的事情重复做，就是不平凡,
