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1、加强个人管理，成为高效能人才,郑永清,面临困惑,刚从学校进入公司时，大家充满了新奇感和成就一番事业的冲动。但随着你度过了最初的学习期，激情和冲动慢慢的会变成适应，变成司空见惯。 这时你会发现自己不知该如何继续下去，感受到了工作的压力，生活的压力，成长的迷茫，你初期的新鲜感已经不能支撑你面对这些，苦恼随之而来。 大家不要担心，这是一种很正常的现象，这时需要大家加强自我管理，相信很快你会度过这段不适应期。,今天的话题,每个人都希望把事情做好,如何评价一件事情做的好坏？ 有四个指标 完成的质量 使用的时间 付出的成本 风险的控制,事情可以选择不做，但做就要做好,例如一个软件项目 完成的质量：满足用户
2、需求、运行效率高、界面友好。 使用的时间：在约定的周期内完成 付出的成本：人力资源、差旅。 风险的控制：识别出的风险点都采取了有效措施，没有发生,做好事情是有方法的,做好以下几点，是“做好”事情的基础 为什么做 做什么 怎么做 谁来做 努力去做 完成任务过程中有什么问题 做的人是否有能力完成 确保全力配合协同一致 完成的结果如何 论功行赏 经验和教训,今天的话题,怎么理解管理,谈到管理，大家可能马上联想到有人管就是管理，制度是管理，奖惩是管理，等等，其实这些仅仅是管理的一些措施或表现形式。 我们可以这样理解，管理是为做好事情而采取的一切措施和手段，做好事情有四个要素：质量、效率、成本、风险，因
3、此管理的概念就是： 针对于特定的目标（工作、任务、其他）为了用最高的效率、最低的成本、最小的风险达到最优的结果而采用的一切措施和手段。,管理举例城市交通,在这里用城市交通管理为例子给大家分析一下： 城市交通管理是每个人非常熟悉的事情，城市交管的目标是什么呢？ 是交通通畅，最优的目标可以理解为始终交通通畅。 与城市交管相关的最主要的资源是什么？ 是时间资源，是道路上的车辆行人的行路时间，时间资源代价降低了还会关联影响到燃料、资金、空气污染等等的资源的降低。,管理举例城市交通,最低的风险我们可以简单地理解为最大限度地降低交通事故。 而采取的一切措施和手段有哪些呢，可能大家都司空见惯了，一下子可以列
4、出一堆，红绿灯、交警指挥疏导、标示牌、闭路监控、靠右行驶、不能闯红灯、驾驶员培训、违章罚款。 这些措施和手段就是为了确保交通的通畅，减少交通事故，提高运行效率。,分析,我们来把这个案例分析一下，交通管理就是为了以最小的资源代价（所有参与人的时间资源、付出的金钱成本等）和最低的风险（交通事故尽量少）达成一个目标的最优结果（始终交通通畅）而采取的一切措施和手段。 这就是管理。 管理都有哪些措施和手段呢，或者说，我们可以从哪些角度和方面来思考和加强管理呢？,做好事情的方法分析,做好事情的方法，就是管理的线索，每条线索都与质量、效率、成本、风险有关。 为什么做目的 做什么目标 怎么做计划 谁来做人员组
5、织 努力去做执行 完成任务过程中有什么问题监督、控制 做的人是否有能力完成培训、学习 确保全力配合协同一致沟通、协作 完成的结果如何检查、监督 论功行赏考核评价 经验和教训总结,为什么会出现“不应期”,不知道方向在哪 一团乱麻 情绪化 所谓不如意 逃避心理 问题的根本在于目标不清，个人管理不到位,大家在成长过程中的不适应期，我们简称不应期。这种不应期每个人或多或少都会遇到，有的人时间长，有的人时间短，时间太长的话，个人的成长就会受到影响。为什么会出现“不应期”呢？,管理无处不在,我们生活、学习、工作的每一个环节都离不开管理，没有管理就没有秩序、没有效率，就有可能面临更多的风险，付出更大的代价。
6、 希望大家都能够利用好管理这个有力的工具，加强个人管理，把自己培养锻炼成高效能的社会人才。,每个人都是管理者,我们每天都在做事 要“做好”事情就离不开管理 事情可能来自于工作、生活、学习 管理的范围从全球、国家、单位一直到个人 总是在“被管理者”和“管理者”进行角色转换 你自己就是一个团队，你同时是两个“者” 学会个人管理，终生受用,管理模型,监督控制,管理工具集,任务结果,任务需求,效率,成本,风险,质量,评价考核,总结,规范制定,执 行,计划,团队建设,目 标,监督控制,指导,培训,沟通,今天的话题,目标的概念,目标： 就是一项任务要达到的结果，包括结果、质量、时间约束、成本约束、风险控制
7、 目的与目标的区别 目的是解决为什么做的问题 目标是解决做成什么样的问题,目标是个人管理的核心要素 没有目标，就不知道做什么 就谈不上质量、效率、成本和风险,目标是个人管理的核心要素,形式化工作： 目标不清，就事论事，想当然 有目标和无目标的经典统计： 70%成功率,合理的目标是成功的基础,中国有一个大家非常熟悉的成语：有的放矢，这里的“的”就是目标，讲的就是箭要向着目标射，这样才会有效果，无的放矢只会换来一个热闹的场面，你所付出的努力和消耗的资源不会产生任何价值。 在一定意义上可以说，合理地人生目标是人生成功地基础，合理的工作目标是完成工作的基础。,定的目标一定要切实可行,合理的目标是成功的
8、基础，那么怎样的目标才算是合理的呢？ 我个人的体会：就做一件事来讲，这个目标可以分解成若干不能再分解的阶段性（或者叫里程碑性）的目标，对于每个阶段性目标，我们都有或者通过努力可以拥有所需的资源去实现，这种目标就是合理的也是切实可行的。,例1,爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 摘自刘易斯卡罗尔的爱丽丝漫游奇境记 这个故事讲的是，如果没有目标，再神奇的柴君猫也帮不了你。同时也说明，计划的基础是明确的目标。,例2,泥瓦匠的故事 是以砌墙为目标，还是以盖楼为目标，还是有更大的目标,例3,登山的
9、例子 以登顶为目标进行登山，还是就登山而登山,例4,学习专业知识 每个人都想拥有丰富的专业知识，也就是说每个人都有很强的学习愿望，不断地学习积累提升个人的水平应该是每个人的一个目标。但实际情况是，同时参加工作的人，两年以后在个人能力方面会产生非常大的差别。 看看我们周围，尽管学习提升是个人重要的目标，但实际上差不多都成口号了。如果大家把目标仅停留在学习两个字上，结果就会是下了几年的决心，却只掌握了盖不住瓶底的一点皮毛，白白浪费了几年的大好时光。,分析,一个人如果没有目标甚至没有方向的话，就会像没头苍蝇一样到处瞎撞，尽管有满腔的热情，最终只会一事无成，出现前面所讲的迷茫困惑也就不奇怪了。 无论做
10、什么事情，只有在确立了目标后，你才会真正地去努力和追求，也才能体现出你的努力和追求的价值，你才会去思考要实现你的目标你还缺少什么。,把目标讲出来,目标和计划制定得再好，也不等于就实现了。 从管理角度来讲，需要去干去执行，需要对执行过程进行监督控制，需要对过程和结果进行评价。 但是进行个人管理时，自己既是目标计划的制定者，又是执行者，还是监督控制着，还要进行自我评价，多位一体。 在这时候人的惰性、自律性就会成为影响目标实现的重要因素。,讲一件我经历的事情,99年我来到公司，开始是做社保的技术支持工作，在学习业务和软件的过程中，了解到当时我们没有系统的操作说明书，而说明书能够帮助用户更好地掌握系统
11、，减轻技术支持工作的压力，是一项很有意义的工作。 当时尽管公司没有安排我写这个说明书，但我自己定了一个目标：学习掌握业务和软件的同时，完成说明书的编写。 这时有两个做法可以选择，一是默默地做，尽最大努力，如果写不出来，也没有太大的压力，写出来就算给大家一个惊喜。第二个做法是，目标定了一定要写出来，把写说明书的事报告给大家，变成有大家一起关注监督的事情，把自我监督、评价变成大家监督、评价，进行自我施压。 我选择了第二种做法，整个过程用了一个多月，边学习边记笔记，再利用笔记整理说明书，最后业务、软件掌握了，说明书也完成了。,学会自我施压,自我管理时要学会自我施压，把你的目标和计划作为一种承诺讲给同
12、事、领导，让大家成为监督、评价你的力量。这样做还有一个好处，通过介绍你的目标，你可以征询一些经验性的帮助，大家知道你的目标和努力后，也更容易给你提供帮助和支持。,今天的话题,要有相应计划和措施,目标一旦确定后，希望大家不要把它停留在口号的层面上，一定要进一步分解成一个个阶段性的目标，按照每个阶段性目标的时序和关联关系制定出逐个完成的计划，要有相应的保障措施和手段，要有面临风险的心理准备和抗风险的措施，一步一步地去实现。 只有有了计划，目标才有被实现的可能,山东大学计算机学院,33,仍以登山为例,当确定以登顶目标后，设计线路，进行器材装备，体能和技术准备等形成计划 结果： 望而生畏的高山，经过充
13、分准备和计划后，登顶变为可能,保险推销员的故事,保险推销员期望的目标：一年赚100万 要赚100万，就要做300万营业额 每天就要有8300元营业额 每天至少要拜访50个客户，而且100%成功率 以每个客户交流20分钟计算，每天都要工作16个小时以上，而且不算路途时间。 结论：这个推销员肯定做不到！因为目标太大，没有可行的计划。,山东大学计算机学院,34,学会时间管理,大家知道，时间是一种不可再生的资源，我们做任何事情也都离不开时间资源，可以说是我们最宝贵也是最容易挥霍的资源。,浪费时间的情况,接到任务马上去干，干了半天了，还不知道要忙和的目的，很可能前面和多事情都白做了。这种情况非常普遍，是
14、一种经常发生的事情，其结果是个人的时间浪费了、公司的工作耽误了。 有的员工有多项工作任务头绪，个人还想学点东西，就一会拿拿这个，一会动动那个，很忙碌，但一周过去后回过头来一看，那件事也没做好，一周白过了，这就是我们常说的浮躁。 市场部有个员工，连续四五周的时间在周报中都有同样的描述：上周工作内容-去xx单位要款，下周工作计划去xx单位要款，也就是说连续几周重复同样的工作但没有任何效果，时间白白地浪费了。,原因是什么？,这些现象出现的根本原因是目标不清、目标没有进一步分解、不明白每项任务的缓急轻重、计划混乱，这些都属于个人时间管理方面存在问题。,个人时间管理,个人时间管理是一门学问，也是一种可以
15、养成的习惯，每个人通过一个阶段有意识的锻炼，可以逐步培养起这种良好的习惯。 现在你们承担的工作还比较少，但如果你们希望提高希望进步，那你就需要去承担更多的责任和工作，工作头绪会成倍增加，如果没有一个好的时间管理的习惯，将会使你陷入低效率的事物堆中不能自拔，提高和进步也就成了空谈。,给大家的建议,1、对所要去完成的任何一件事情，一定要搞清楚这件事情的根本目标是什么，围绕实现目标去做，而不要形式化地去做。 2、目标确定后，要进行分解，把一个总目标分解成一些更清晰更容易执行的阶段性目标，制定出可行的行动计划，各个击破。 3、每个周末用一点时间把下一周要做的事情梳理一遍，明确要做的每一件事情，制定一个
16、下一周的工作计划。同时把上一周的工作进行一下总结，分析哪些任务目标没有完成、什么原因、存在什么问题。,给大家的建议,4、每天早晨把当天要做的事情想一下，争取当天的事情当天完成。 5、要事为先，经常自问一下，现在最紧急最重要的三件事是什么，紧急的事情不耽误，才能保证其他的事情很从容。,今天的话题,执行力,如何提高执行力是管理学中很重要的内容 再明确的目标，再可行的计划，如果不执行，就是纸上谈兵 议而不决、决而不做都是大忌 避免成为思想的巨人，行动的矮子,光说不做假把式，眼高手也要高,如何提高执行力,运筹帷幄才能决胜千里 目标清晰、计划可行 雷厉风行只争朝夕 “明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。” 脚踏实地、一步一个脚印 天下大事必作于细,古今事业必成于实 行百里者半九十 勇于担当 不敷衍、不应付、不
