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1、品质改善活动项目计划书二,项目名:重要供应商关键器件质量管理,1、关键器件的质量问题对产品质量的影响极大. 2、 09年GQH关键器件质量问题比重偏大:如ATS/IPC03/逆变器.,关键元器件质量改善立项原因：,组织图：,刘有邦,指导干事,刘和平,组长,杨大祥,副组长,组员,汪经理,赵小龙,组员,金维红,组员,程菊,组员,陈海军,书记,王庭顺,组员,崔晓军,组员,客服员工,组员,品管员工,组员,其他,组员,冷经理,指导干事,活动计划树立：,活动原则 每月月底活动一次时间为3小时.,一、项目推进成员组成：,二、详细活动计划树立,活动原则 每月月底活动一次时间为3小时.,三、数据收集,一、主要以
2、客服反应的质量问题为主要数据 二、增加一些品检过程质量问题的主要类型。,09年客服反应元器件问题汇总,-IPC03占23%(总计44个) 1)达州普光站更换IPC-03H 报过负荷动作，2)中山民众站更换IPC-03L 装置电压显示为0无法切换， 3)台州杜家站IPC-03H无输出信号 进线开关信号无显示，4)台州温桥站更换IPC-03T 切换时间不配合，更换程序， 5)昭通大关站技改调试 IPC-03L无输出，6)宁波鄞州电镀站站更换IPC-03L, 7)张家口赵川站更换IPC-03T，9)黎明站更换IPC-03H；蓝色背光无显示； 10)厦门塘边站IPC-03L 切二路无输出，更换一台；1
3、1)淮北青龙山站IPC-03问题，黑屏，更换一台； 12)遵义绥阳站 IPC-03L无显示 可能电源问题 烧坏；13)赣州峰山站IPC-03H位置点不对，更换IPC-03H； 14)东岸站更换IPC-03H，程序紊乱，连续切换15)湛江塘口站更换IPC-03L,液晶屏花屏 16)合肥玉龙路IPC-03L合位无输出 17)韶关官渡站调试 更换IPC-03L 切换无输出 18)秦皇岛五里台和赤土站按照用户要求更改程序和更换IPC-03T装置19)罗境站触摸屏和IPC-03L本地远程逻辑混乱 20)乐山东汽多晶硅IPC-03T不能切二位 ，21)株洲鹅颈州IPC-03L花屏 回来后无花屏，22)达州
4、管村站ipc-03l通讯异常 ， 23)开县东华站ipc-03合位无输出。24)梅州蕉岭站调试 IPC-03L切换一路无输出； 25)温州汀新站 IPC-03乱报电压异常 ；26)株洲马家河站 ipc-03l装置动作一直报； 27)惠州龙源公司IPC-03电源模块烧坏；28)阳江春城站技改 IPC-03装置切换一位无输出； 29)云阳站IPC-03L蓝屏；30)施加冲一体化ATS跳零位 IPC装置蓝屏无法操作切换 更换电路板； 31)安顺碧云站IPC-03不能切换；32)达州安县站IPC-03电压显示不对，更换一台； 33)德阳站水泵房更换IPC-03S；34)阳江惯平站IPC无显示；35)佛
5、山沧兴义金州站更换装置 IPC-03L 定值出错； 36)阳江站IPC花屏无显示；37)贵阳赵斯站IPC-03L装置二位无输出 38)茂名良光站“IPC-03无响应”问题；39)江门五邑站ATS电动卡死； 40)岳阳毛田站更换ATS电路板；41)汕头成田、佛山芦塘站IPC-03压克力板翘起； 42)孝义新阳煤矿更换IPC-03装置电压显示不对；43)吉林白城500KV变电站IPC-03装置无显示；44)深圳樟树布站触摸屏时间显示不对，需要更换；,09年客服反应元器件问题汇总(续),-模块占7%(总计14次) 1）茂名茂东南站直流监控器异常， 2)茂名茂东南直流屏监控问题 均充电压18只电池太高
6、 超出过压值报警， 3)阳江城西工控机问题， 4)洛阳金谷园一体化 数据库丢失。 5)深圳盐田站馈线模块漏流报警， 6)上饶广丰站触摸屏部分死机，无法显示正常工作状态。 7)河源坚基矿业一体化触摸屏死机和自动重启问题 8)绩溪祥云站 汇业达模块报故障 9)阳江城西站直流屏配电模块更换， 10)阳江福安站八甲 湛江鱼窝站交货延期 英可瑞模块芯片程序问题 工控机通讯问题； 11)八甲站电池巡检仪模块坏一个； 12)台州玉环站触摸屏通讯遥控功能的实现问题； 13)湛江椹北站触摸屏 触摸屏半小时自动重启， 14)茂名化州站触摸屏蓝屏，更换触摸屏，,09年客服反应元器件问题汇总(续),-ATS占6.2%
7、(总计11次) 1)中山五桂山站ATS不能切换，为ATS机构问题，现场处理好； 2)紫溪站ATS切换二位回零位，属于铁芯故障，更换一台； 3)中山民众站ATS不能切一位，更换ATS板； 4)玉环外塘站ATS电机不能动作 更换电机， 5)中山民众站更换ATS； 6)玉溪福照站ATS烧切换保险 更换电路板 切换线圈不行，更换整台ATS； 7)绍兴阮市站调试 ATS B相不通，现场厂家处理； 8)漳州谢溪头站 ATS动作信号反复发 中继电器问题； 9)肇庆德庆香山站ATS处于二位不能切换其他位置； 10)云南水城站ATS处于二位不能切换其他位置； 11)江门五邑站电操机构ATS卡死；,09年客服反应
8、元器件问题汇总(续),-逆变器/数显表/击穿保险 1）乐山杨家河站 逆变器问题 报绝缘降低， 2）丽水松阳叶村变逆变无输出， 3）长春玉隆逆变器损坏 1）珠海国安站数显表5只不合格，质量不稳定； 2）佛山沧江站数显表3只不合格，质量不稳定； 1）阳江惯平站击穿保险500V调试中前后坏了8个； 2）宁波监控中心更换避雷器,09年客服反应元器件问题汇总(续),-其它器件 1）深圳樟树布站调试 PT坏一个 B相电压不对 触摸屏时间显示不对，需要更换； 2）汕头五福站德力西开关报警点故障； 3）绍兴山阴站通讯 漏电继电器更换供应商货有问题 不能正常显示 4）乐山东汽多晶硅人民电器开关电操不能操作， 5
9、）宝庆站人民电器断路器故障 不能合闸 6）中山菊城站二位动作复归 更换外部继电器， 7）（新干站温湿度控制器问题导致加热器误加热， 线没接好和插接件不牢。 8）茂名中侗站电源模块坏一个，南昌泰豪电源模块坏三个； 9）沙河站更换电池一只，光宇产品。 10乐平档铃变施耐德万高的切换的装置内部的电压取压线C相一二路取反，导致不能切换； 11）德阳站ABB开关分合问题处理 需更换开关，2台T塑壳脱扣后无法合闸； 12）九江妙智站施奈德切换开关有问题； 13）复龙站开关跳闸问题 施奈德更换控制器 零序CT跳线问题； 14）茂名大山尾一体化电池漏液。,四、原因分析,一、制定标准表单责定责任供应商作详细原因分析： 负责人陈海军（采购经理）。 标准表单制作人：黄小龙 干国月 文国新,此阶段活动时段：10年3月1日 - 3月15日,五、目标设定,六、对策树立,七、对策实施,八、效果调查,九、标准化,十、事后管理,目标:元器件稳定合格率99.6%,99.6%,
