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1、CAPM_2002,PRICES,Its unwise to pay too much. But its worse to pay too little. When you pay too much, you lose a little money, that is all. When you pay too little, you sometimes lose everything, because the thing you bought was incapable of doing thing it was bought to do. The common law of business
2、 balance prohibits paying a little and getting a lot. It cant be done. If you deal with the lowest bidder, it is well to add something for the risk you run. And if you do that, you will have enough to pay for something better. There is hardly anything in the world that someone cant make a little wor
3、se and sell a little cheaper - and people who consider price alone are this mans lawful prey. 英國思想家 John Ruskin (1819-1900),CAPM_2002,利潤 Profit,供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應 供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率(Productivity)的基本報酬 利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當 生產效率好的供應商應享有較高的利潤率,採購談判能力,買方的優勢 採購數量大 標準化無差異化產品 低的轉換成品 低的利潤 可能向上
4、整合 充分掌握商機,採購談判力量,賣方的優勢 獨家或寡頭壟斷 對客戶而言是重要的原料零組件 高的轉換成本 可能向下整合 複雜差異性高的產品 替代性差,優質的談判,優於替代方案（BATNA） 滿足利益需求 沒有浪費；優質選擇 符合法、理、情 睿智的承諾 過程效率高；良好的溝通互動 過程促進關係的改善,CAPM_2002,六、貨商搜尋與評選,CAPM_2002,供應商由誰負責評選？,Buyer alone (採購人員) Cross-Function Teams (跨功能小組) Sourcing team Supplier performance evaluation team Supplier c
5、ertification team New product development team Commodity Teams (商品小組),CAPM_2002,供應商評選的項目,執行合約能力 Ability to perform 財務狀況 Financial status 成本系統 Cost system 品質系統 Quality assurance, quality control, and related systems 組織與管理 Organization and management 勞工狀況 Labor status,CAPM_2002,執行合約能力 Ability to perfo
6、rm,對買方訂單金額及採購數量是否有興趣 Frequency and/or volume of orders 供應商處理訂單的時間 Length of time to process orders 交貨能力(產能是否足夠或不足) Delivery 符合品質要求的能力 Quality 採購項目是否為其核心能力 Product/service expertise 訂單積壓狀況 Order backlog,自製與外包的狀況 Contractors “make or buy“ program 循環/前置時間 Cycle/lead time 生產力 Productivity 彈性，配合度如何(對暴增訂單
7、的回應能力) Flexibility 業界口碑 References 電子化能力 Electronic capabilities 產品線廣度 Breadth of product line 可利用的產能 Available capacity,CAPM_2002,財務狀況 Financial Status,資產負債表 Balance sheets 企業體質 損益表 Income statements 經營能力 各種財務比率 Financial Ratio 成本控制紀錄 Cost control history 信用評等 Credit ratings 公司年度報告 Certified annual
8、 reports 鄧白氏報告 Dun & Bradstreet reports 觀察供應商是否有倒閉危機的Z 積分 (Z Score),CAPM_2002,財務比率 Financial Ratio,平均應收帳款週轉率銷貨淨額應收帳款平均數 平均應收帳款收現天數365天應收帳款週轉率 存貨週轉率銷貨成本平均存貨 平均銷貨日數360/存貨週轉率+360/應收帳款週轉率 固定資產週轉率銷貨淨額固定資產淨額 總資產週轉率銷貨淨額資產總額,CAPM_2002,Z 積 分 ( Z Score ),Z =（1.2 X1）+（1.4 X2）+（3.3 X3）+（0.6 X4）+（0.999 X5） X1 =
9、Working Capital / Total Assets 淨流動資產總資產 X2 = Retained Earnings / Total Assets 保留盈餘總資產 X3 = Earning Before Interest & Tax（EBIT）/ Total Assets 利息支付前及稅前盈餘總資產 X4 = Market Value of Equity / Book Value of Debt 資本總額總負債 X5 = Sales $ / Total Assets 銷售金額總資產 如果供應商的Z積分為3.0 或更高，則可以判定此供應商體質健全，其財務狀況為相對穩定。如果供應商的Z積分
10、為2.99 或更低，則顯示出公司可能有倒閉的危機，。,CAPM_2002,成本系統 Cost System,是否有能力依照產生成本的特定作業活動為基準，來分攤間接成本 Capability of segregating costs by task 對成本項目的處理是否一致 Consistent treatment of cost 是否符合成本會計原則 Compliance with cost accounting standards 是否有任何成本降低的計劃 What steps has the supplier taken, if any, to reduce costs,CAPM_2002
11、,品質系統 QC, QA, & Related Systems,接受與退貨的紀錄 Acceptance/rejection history 測試的能力 Testing capability - 作業員 Workers / 機器設備 Machines 製程控制 Process control - 統計製程管制 SPC/統計品質管制 SQC - 六個標準差 Six Sigma/ 製程能力 CpK Process Bands 品管(保)組織 Organization and management of quality systems 品管(保) 文件與程序 Documented systems/pr
12、ocedures 品質系統認證/驗證 System certification/validation 製程認證 Process certification (ISO),CAPM_2002,全面品質管理 TQM,品質是每一個人的責任 (Everybodys responsibility) 組織內的每一個人都要實行並積極的參與所有品質相關的活動 (Commitment and Active participation) 達到品質的持續改善 (Continuous Improvement) 滿足客戶的需求 (Customer Satisfaction),CAPM_2002,品保系統 Quality
13、Assurance,Defect Detection System (不良品偵測的系統) 會有一些重複性的檢驗(inspection)產生。 檢驗樣品的數量一般都很大。 不良品只能在檢驗後被發現。 Defect Prevention System (不良品預防的系統) 利用統計製程管制SPC 製程可透過反饋方式進行自我校正,CAPM_2002,製程能力指數 Cp, Cpk,Cp - 衡量製程能力的品質，就是將規格上下界限的差異(規格上限USL - 規格下限LSL)與製程變異(6)作比較，這個指標只有考慮到製程變異的範圍是否有落在規格公差之內。一般要求為1.0以上，計算方式為Cp = (USL-
14、LSL)/6。 Cpk - 製程能力的品質量測指數，除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心是否有偏移。一般要求為1.33以上，計算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，亦即Cpk = min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規格上限(USL)減掉製程平均(mean)之後除以3；Cpl為將製程平均(mean)減掉規格下限(LSL)之後除以3。,CAPM_2002,製程能力分析 Process Capability Analysis,CAPM_2002,SIX SIGMA 六標準差,SIX SIGMA - A program that permits only three (3) defect
15、s per million parts and reflects an outstanding commitment to quality. 六標準差 - 在每百萬件中只允許三個不良品，是對品質最高的承諾。 #207: Develop measurements for quality improvement and target setting (e.g., “best in class“ benchmarks).; C.P.M. Module: 2 #111: Conduct supplier visits/evaluations to determine suitability.; C.P
16、.M. Module: 1,CAPM_2002,z,Defect per Million,2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 3.4,3,6,6 Measurement,20,000 Times Improvement,CAPM_2002,SIX SIGMA PERFORMANCE,20,000 lost articles of mail per hour Unsafe drinking water for almost 15 minutes each day 5,000 incorrect surgical operations per week Two short or long landings at most major airports each day 200,000 wrong drug prescriptions each year,Seven articles lost per hour On
