谈判高手必知的谈判要点.ppt

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1、最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,谈判要点,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,常见的四种谈判类型 一、不动脑筋,轻率反应,明知不对顽固坚持,死教条,以无知为主导,谈判时必定干蠢 事。 驴,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,我驴,我怕谁!,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,二、对任何东西都能接受,总是听人摆布,缺乏为自身利益而斗争的意识,怕得罪人 羊,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,狼的美餐,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ

2、1589505898,三、能洞察谈判的发展,不择手段地攫取想要的东西,靠阴谋诡计过活。 狐,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,乌鸦大嫂的故事,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,四、具有长远眼光,重在建立真诚的关系,以求想要的东西,处变不惊,从容不迫,以自己的言行赢得对方的尊敬。 枭,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,谈判高手,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,案例一:十七头骆驼的故事 案例二:谈判时带上一份三明治 案例三:俄罗斯农妇与智者,最新名师培训视频6千集,管理

3、文档8千份。QQ1589505898,测试一:面对艰难的对手,较好的办法是先作出微小的让步,以换取对手的善意。 1、对 2、错,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,一、寸步不让,除非交换,让步如存在于潜意识中是非常有害的。 你的善意会使对方变本加厉。 案例四:阿拉伯人与骆驼,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试二:(一)“我对谈判有丰富的经验”。这句话就你而言是: 1、对 2、难以肯定 3、 错,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,二)谈判者唯一感兴趣的事只有取胜。 1、 对 2、 错 3、 要看事实

4、指的是什么,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,三)要是对方不接受我的合理建议,我可以拨腿离开谈判桌。 1、 对 2、 错 3、 也许,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,二、谈判的目的不是“取胜”而 是“成功”,谈判的艺术就是在于在两者之间取得平 衡 善于发现买方的需求,提供自己能提供的 商品。 案例五:山东老大爷的故事,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试三:(一)你想出售自己的汽车,得知卖得好能15万,准备在报纸上作广告,这时一个人上门出16。5万并付现金,此时你将: 1、二话不说,立即成交。

5、2、 请他等广告刊出后再谈 3、 再讨讨价,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,二)你想买汽车,正好广告有一辆15万你中意的汽车,你只凑足14。3万,你找上门说明你强烈的愿望,只有这么多,对方同意成交。你认为: 1、 这个价格合适 2、出价高了 3、庆祝做成一笔对自己有利的买卖,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,三、谈判者最不该做的事 接受对方的第一次出价,营业人员要有赢利的观点。 缺乏经验。 出价一定要回价。 案例六:第101次求爱,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试四:你承建一个水塔,合同中有

6、延期罚款的条款,因为分包商施工用吊车损坏未能如期交工,以致影响工程的正常交工,这时你应: 1、 检查分包合同,找出分包商责任 2、 列举该分包商的种种失误,以传真向他的上级投诉 3、给对方经理打电话 ,威胁要起诉,由对方承担全部责任 4、安排一次会议与对方协商补救办法,讨论你方工程师提出的解决方案,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,四、不要光是抱怨,要通过 谈判去弥补它,主动提出补救,当然多为已方多想一点。 不去争论谁是谁非。 也给对手一点余地。 合理建议。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试五:你公司办事处的租赁合同已经到期

7、,准备续租,估计房东会要求将租金提高20%,你将: 1、主动提出“合情合理”的建议,提高租金10% 2、 要求对方降低租金 3、 罗列房屋的种种需要修补和改善之处,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,如果对方拒绝自己的建议,你将: 1、对方提的正当,就修改已方建议 2、等待对方提出反建议 3、驳斥对方异议中不正当部分 4、要求对方提出建议,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,五、谈判基本错误:未接到对方的建议以前便修改自己的建议,让对方提出反建议。 对方会能你下一个让步。 要装成吝啬鬼。 单方善意的让步不会软化对方,反而会 更加强硬。

8、,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试六:你的一台货车在繁忙的周未前大梁折断,正好你的朋友有一台空闲的货车并答应租给你,直到你的车修好,他要你出一个字据,上面这么写:“一台车,2000元,一周的租金。”请问你是: 1、照办 2、坚持签一份正式的合同 3、告诉对方,朋友之间何须什么字据 4、要求写得更详细一点 案例七:租办公室的合同,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,六、对谈判者最有用的问题:如何避免措辞含混的合同,谨防上当,便宜没好货。 不怕一万,就怕万一,学会保护自己。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ158950

9、5898,测试七:你是一个光缆制造商,想和一家欧洲最大的有线电视台老板约会,几经延迟后,对方叫你当天下午去机场第四候机室,起飞前几分钟与你见面,机会难得,他一边办手续一边对你说可以和你签一个六个的供货合同,要你开个最低价。这时你是: 1、开出你的最低价以便能“挤进门去” 2、开出一个比最低价略高一些的价码 3、开个高价但留下讨价还价的余地 4、祝他旅途愉快,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,七、善意的神话:“让步”, 1、要装成吝啬鬼。 2、单方善意的让步不会较化对方,反而会更加强硬,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试八:你想

10、买下一家要价19。2万元的房子,还价时你认为开价多少为宜 1、19。1万 2、18。8万 3、17。8万,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,八、如何让对手降价,用你的开价镇住对方,作为买方。开价要 极低,作为卖方,则要价要极高,给自己留 下充足的余地。 降低对方的期望值。又能使对方满足。 避免对方对出价的疑虑。 你诚心想买他的商品,你手上的钱却不够。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,:你想卖掉自己的旧车,换新的,觉得旧车能值5500元,虽然有一点小故障,你上广告时会: 1、 要价5500,后加ONO 2、 要价5900 3、 要

11、价6000。加ONO 4、不提价钱 5、只提要价5500,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,九、 ONO实际只意味着NO NO,一开头就知道你只愁买卖不能成交的焦急心情。 你是买方要加以利用。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,试十:你是一饮料公司的销售主管,一家连锁店的采购员因他的供应商工人罢工而无法供货,想求你帮助他解决这个燃眉之急,并希望马上提供50000打可乐,此时你是: 1、太可以了 2、告之可以,但须另加3%报紧急供货费用 3、 时间太急恐怕难以办到 4、你的运气太好了,马上满足,这月还有100+3的搭赠,最新名师培训

12、视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,十、最有用的两个字不是“不 行”,是”如果“,谈判就是双方在做交易,谈判的过程也就 是相互交换的过程。 谈判就是双方在做交易,谈判的过程也是相互交换的过程。 ”如果“是你的要价,随后部分是你的回报 没有白给的东西,绝对没有。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试十一:你是一名销售主管,谈判中对方一上来就厉色的指责你要价太高,后来更加变本加厉,威胁你和其它厂家做,对你的业务能力表示轻蔑,不断打断你的话,这时你是 1、以牙还牙 2、平心静气 3、拂袖而去,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ158950

13、5898,十一、如何对付态度恶劣者,以牙还牙中能加剧双方的恶行。 软弱对方会变本加厉。 不动声色,不受影响,坚定的告诉对方这样做绝达不到目的。 克制、耐心和必要的解释,你的任务是谈判,而非纠正他人的恶行。 决心不变,不断提醒自己,这是对方的手段,你的条件能够促成谈判,前景很好,微笑着说“不”。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试十二:你看到一家搬运公司的招工广告,按要求周五下午二点到公司人事处面谈,你一点五十五分到时,只见屋子里已经排了长队,你认为自己成功的机会是 1、 变小了 2、 变大了 3、 不受影响,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ158

14、9505898,十二、谁有力量,力量是谈判进程中最本质的东西,它完全 是主观的,看不见,摸不着。 力量存在于头脑中,但谈判有两个脑袋。 谈判者会根据一些客观的东西判断力量的大小,但主观影响更大,并不一定是买方有力量。 力量在随时变化,即使客观环境不利,也不要轻易妥协。 迫不及待、害怕谈判破裂会丧失力量。 案例八:麻杆打狼的故事,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试十三:你想买对方的产品,并一再赞扬产品质量好,自己很中意,你认为将 1、会出较少 2、不会改变 3、 付出较多,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,十三、不可赞扬对方的产

15、品和服务,你会多花钱。 让对手感到有竞争压力以降低对方的 力量,对谈判结果有利。 不让对方了解你的压力 我需要钱或急需谈成 我的立场不客观 我不想输给竟争者。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试十四:你想买一台旧车,向车主问价,对方说我丈夫说了,少5000元不卖,看样子,她不大情愿对价格作出让步。你是 1、留下电话号,要她改变主意时主你联系 2、 一番讨价还价后,仍按她的价格成交 3、 要求见她丈夫,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,十四、虚设首长,在发现对方底牌的同时又不暴露自己的底牌。 不让步又给自己留余地。 将苛刻的要求

16、推给虚设首长以获取更氏多。 须态度强硬时主事人远离现场,最好以电话或信函通知对方。 如对方采用此法,则要求见领导。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,测试十五:你上百货商店买冰箱,看中一种标价1800元的,你要求打点折,售货员说,标价已是最低价,规定不能再打折,你是: 1、认为是实情 1、继续和他砍价 2、要求找经理,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,你想买三个高档玩具给小孩,每个标价165元,你对售货员会说: 1、买两个多少钱 2、买三个多少钱 3、有没有特别优惠,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,十五、世上没有不变的价格,如碰到不变的价格,还价就是。 你不还价,别人当然不会减。 只有经理有权打折,你就要求找经理。 常用对付“言不二价”方法 。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。Q

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