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1、解密三星培训之道 - 卓越体系造就金牌员工,分享经验 寻找差距,作者简介 三星能给我们带来哪些启示 分享经验 寻找差距,2019/8/29,1,认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度,认识三星,三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。,认识三星,三星历史 在1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。李秉喆先生早期的主要
2、业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星（在韩语的字面意思是“三颗星”）又拥有了自己的面粉和制糖厂，自己进行生产及销售。并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。,起步及产业时代 （1938-1979 ） 三星商会 收购晶圆厂 三星-三洋电机 三星百货 三星造船厂 ,全球技术市场及迈上世界舞 台阶段（1980-1993） 三星产品开始出口 三星电子与三星半导体 三星综合化学成立 三星TECHWIN ,Digital Frontier&引领世界潮流（93-至 今） 研发出世界上第一个MP3手机 研发出世界上第一个1G flash内存 研发出世界上
3、第一个24寸TFT-LCD 三星开始透明化、高效化阶段 近20种产品销量位于世界之首 ,2019/8/29,1,认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度,三星的企业文化,三星奉其企业文化为DNA,三星的企业文化,古老的预言 三星文化的变迁,核心价值 经营原则 （2005）,事业报国 人才第一 合理准求,创造精神 道德精神 第一主义 完全主义 共存共荣,经营理念 三星人的精神 三星新经营,核心价值 人才第一 最高志向 引领变革 正道经营 准求共赢,三星的企业文化,三星的企业文化,顾客 （同在）,未来 （创造）,世界 （挑战）,
4、三星人的企业精神,人间,时间,空间,三星的企业文化,三星的企业文化,2019/8/29,1,认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度,三星的培训体系,培训体系-企业系统培训的保证,企业培训成熟度等级,三星的培训体系,1、培训组织由企业大学或体系在各个方面进行 2、内部开发的精品课程不断增多 3、有内部和外部各个层级的人加入到这个体系，包括专业人士、企业家、领导、专职讲师等，授课有了专业水准 4、根据公司发展的需要，企业不断的加大软硬件投入,1、没有明确的组织来专门负责实施培训管理工作，由人力资源部来兼任，培训重心放在项目上，
5、无体系 2、没有课程体系，培训课程体系基本上从外面采购，缺乏独立开发 3、没有内部讲师，依赖外聘，缺乏内部讲师的选拔与评估手段 4、硬件缺乏支持，软件我制度、流程、体系,五级水平,四级水平,三级水平,二级水平,1、部分企业可以建立企业大学，并负责向内部、客户、伙伴、社会机构提供培训，重心转向为学习型组织建设、 2、有能力开发高端课程，各类别课程设置不同的层级。课件呈现形式多元化； 3、内部讲师壮大，大多数课程以内部讲师为主。授课成为各级人员的职责体现，优胜劣汰，OJT成为主流 4、从战略、远景、人力资源出发，清晰制定并描述培训战略，并为此完善流程,1、设置两级以上的培训机构，总部做培训体系建设
6、和资源集中，下面公司作为项目实施中心； 2、在岗位分析或工作任务基础上开发课程，课程不单单是文稿或PPT，还有视频和音频等； 3、具备了一定的内训师，对外部的依赖逐步减少。在对外讲师的选择上，有了一定的经验； 4、培训制度已经可以自成体系，培训流程更加完善，培训部能够切实按照流程进行培训。,1、设置培训专门人员，重要部门或人多的部门有专门的兼职培训员，培训仍然以服务内部为主 2、开始建设培训体系，着手开发一些课程，整个课程以讲授为主 3、有计划的开始培训讲师培养，但数量较小，内部讲师只能棘手初级课程 4、硬件基本满足要求，培训信息系统开始建立，搭建了诸如e-learning的平台,三星的培训体
7、系,三星培训体系给我们的启示 横纵交错的课程体系,2019/8/29,1,认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度,三星的内部讲师团打造,韩国三星总部的内部讲师很多是专职，中国的是兼职。每个课程预备34名讲师 有一套内部讲师管理制度 内部讲师选拔条件：1、“热爱本职工作，心态积极”2、“有讲课、演讲分享意识” 3、“表达能力好”4、“相应的工作经历和阅历”等因素 内部讲师选拔流程 (选拔更高一级的人担当讲师),发送某课程 讲师培训通知,部门推荐或 个人申请,筛选符合选拔 条件者,统一安排讲 师培训,试讲及评价,合格者发送 讲
8、师证书,三星的内部讲师团打造,三星的内部讲师的“三讲” 讲师培养模式的特点； 激励模式：培养、书报费、照片上墙、评级、课程津贴、专项奖等及制度保证，园丁奖,2019/8/29,1,认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练制度,MTP为何意？ MTP培训的由来 中层员工对于三星的重要性 MTP课程的核心？,三星的中层管理者培训,三星的中层管理者培训,拟补下属知识、技能、态度的方法,三星的中层管理者培训,2019/8/29,1,认识三星 三星企业文化 三星的培训体系 三星的内部讲师团打造 三星的中层管理者培训 三星的OJT与企业教练
9、制度,三星的OJT及企业教练制度,三星的OJT OJT是什么 培训的三种形式,三星的OJT及企业教练制度,1.向全体管理者宣传,2.确定教练人选并培训,3.确定学员对象、配对,4.制度启动及运营,5.实施考核,6.评价及奖惩,实施方法,企业教练制度（mentoring） 目的,三星的OJT及企业教练制度,三星的OJT及企业教练制度,企业教练制度（mentoring）,影响培训课程效果的因素,找准自己的需求，不要那个老师名气大、那个课程火就选择哪个,试听公开课 观看影响资料 考察期教育背景 工作经历及客户口碑,授课对象和层级千万要保证 尽量避免纯周末的时间,不要太过传统 也不要太超前 最终老师的
10、意见,场地布局 照明 音响 多媒体 是否距离公司太近，学院无法静心,总结,总结,三星的培训和培训体系的建设，处处充斥着两个字“务实”； 明确了培训的定义，不是福利；（世界500强企业，无一例外的把员工培训纳入到了经营战略当中） 没有人云亦云的一窝蜂上诸如“执行力”等市场上很火的课程； 没有过多的高层方面的培训（诸如领导力）； 对新员工入司培训、内部讲师团、文化的培训、OJT之类的特别用心,总结,本书中出现的课程名单 新员工入职培训 现场管理者训练课程-TWI 中层管理技能训练课程-MTP（smp） 三星教育担当培训课程 企业文化培训 职业化训练 三星5s培训 OJT导师制度 企业教练制度 人力资源专家课程 采购专家课程 销售专家课程,通读本书让我对培训又有了更深一层的了解与认识。对以后的工作更加有信心。,谢 谢,
