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1、第3章,國家文化差異,本章重點,什麼是文化 重點在下列差異 社會結構 宗教 語言 教育的影 討論文化改變,什麼是文化?,一種價值和規範系統 ，由一群人共享，並 結合起來構成一種生 活方式,價值觀及規範,規範 在特定的情境下，適當行為的一種社會法則和指引 習俗 日常生活重複的規矩 禮儀 社會功能和社會生活的主要規範,價值觀 一個團體認為什麼是對的，錯的和值得要的一種抽象的觀念 文化的根基 具有情感的意義 自由,文化,社會和國家,文化的決定因素,社會結構,群體 兩個或兩個以上個人的組合， 具共同意識的認定,社會階層,基本上根據家庭、背景、職業、收入來定義,階層制度: 某些社會 的流動,世襲制度 階
2、層之間沒有流動,宗教,一種在神聖的領域中，擁有共同信念和儀式的制度 道德制度 一套道德原則價值觀，引導和塑造人們的行為 塑造的工作態度和企業家精神會影響企業經營的成本,世界的宗教,宗教和經濟涵義,基督教 “新教徒的工作道德和資本主義的精神”. 回教 有助於市場經濟制度 禁止支付或收取利息 印度教 苦行主義可能有些影響 階層制賭扮演一種角色 佛教 很少強調企業家精神的行為. 儒家思想 對待他人必須忠誠、互惠的義務和誠信,語言,允許人們溝通 認知世界的方法 對世界上某些事務的關心或不關心 幫助定義文化 創造奔化的傾向?,有聲的語言,不瞭解當地語言可能犯下致命錯誤,Sunbeam 公司在德國推出一款
3、捲髮器產品， 命名為 “Mist-Stick” ，“mist”為朦朧或薄霧之意，然而這個字在德國卻有排泄物 之意。 GM 在 Purto Rico 推出新款 Chevrolet Nova，”Nova” 翻譯成西班牙文 ，意義為 “star” ，然而發因類似 “no va” ，西班牙文的意思為 “it doesnt go” 。,無聲的語言,非語言的暗示: 眉毛 手指/大姆指 手勢 腳 私人空間 身體動作,無聲的語言,用拇指與食指作一圓的手勢在美國是友善，但在希臘和土耳其卻是一種粗俗的性邀請。 大多數美國人和歐洲人舉起大拇指表示 “good”，在希臘表示淫穢之意。 私人空間：美國企業雙方討論的習慣舒適距離是58步，拉丁美洲是35步。,教育,Hofstede,利用一般性的方法(IBM)來檢視文化之間的差異 四種構面 權力距離 個人主義或集體主義 不確應避免 陽剛對抗陰柔 但 假設文化與國家之邊有一對一關係 研究或許有文化上的束縛 被調查者都在單一公司工作 研究現在已經太舊了 (1967-1973),挑選的國家工作價值觀,Table 3.1,文化是動態的,文化的改變,文化和競爭優勢,兩者之間的連結建議 有那一個國家可能成為我們的競爭者 應在那一國家生意和做生意,
