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1、职业化团队建设,张宝泉,第一部分,职业选手我们的职业追求,一、人的素质决定企业的未来,1.职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争。,一、人的素质决定企业的未来,2.职业化就是生产力。雇佣有职业素养的人，企业的无效劳动才会减少，效率才会提高。,美国911事件,一、人的素质决定企业的未来,3.职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证。,二、职业选手与业余选手的四大不同,1.态度上：业余选手做事马虎，漏洞百出；职业选手做事认真，少有差错。,二、职业选手与业余选手的四大不同,2.专业上：业余选手以业为乐，浅尝辄止；职业选手以业为生，永无止境。,二、职业选手与业余选
2、手的四大不同,3.商业上：业余选手以自我为中心，有自恋情绪； 职业选手以客户为中心，有商人思维。,二、职业选手与业余选手的四大不同,4.敬业上：业余选手消磨时光，碌碌无为；职业选手惜时如金，日夜兼程。,三、职业化的三个标准：专业、商业、敬业,1、专业技能职业人的生存之本 2、商业交换职业人的信托责任 3、敬业精神职业人的第二生命,第二部分,专业技能职业人的生存之本,专业是我们的看家本领,这是一个“用钱买专业”的社会，没有专业，就没有雇佣关系的存在，专业是谋生的手段，专业是职业化的底线 专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的价值决定了你有什么样的人生，所以专业决定人生,专业的三个内涵和三个标
3、准,内涵：专业是知识 专业是技能 专业是态度 标准：精、高、快,如何成为专业选手？,一个人：锁定目标，专注重复，千百次地把事情做对，就是专业 两个人：教会徒弟，成就师傅；教会别人，成就自己 一群人：专业合作，成长最快：团队优势互补的合作中，专业水平得到最快提高,第三部分,商业交换职业人的信托责任,职业哪里来？,交换生产商业，商业产生职业 信任才有托付，受托才有责任,雇佣是一种契约， 信守承诺，绝不违约就是契约精神,契约精神是职业化的核心 契约是有形的，更是无形的，对无形的契约的信守。更能体现你的职业水平 契约精神的表现是自觉、负责和公平,如何树立契约精神？,观念上，要像商人一样经营自己，先付出
4、，后索取，你得到的是持续的利益 行动上，“拿人钱财，替人消灾”，这事契约精神最标准的体现,第四部分,敬业精神职业人的第二生命,澄清对敬业的两种误解：,“忘我”和“热情”不一定是敬业,什么是真正的敬业？敬业是一种绝对精神,绝对精神是单向的，只愿付出，不图回报 把职业看成自己的第二生命，他们像热爱生命一样，热爱自己的职业 敬业是一种内心的安宁，当我们像温斯顿一样，把工作当成一种生活方式的时候,如何做到敬业呢？,提升自己的快乐指数，每个人都应当给自己的职业找一个快乐的理由 崇尚自己的职业，把护士称为“白衣天使”就是给职业赋予了一个美丽的价值,第五部分,法制观念职业人的道德训练,两大“违法现象”，将会
5、越来越多地出现在企业中，让我们警钟长鸣,侵犯商业机密 行贿受贿,向世界级公司GE学习职业化，用制度消除员工犯错误的机会,GE的职业化：不能与公司利益发生冲突 杰克韦尔奇的最后忠告：诚信是职业化的根本,案例剖析： 中国企业常见的十大不职业化行为,案例分析：公司员工不职业化十大行为 案例总结：公司员工职业化十要十不要 案例分析：管理者不职业化的十大行为 案例总结：管理者职业化的十要十不要,你主张什么，员工就会遵守什么： 总裁对员工职业化的六项主张,主张客户至上，反对权力至上 主张价值互换，反对利用讨好 主张公开透明，反对暗箱操作 主张追求卓越，反对打压员工 主张求真务实，反对弄虚作假 主张说话算话
6、，反对朝令夕改,第六部分,角色转换 “九九归一”职业思维训练法,别人和自己是两回事：他是他，我是我，人与人不同，永远把握好我自己,世界上没有绝对的公平，比尔盖茨告诉我们“不要先改造，只能先适应” 有些事情没有可比性，人格是平等的，岗位价值却有高低之分,功劳和苦劳是两回事： 苦劳值得同情，功劳才值得赞美,苦劳值得同情，同情可以让我们释放压力，但是不能够给我们自信，能够让我们自信的只有业绩 IBM的起死回生告诉我们，对功劳的尊重就是职业态度，对苦劳的感谢就是讨好文化,批评和表扬是两回事： 接受表扬，不等于不能接受批评,表扬可以，批评不可以，是不成熟的职业心态，说明一个人成长的空间到了“天花板” 因
7、为被表扬了，就不能够受批评，吧表扬当成不能接受批评的理由，是影响个人职业化成长的错误逻辑,过去和现在是两回事：过去不能够代表现在，现在也不一定预示着你的未来,无论你过去多么辉煌都挽救不了现在你的平庸，无论你过去多么默默无闻也不能够阻挡你今天的成功,感情和原则是两回事：感情归感情，原则归原则，绝不拿原则换感情,黄健翔“失声事件”说明了什么？ 公司中情感与原则间的“六大难题”,公事和私事是两回事：公是公，私是私，公私不分是江湖恩怨的祸根,员工的是员工的，公司是公司的，使用可以，但是一定要付费 私生活是自己的，向别人过分地表露私生活，就是干扰他人的工作,领导和朋友是两回事：“哥们儿”是“哥们儿”，领
8、导是领导，职场上要严肃一些,向刘国梁和孔令辉学习，做好领导和朋友 无论他过去是你多好的朋友，但是他现在是领导，你就必须把他当领导,亲属和同事是两回事：,公司里边没有“家里人”，都是职业者。 中国家族企业的兴衰取决于职业化,家族企业本身没有问题，有问题的是家族成员摆不正自己的位置，以及我们把家族企业太当回事 家族企业职业化应当从董事长做起，在公司主张“生人文化”，教育好自己的家族成员做好自己的事，告诉公司的职业经理按照制度去执行,商业和友谊是两回事：,生意是生意，朋友是朋友，亲兄弟明算帐，熟人最好不做生意,最好不要把商业伙伴当成好朋友。商业就是商业，朋友就是朋友，用友情作商业，最后商业不是商业，朋友不是朋友 朋友之间最好不做生意，如果一定要做，必须遵守商业规则，否则朋友容易成仇人,第七部分,六项修炼职业人的行为训练,
