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1、创新思维与领导决策,创新思维与领导决策,一 领导决策的基本问题 (一)领导决策的基本过程,也就是发现问题、抓住问题、找到解决问题的方向的过程。 (二)领导决策的基本矛盾 决与策的关系问题,是领导决策的基本矛盾。 创新思维中的放与收 策与决的矛盾 决策与执行的矛盾 决策内容与决策形式的矛盾 (三)决策的科学化民主化,创新思维与领导决策,二 发现问题,抓住问题,找到解决问题的方向 (一)发现问题 1,决策,从察觉问题(问题感)开始 2,“问题” 是什么? “什么叫问题,问题就是事物的矛盾。问题即矛盾”。 逻辑(政策)不一致 逻辑(政策)与事实不一致 价值观念有问题,创新思维与领导决策,3,问题察觉
2、机制 # (西蒙论)弗莱明发现青霉素 (外部):意外,也就是解释不通、“走不通”的事实。发现问题,需要“足够的”而不是“所有的”相关背景知识与信息。 (内部)能力倾向:发现问题,需要的是直觉(统摄),而不是感觉(细节)。见微知著与统揽全局,都是直觉(统摄)。 (实质)察觉问题的实质是注意力(而不是信息) 4,发现问题,广义上,还包括重新表述问题。,创新思维与领导决策,(二)抓住问题:抓住核心、抓住根本;舍弃细节、枝节,不只是从技术上看问题; (三)找到解决问题的方向 1,方向(方向感),既含有正确的意思,也含有价值感(价值判断)的成分;又具有指向未来的时间感。 2,找到的是解决问题的方向(大方
3、向、调子),而不是解决问题的细节;也不是领导人自己干事务。这样,就有一个把分歧的意见、群众心理集中起来、统一起来的问题,也就是统一思想(价值观念)、统一意志、统一行动的问题。,创新思维与领导决策,三 没有调查,就没有发言权 (一)调查研究的两个方面 毛泽东的事业从调研开始! “十月怀胎”要“一朝分娩”。 (毛泽东)“感觉到了的东西我们还不能很好地理解它,只有理解了的东西才能更好地感觉它”。 (爱迪生)“成功是99%的努力加1%的灵感”。 一方面,要获得“1%的灵感”,没有“窍门” ,只有深入调研(分析论证、下苦功夫、苦干);99%的努力并不一定产生1%的灵感。另一方面,“苦干”又要“巧干”。1
4、%的灵感与99%的努力同样重要!,创新思维与领导决策,(二)灵感的可靠吗? 灵感的获得为什么总是“似曾相识”呢? 毛泽东论创新思维: 感觉了的东西(我们还不能很好地理解它) (只有)理解了的东西 (我们才能)更好地感觉它(更好的感觉) 康德论“先天综合判断是如何可能的?” (三)领导决策与科学决策(学派),创新思维与领导决策,四 决策中的发散思维 (一)鼓励出主意 领导工作两件事,“出主意,用干部”。出主意,不仅仅是领导人自己要有主意、能出主意,而且,是要积极、主动地听取专家学者、反对派的不同意见,鼓励那些有不同意见、不同思维方式的人出主意。鼓励出主意,包括发散思维的两个层次:领导专家群众。,
5、创新思维与领导决策,(二)从领导人到专家的思维发散包括三个层次 1,意见的发散 专家的不同意见,虽然“很刺耳”,但往往是建设性的意见。在这方面,听取专家意见的关键,不是看他“如何说”,而是看他“说了什么”。 2,思维方式的发散 专家的思维方式,是独特的思维方式,与我们领导人的思维方式不一样。“他怎么总是和我们想的不一样!?” 3,心理类型(心态)的发散,创新思维与领导决策,4,反对意见对现代领导决策的影响与贡献 # 陈云质疑1978年的“洋跃进”、“新跃进” # 北京市研究室试行“不可行性论证”的意义 “有组织地广泛联系专家学者,建立多种形式的决策咨询机制和信息支持系统”。 * 涉及经济社会发
6、展全局的重大事项 * 专业性、技术性较强的重大事项 * 同群众利益密切相关的重大事项,创新思维与领导决策,(三)从领导、专家到群众的思维发散 1,从领导到群众的思维发散 一般群众,就它作为一个群体而言,它的思维方式是发散思维、形象思维、情感思维。问题不在于它说了什么(事实上,它也说不出什么),而在于它如何说。“重在参与”。群众参与的实质,是情感表达、利益诉求;要让它参与,甚至于要让它“发泄”、“宣泄”。 # “山还是那个山来,水还是那个水” # “引导群众表达利益要求” # 公示与听政的象征意义,创新思维与领导决策,2,要善于倾听群众的呼声,要能够倾听懂群众的心声,广泛集中民智。一般来说,作为
7、一个群体的群众,它的参与总是要表达某种“民情”。它缺乏提供实质性意见的能力。它是什么意思,这需要领导人的倾听。 # “雷公为什么不霹死毛泽东”! # “胡温新政”与平民心声 # 毛泽东倾听人民群众的呼声! 3,但随着群众觉悟、能力的提高,群众心智、智力水平显著提高,对实质性参与决策十分积极。这是时代性进步。这就需要我们要珍惜民智。 # 西安宝马案与陕西04年10大新闻,创新思维与领导决策,五,决策中的收敛思维 从出主意到拿(选、合、断)主意 (一)思维收敛包括群众专家领导两个层次 (二)从群众到专家的思维收敛 1,内容的:从群众到专家的思维收敛,首先是思维内容(信息、知识、统计数据与分析)的收
8、敛; 2,思维方式的:在思维方式上,有一个从感性思维到理性思维、从形象思维到逻辑思维的转换。 3,情感的:从群众到专家的思维收敛,主要的问题是,在情感思维上,专家收不起、拢不起来、集中不起来(当然,也有一个是不是愿意的问题)。,创新思维与领导决策,(三)从群众、专家到领导的思维收敛 1,思维收敛的三个层次。 内容的思维方式的情感和价值主张的。 领导的思维收敛,包括民情民智民力三个环节。出发点(立场),是熟悉社情民意; 手段(中间环节),是(通过专家)集中民智; 最终目的是集中民力。民力不仅仅是智力,而且,主要的,是他们的力量,他们接受不接受、赞成不赞成、拥护不拥护。 领导的收敛,主要的,是价值
9、目标和心理意志的收敛。,创新思维与领导决策,六 从“策”到“决” (一)策与决是两个不同性质的过程 策,是一个打开思维空间的过程,是决策思维中的发散思维。决策的质量,首先取决于打开思维空间、发散思维的质量。 在有了高质量的策之后,决策的质量还取决于果断及时的决。决与策不但没有必然的因果关系;而且越是考虑得多,就越是难以决。,创新思维与领导决策,(二)从策到决的心理转换 策与决,是两种不同的心理类型、心理过程。策,是认知过程。决,是心理实践过程。从策到决并不是连续的;相反,它是断裂的。二者间需要某种转换! 有两种转换: 1,类型(主体)的转换:“房谋”与“杜断” 2,阶段的转换:从策的阶段到决的
10、阶段: “坐而论道”“起而行之”,创新思维与领导决策,(三)从策到决,首先需要领导人的心理转换。 如何转换?哪些转换? 1,要能“下”得了“决心”、“拍”得下来这个“板”,当然,要有思路、有主意(而且它还要正确、准确);否则,“拍板”、下决心就成了“鲁莽”。 这是从感觉到直觉的转换。 2,形成思路的同时,又要有胆识、有担待,敢于坚持、善于坚持!否则,决策就成了“胆怯”(优柔寡断)。有胆识、有担待,还包括不动摇、不犹豫、不摇摆!,感觉,直觉,思维,情感,自我,荣格心理类型,A,B,创新思维与领导决策,从策到决的心理转换,需要的是胆识(而不是更多的知识)。为什么?因为我们只有有限理性!(西蒙)没有
11、全知全能。这就意味着,任何决策,都有风险。风险,并不是因为方案不周全(考虑不周),而是因为理性有缺陷!此时,需要的是(“非理性”的)胆识! “有50%的把握就决策!”(张瑞敏)。“狭路相逢勇者胜!” 这是从知识到胆识的转换。,创新思维与领导决策,3,决策要果断及时 果断及时决策,要缩短选择时间! 缩短选择时间,要明确选择标准! 明确选择标准,要果断及时排序! 选择的困难,在于“鱼与熊掌不可兼得”;“鱼与熊掌不可兼得”,不在于“选什么”(方案),而在于“如何选”(选择标准);排序,重在排选择标准的优先序。 * 萧伯纳的选择标准 领导的决策,不是追求“最优”,而是追求“次优”; 4,危机决策更要果
12、断及时。,创新思维与领导决策,七 从决策到执行 (一)从决策到执行的群众心理转换 1,思维内容的转换 2,思维方式的转换 3,心理类型的转换:领导人(决策者)正确、果断的“决”(下决心),是决策向执行过渡的认知中介和心理中介,也是它的动因和保障。,创新思维与领导决策,(二)提高执行力 就领导人而言: 执行(执行力)的实质(I),是把一般应用于个别,是把正确的东西转变为情感的东西。它需要的是直觉判断力。这就是机敏(机智、机灵)、灵活性。 执行的实质,(II)是执行中的再决策、再创造。关键是办事能力。“上面千条线,下面一根针”。“落实”,是把上面的方针政策与本地区、本部门的具体实际相结合,是创造性
13、地执行上面的决策!执行(执行力),并不只是一个“做(事)”的问题。敬业和埋头苦干是不够的。,创新思维与领导决策,在这个意义上,执行力的实质,就是“关注细节”(落到实处、做实做细)。但是,“关注细节”,绝不是领导人自己拘泥于细节,也不是让执行者沉溺于细节。决策执行的关键,是关注细节,但更是着眼于让执行者能够、愿意关注细节、落实细节的那“一口气”。 * 论日本的精益管理 * “细节决定成败论”批判 * 提倡做好耐心的深入细致的工作! 直觉判断力,不是学校教育可以传授的。它是能力。它只能在实践中锻炼提高。,创新思维与领导决策,(三)赢得认同的决策才是好决策 决策效果决策质量X决策认同 1,从决策到执
14、行的心理转换,有一个从理性思维到情感思维、从“真”到“好”的转换。并不是正确的东西直接转换为执行。正确的决策要能够赢得群众认同。认同的心理机制是,对领导人及其价值主张,因为产生了情感体验(体认),而与它“同呼吸,共命运”。政策认同的实质,首先的和根本的,是情感认同。情感认同的实质,不是“晓之以理”,而是“动之以情”。群众工作要讲艺术。,创新思维与领导决策,(毛泽东论)“到群众中去”: 到群众中去作宣传解释, 化为群众的意见, 使群众坚持下去, 见之于行动; 2,情感认同,往往直接表现为对某一个有价值主张的领导人的认同。 # 澎湃如何赢得农民群众的认同。,创新思维与领导决策,(四)从决策到执行的
15、群众心理集中(贯注) 第一,当前的任务不要太多,也不要多变; 第二,集中的群众心理结构 群众心理对当前任务的集中,不是在群众与任务之间直接发生的,而是“拐了一个弯”,先指向它的领导人(领导核心),在他身上得到集中,然后,再在他的号召、要求和引导下,指向任务,投入任务。 第三,群众心理的集中,还要协调好它内部的心理关系,心顺了、气顺了、关系顺了,才能“聚精会神搞建设,一心一意谋发展”。,群众,群众,领导决策 (协调),当前任务,群众,决策与群众心理集中,创新思维与领导决策,(五)执行的心理特点是“做”而不是“说”。 1,一方面,集中,首要的和根本的,是心理的集中。统一思想、统一意志、统一行动是群
16、众心理集中,而不是具体看法、做法的集中。 2,一方面,在具体的看法、做法上,又需要广泛的民主(授权、分散)。“大权独揽,小权(事)不管”。“八仙过海,各显神通”。,创新思维与领导决策,八 决策修正 (一)决策修正的基本环节 1,理论修正:思路不一致 2,执行中的修正:思路与事实不一致 (二)决策修正的基本过程 策略途径目的目标。 决策修正是自下(灵活性)而上(原则性)的过程。 最后,是决策价值目标的修正,“推倒重来”。 (三)容纳纠错机制的机制,才是更为正确的机制,创新思维与领导决策,领导决策的特殊性 决策并不是领导的专利。但领导决策有其特殊性。 (一)领导决策的性质:当然,要关注技术和细节问题。但是,它更着眼于整体(统揽全局),着眼于群体,着眼于价值(决策标准的价值排序)。 (二)领导决策的能力:既是发散思维又是收敛思维,既是认知心理又是意志心理,既是个体心理又是群众心理。这是领导心理的独特性。 (三)领导决策过程:既有一个上升的、“拎”起来的过程,又有一个“下降的”、“落实”的过程。“上