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1、济宁职业技术学院经济管理系,电子商务物流管理,Ec logistics management,项目四：电子商务物流成本控制,讲授人:郑成宏,联系方式 电话:13954739453 Email:,一、电子商务物流成本概述 二、电子商务物流库存成本控制 三、电子商务物流配送成本控制 四、电子商务物流退货、换货成本控制,应会目标： 对于不同背景的电子商务企业，能够了解其物流成本构成及库存成本、配送成本、退换货成本的控制方法。,知识目标： 理解电子商务物流成本的内容和特点 了解电子商务物流库存成本控制 了解电子商务物流配送成本控制 了解电子商务物流退货、换货成本控制,项目四、电子商务物流成本控制,电商
2、暗战的自建物流成本账 一位精通物流的电商高管告诉记者，自建物流的前期成本投入很高。一般来说，从物流基地租来的“毛坯房”是每天需要花费0.81块钱一平方米。而如果物流企业使用自动化传送带，那么一条传送带需要400万左右，再加上货架的资金投入，那么建设1万平米的仓，固定成本支出在600万元。如果再加上IT系统、降温、电缆，那么1万平米的仓，可能需要1000万元。但是，这一部分开支可作为固定资产投入，当仓储、物流体系建成之后，它的边际成本将逐渐降低。“尤其在大城市，客流量较高，通过加强对现货的控制、货品品质的管理以及发货效率，可以有效降低成本。” 一位精通物流的电商高管说道。,任务一、电子商务物流成
3、本概述,引子：,根据发改委今年4月披露的一份数据显示，一季度我国社会物流总费用占GDP比例17.9%。在去年，这一数据为17.8%，约为美国的两倍。 据了解，发改委披露的一季度物流总费用中，包含了运输费、保管费和管理费三部分。其中，运输费用占 社 会 物 流 总 费 用 的 比 重 为54.2%；保管费用占比为34.1%；管理费用占比为11.7%。,任务一、电子商务物流成本概述,一、电子商务物流服务与成本的关系,任务一、电子商务物流成本概述,任务一、电子商务物流成本概述,电子商务企业的物流合理化，是一种兼顾成本与服务的“有效率的系统”；,以最低的物流成本达到可以接受的物流服务水平，或以可以接受
4、的物流成本达到最高的服务水平。,二、电子商务物流成本的含义 物流成本的定义 物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。即物流活动各环节所消耗的人力、物力、财力的总和。 包括物品在运动过程中诸如运输、包装、仓储、流通加工等各环节所支出的人力、物力和财力的总和。,任务一、电子商务物流成本概述,物流成本的特殊性： 财务会计制度中没有单独的物流成本项目：冰山一角 企业间物流成本数据的可比性差 物流部门无法掌握全部物流成本 难于区别过量服务所产生的的成本 物流成本个项目间存在“背反”现象 物流成本具有综合性,任务一、电子商务物流成本概述,我国在物流总成本与物流服务水平的研究方面存在的问题： 一是对物
5、流成本的构成认识不清，只见树木不见森林。 二是物流成本的计算与控制由各企业分散进行，缺乏相应的权威统计数据。,物流成本冰山说成立原因： 一是物流成本的计算范围太大 二是运输、保管、包装、装卸以及信息等各物流环节中，以哪几种环节作为物流成本的计算对象问题。 三是选择哪几种费用列入物流成本中的问题。,任务一、电子商务物流成本概述,三、电子商务物流成本的种类 物流成本的分类,库存成本,运输成本,任务一、电子商务物流成本控制概述,显性成本,库存成本,管理成本,隐性成本,显性成本： 运输成本：（比重最大） 库存成本: 和库存系统 的经营有关的成本,任务一、电子商务物流成本控制概述,合理配送,线路优化,有
6、效配载,合理的库存量,合理的库存结构,配送,隐性成本：很难用定量分析的方法进行估算,逆向物流成本,管理成本,任务一、电子商务物流成本控制概述,难以控制和统计,不能彻底消除，但是可以控制在低水平,（1）固定资产成本 （2）物流企业作业成本 1）运输费用 2）装卸、搬运费用 3）仓储保管费用 4）包装费用 5）流通加工费用 6）配送费用 7）信息处理费用 （3）人员工资费 （4）物流企业经营管理费,物流成本的构成,任务一、电子商务物流成本概述,物流成本的内容,人工费用 运营费用 财务费用 其他费用,供应、仓储、搬运和销售物流环节的职工工资、奖金、津贴以及福利费等 生产材料的采购费用 产品销售过程中
7、的物流费用 仓储保管费 ,物流企业的整个运营成本和费用实际上就是货主企业物流成本的转移,任务一、电子商务物流成本概述,任务一、电子商务物流成本概述,物流成本性态 成本性态也称为成本习性，是指成本总额对业务总量之间的依存关系。,按物流成本的性态特性，可将物流成本划分为: (一) 变动成本 变动成本是指其发生总额随业务量的增减变化而近似成正比例增减变化的成本。 (二) 固定成本 固定成本是指成本总额保持稳定，与业务量的变化无关的成本。 (三) 混合成本及其分解 在生产经营活动中，还存在一些既不与产量的变化成正比例变化也非保持不变，而是随产量的增减变动而适当变动的成本，这种成本表现为半变动成本或半固
8、定成本,任务一、电子商务物流成本概述,一、电子商务物流成本管理和控制的涵义和作用 物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。 物流成本管理是要对所有这些成本进行计划、分析、核算、控制和优化。物流成本管理的实质是通过成本去管理物流，或者说是以成本为手段的物流管理方法。,任务二、电子商务物流成本管理,物流成本管理按其目的和方法可以分为物流成本控制和物流成本降低两种。 物流成本控制：是指运用预算的方法，设定成本费用标准，将实际物流成本（费用）与预算标准作比较，发现并纠正不利差异，提高经济效益。物流成本控制由局部控制和综合控制两部分
9、组成。 物流成本降低：是指为不断降低企业物流成本而做出的努力。,物流成本管理的宏观意义 有利于提高经济运行质量和总体竞争力 有利于产业结构调整 有利于调整商品价格 有利于为社会节约大量的物质财富,物流成本管理的微观意义 可以有效地对物流成本进行实时监控、降低物流成本 可以有效地物流成本进行模拟，在保证企业经营活动需要的前提下，以最小的物流成本完成物流活动的运作 可以有效地协调各方面物流关系，提高物流效用和经济效用。,任务二、电子商务物流成本管理,二、电子商务物流成本管理的目标和原则 （一）目标 基本目标：保证企业的经营活动需要的前提下，以最小的物流成本完成物流活动的运作 具体目标：短期的具体的
10、局部的操作性目标 （二）原则 费用最小 保证需要 利益兼顾 责任明确,任务二、电子商务物流成本管理,三、物流成本管理的基本思路 1、从物流全过程的视点来降低物流成本 2、通过实现供应链管理提高对顾客的服务 3、借助于现代信息系统的构筑降低物流成本 4、通过效率化的配送降低物流成本 5、削减退货成本 6、利用一贯制运输和物流外委降低成本,任务二、电子商务物流成本管理,四、电子商务物流成本控制的具体方法,1、量本利法 设固定成本为FC，变动成本为VC，单位变动成本为V，业务量为Q，总成本为TC，则 TC=FC+VC=FC+VQ,任务二、电子商务物流成本管理,活动ABC成本法是一种以活动（包括作业、
11、业务、增值等）为对象的成本核算、分析与控制方法体系。将物流成本分配到所管理的活动上去。 活动成本分析方法 （1）分析活动。 （2）挖掘成本动因。 （3）建立活动计量体系。,任务二、电子商务物流成本管理,2、活动ABC成本法,作业成本法的基本原理 作业消耗资源，成本对象耗用作业；作业是成本计算的核心，而产品的成本则是制造和传递产品所需全部作业的成本总和。成本计算的基本对象是作业。 两个基本概念：作业和成本动因,任务二、电子商务物流成本管理,1.作业（Activity） 作业是业务流程的具体化，是由人力、机器、技术或设备执行的任务，可以作为企业划分控制和管理的单元。作业的划分是从产品设计开始，到物
12、料供应，从生产工艺流程的各个环节、质量检验总装、到发运销售的全过程。 举例：产品设计、人员培训、订单处理、机器调试、采购、物料搬运、设备运行、质量检验、包装、储存、销售、发货、装运、开发货单、收账、售后服务等。,任务二、电子商务物流成本管理,2.成本动因（Cost Driver）：是指任何导致成本消耗发生变化的原因。 一项成本可以有多重成本动因。成本动因不一定要求量化。 传统的成本系统通过假定数量是唯一的动因，因而过分简化了成本的产生过程和核算过程。 分类 资源动因 作业动因,任务二、电子商务物流成本管理,任务二、电子商务物流成本管理,（1）资源动因（Resource Driver）：反映资源
13、消耗量与作业间的关系，是把总分类账上的资源成本分配到各项作业的依据。 例：假定质量检验部门有两大资源消耗10万元的检验员的薪酬和2万元的材料，并且质量检验部门设有“外购材料的检验”、“在产品的检验”和“产成品的检验”三项作业。会计部门通过估计各作业消耗的人力把检验员的薪酬分配到各作业。这个估计的人力就是检验员的薪酬的资源动因。,任务二、电子商务物流成本管理,（2）作业动因（Activity Driver）：是将作业成本分配到产品或劳务的标准。它们计量了每类产品消耗作业的数量，反映了产品对作业消耗的逻辑关系。 举例：当“检验外购材料”被定义为一个作业时，则“检验小时”或“检验次数”就可成为一个作
14、业动因。,任务二、电子商务物流成本管理,区别： 资源动因连接着资源和作业，把资源分配到作业用的动因是资源动因； 而作业动因连接着作业和产品，把作业成本分配到产品用的动因是作业动因。 联系： 作业动因和资源动因也有混同的情况。当作业和产品一致，这时的资源动因和作业动因就是相同的。,任务二、电子商务物流成本管理,作业成本法的基本思想 作业成本法并不是对传统成本制的代替，而只是对传统成本制中扭曲成本信息的“间接成本”部分的核算进行了改进。 作业成本法的基本思想在于尽量根据成本发生的因果关系，将资源耗费分配至产品（或其他成本计算对象）上。 作业成本法对包括直接人工和直接材料的“直接成本”的核算仍然与传
15、统成本制相同。,任务二、电子商务物流成本管理,任务二、电子商务物流成本管理,作业成本法的基本步骤 （1）确认和计量各种资源耗费，将资源耗费价值归集到各资源库 （2）将企业经营流程划分为各项作业 （3）分配资源成本 确认作业所包含的资源种类，也就是确认作业所包含的成本要素（项目）。 确立各类资源的资源动因，将资源分配到各受益对象（作业），据此计算出作业中该成本要素的成本额。分配到作业的每一种资源就成为该作业成本库中的一项成本要素。 开列作业成本计算单，汇总各成本要素，得出作业成本库的总成本额。,任务二、电子商务物流成本管理, 选择作业动因，把作业成本库的成本分配到产品，并开列产品成本计算单。 确
16、认各作业的作业动因，并统计作业动因的总数，据此分别计算各作业的单位作业动因的制造费用分配率。 统计各成本对象所耗作业量（或作业动因数）。成本对象是成本分配的终点，分配到产品的成本反映了成本对象消耗的作业成本。 计算不同成本对象各自承担的各项作业成本，开列产品成本计算单。,任务二、电子商务物流成本管理,物流作业成本诊断流程,任务二、电子商务物流成本管理,3、绝对成本控制与相对成本控制,任务二、电子商务物流成本管理,标准成本控制法：通过精确调查后测定的“应该发生”的成本。,任务二、电子商务物流成本管理,4、标准成本控制法,1）理想的标准成本 2）正常的标准成本 3）基本的标准成本,物流成本局部控制概念图,任务二、电子商务物流成本管理,一、库存概述 1、库存的概念 库存又称存货，是指处于储存状态的货物或商品。主要是作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。,任务三、电子商务物流库存成本控制, 库存的概念 在商品流通企
