如何建立高效团队.ppt

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1、如何建立高效团队,吕红杰 2014年5月,提纲,一、团队的定义 二、团队合作的作用 三、目前我们仓储部的现状 四、如何建立高效团队,小故事,日本学者和美国学者对中国人的评价，“鸡 头文化”是中国人无法组织起来，从而缺乏 团队精神。,中国寓言故事：三个和尚没水吃,团队的力量,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！,蚂蚁军团！,团队的定义,团队的定义 三人以上的社会群体构成。 有全体认同的特定共同愿景和目标。 群体成员形成了团队精神-相互尊重、相互信任、相互关心、相互

2、激励、相互配合、相互支持。 团队就是一群拥有互补机能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。,团队精神的含义,基本含义 所谓团队精神，简单说来就是大局意识，协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，共同奉献，最高境界是全体成员的向心力，凝聚力，反映的是个人利益和集体利益的统一，并且保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排到合适的岗位，充分发挥集体的潜能。,沒有一只野雁会升得太高， 如果它只用自己的翅膀飞行,当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其他的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。,借着

3、字队形，整个雁群比每只 雁鸟单飞时，至少增加了七十一 个百分比的飞行距离。,拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。,当一只野雁脫队时,他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。,如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些走同一条路，又在前面领路的人在一起。,愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是成功与否的必要条件因此，每个成员除了本身的专长，还必須努力去学习別人会的技能，扮演多能/知能的角色，才能与队友同心协力，互助合作,当领队的野雁疲倦了.,它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。,轮

4、流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的，对人或对南飞的野雁都一样。,Leader并不是固定不变的，因此，每个成员都有一天担任Leader的职务,g,g,g,g,g,g,飞行在后的野雁会利用叫声鼓动前面的同伴来保持整体的速度，继续前进。,当我们在后面叫喊时，传达什么样的信息?,g,g,g,g,g,g,我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是噓声。 批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈进。 我们一定要彼此鼓励加油。,当有一只雁生病或受伤时,其它两只会由队伍飞下来协助保护它，直到它康复或死亡为止。,然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁群。,如果我们

5、真的是心神合一的团队,如果我们相互包容，接受彼此的不同.,如果我们真的明白友谊的价值,那么，我们的生活就会更单纯而快乐，可以一起面对各种挑战。,如果我们一直站在同伴的身边，彼此支持，彼此陪伴,（一）没有完美的个人，只有完美的团队,有一个故事是这样的： 在美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为美元。等正式拍卖开始

6、后，这把小提琴的价格不断上扬，从美元、美元，到美元、美元，最后这把小提琴竟以美元的价格拍卖出去。,相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子,“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。” 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。 一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。 管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建

7、立健全的团队，企业才能立于不败之地,一当十并不难，难的是以十当一,显而易见，以一当十并不难，我们太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。 团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起； 而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。 建设一个团队并不是一件容易的事。,团队精神,同心同德 相互欣赏，相互信任,奉献精神 为团队付出额外劳动,互帮互助 要主动帮助团队成员,团队精神是,奉献：捧着一颗心来，不带半根草去。 诚信：万事德为首

8、，百德诚为先，事事信为本。 感恩：虚心受善知恩、感恩、报恩。知福、惜福、造福。 尊重：赏识、尊重。 协作：支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”。合作中共赢。,（一）团队精神的 “三要素 ”:,1. 在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对其团队强烈的归属感和一体感。 2 .在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。 3. 在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方位投入。,（二）团队精神才是企业真正的核心竞争力,授人以渔：打造学习型团队 如何使1+12：打造协作型团队 没有创新就没有发展：打造创新型团队 物竞天择，适者

9、生存：打造竞争型团队,1.授人以渔：打造学习型团队,给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼， 才能使他一辈子不会挨饿。 作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。 给人以鱼只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情。”不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。,2.如何使1+12：打造协作型团队,在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是

10、，却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。 试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到失望,到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感。

11、上帝看了，点了点头，为此感到希望。 最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后贴上另外五个字叫“利人又利己”！,2.如何使1+12：打造协作型团队,3.没有创新就没有发展：打造创新型团队,海尔文化精髓之一就是它的创新精神。 我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也就必须站在巨人的肩膀上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还应学习美国人的创新精神。,4.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队,国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。

12、这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。 在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。,？,目前仓储部的现状,目前现状,1.没有共同的目标 2.资源不能共享 3.角色单一 4.没有共同的价值观 5.人心散乱,为什么会造成目前的现状,1.物以类聚，人以

13、群分“小团伙”现象 2.他有什么了不起“枪打出头鸟” 3.“谁的人”帮派现象 4.总是看别人的缺点 5.各人顾各人 6.严于律人，宽于待己,如何建立高效团队,一.分工明确又灵活 二.团队文化和精神 三.团队能力 四.执行力 五.容忍失败 六.尊重不同的价值观 七.以和为贵,现在，团队精神已日益成为一个重要的企业文化因素，对员工而言，它要求员工要善于与人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会领导别人与被别人领导。竞争环境内，你根本就不可能只凭个人的力量大幅提升企业的竞争力，而团队力量的发挥已成为赢得竞争胜利的必要条件，你竞争的优势只在于你能比别人更能发挥团队的力量。正如利皮特博士所说的

14、：“人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是赋有和他人共同完成工作的能力.” 但是，现代人大部分都以自我为中心，在集体中不能很好地与大家合作，在团队精神方面十分欠缺。而绝大部分企业又都特别注重团队精神，因此，不能适应团队生活的人也就必定不会受到企业的青睐。,分工明确又灵活,高效的团队设定了不同的角色，每个人的职责各不相同，但都是为了一个共同的目标。每个人的侧重点会不一样，比如说：员工的的职责是怎么花最少的时间，以最少的差错，把事情做完美。组长是怎么带领大家，协调好组员的关系，与其他组之间怎么来协调关系。部长是怎么协调好部门内部的事物，甚至跟其他部门的横向沟通 总之，步调和目标是一致的

15、，怎么是最短的时间，高效完成各项任务和指标。,团队文化和精神,没有良好的团队文化，很难完成高效的工作。 激励是一种文化，良好的文化讲究激励，以激励、引导为主，不断促进团队的士气、积极性。而很少使用惩罚。 在团队协作中，可以一天送出一个“胡萝卜”（寓意奖励），通过走到成员面前口头表扬、群发邮件向大家表扬某人、设置游戏奖励优胜者、不断征求大家意见、将结果反馈给大家等方式，来激励团队。,团队的能力,许多团队不缺乏能人和高手，但缺乏定义清楚的流程、缺乏主动沟通和密切协作，团队整体实力不强。 团队的工作，越来越需要团队整体的能力，任何一个人的失误，都会造成前功尽弃。高质量的产品，来自于每个人员的前期努力

16、和兢兢业业。 为了增强团队的能力，团队的每个成员的技能应该构成一个互补的关系，需要多方面的人才。,执行力,团队领导要让每一位成员真正理解要执行的策略，需要一个人一个人地询问得到确认。团队领导要尊重每一位成员，成员得到了尊重，也就会尊重领导，领导的意图才能得到不折不扣的贯彻。 及时吸取教训，总结经验，不断改进操作方法和工具，在工作中不断提高执行力。 有清楚的目标、有效的方法、公平的环境、不断的激励等等。,和谐团队:容忍失败,的成功源自于企业内部一种“容忍失败”的文化。 在一个团队里，只有不断的鼓励创新，容忍创新过程中的失败，才能更大地激发出员工的潜力。 对于失败，我们要向对待成功的经验一样，去总结去学习，以给后来人一种提醒，在遇到类似的情况时避免重蹈覆辙。,和谐团队:尊重不同的价值观,倾听使工作事半功倍。征询意见式倾听模式、指令或叙述式说服模式。 人文关怀，而不是批评惩罚。 群体指挥，强