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1、大型网络割接 需要完成的任务及注意事项,数据通信工程部,胶片简介,介绍大型数通网络工程公司的组织结构和我们的求助渠道 说明从当前网到目标网过渡的实施方法 列举实施中的关键注意事项 给出供参考的一些常用模板,包含华为内部责任人和局方责任人。 一般重大工程公司都成立专门的项目组。 发布华为、局方及其他相关人员的通信方式，明确各人职责，要求保持通信顺畅。 明确客户关系保障责任人，包括市场部客户经理、用服服务经理和工程经理。 明确货物问题接口人。 明确设备问题研发接口人。 明确网络规划、割接方案支持接口人。 每个工程节点指定割接责任人（根据实际需要可以多个责任人负责单个工程节点，也可以一个责任人负责多
2、个工程节点），负责该工程节点的现网调查、新网规划、数据配置、割接方案和割接步骤的制作。 注意：一旦确定各方的责任人，则该责任人要担负起相应部门的责任，要能代表本职能部门的统一意见。尤其是市场和研发部门的责任人。,明确责任人,网络规划 割接方案（包含分步骤的配置脚本） 割接前测试例 割接后测试例 割接工作安排表,网络实施需要准备的资料清单,改造、替换工程和原有设备联系紧密，因此一定要对原有在网运行设备进行调查。调查内容包括网络互连拓扑结构、路由协议分布、承载的业务类型及相关配置数据。,调查现网,网络规划,改造、替换工程和原有设备联系紧密，因此一定要对原有在网运行设备进行调查。调查内容包括网络互连
3、拓扑结构、路由协议分布、承载的业务类型及相关配置数据。 根据对当前网络的总体调查结果和售前规划，与局方技术负责人充分沟通后，在明确目标网络的结构及开展业务类型的基础上制定网络规划方案，包括当前网络和目标网络的物理拓扑、协议部署、可靠性、安全能力和网管能力等方面的描述（重点是目标网络）。 地址规划，包括设备互连地址、设备环回地址和用户地址。 VLAN规划，交换机还需要vlan号的规划。 网络规划模板 地址、vlan、端口规划 网络规划要包含正常情况下各业务的流量模型分析说明 网络规划要包含关键链路故障情况下各业务的流量模型分析说明,明确各设备的开局版本特性。包括版本缺陷、规格特性。比如以太网口支
4、持的子接口数量、BGP邻居可配置数量、VPN中可配置RT数量等。 当前网络应用相关的缺陷和规格，一定要清楚，对于缺陷要明确规避措施。 尽早、尽多的预见可能发生的问题，制定规避措施或者提交新需求，必要时候可与用户协商后修改实现方式。,预见设备、版本问题对工程的影响,对总体规划、割接方案中涉及到新特性、新功能的使用或相关经验薄弱的情况联系数通工程部、数通技术支持部或者研发确认，如有必要要对其中的部分应用方式搭建试验环境测试（根据实际情况可以办事处派人到北京搭环境测试，也可以数通工程部、技术支持部或研发指定人负责）。 试验环境要求尽量模拟工程现场，设备类型、单板端口、软件版本、配置数据、数据配置顺序
5、等与工程现场一致。,组建测试、验证环境,大型网络从设备发货到割接，周期一般较长，发货设备携带版本一般不能再继续使用，需要根据版本升级指导书和版本配套表下载最新的软件版本并完成升级（尽量避免多次升级）。 关注新版本解决了哪些相关本工程的问题。,关注版本更新信息,制作总体割接方案,根据对当前网络的总体调查结果和本次工程售前规划，与局方技术负责人充分沟通后，在明确目标网络的结构及开展业务类型的基础上制定总体割接方案，内容主要包括当前总体的网络描述和总体的割接指导思路，制定初步的割接步骤。,调查每个工程节点的现网情况,由各节点负责人完成，包括网络互连物理链路、与华为设备对接的端口号、路由协议分布及相关
6、配置数据（最好能拿到对应工程节点的当前在网运行设备的配置数据）。,制定每个工程节点的割接方案,重点是选取的第一个割接试点节点，其他节点割接方案的制作有很大的相似性。 包含该节点的当前网络结构描述和配置，割接前的测试、详细的割接步骤（含每一步的配置脚本）和指定动作时间、指定动作责任人的割接工作安排表以及割接后的测试。注意：本文有模板提供。 割接前的测试：包含新增华为设备的测试和当前网络的测试。新增华为设备测试内容主要包括主备倒换测试、链路互通性测试、路由互通性测试等；当前网络的性能测试，主要是记录当前网络提供的网速（也有可能要求记录上下行转发路径）和网络流量分布（采用监控软件获取一段时间的相关链
7、路流量统计）。 割接后的测试：主要是割接后网络的互通性测试、网速测试和冗余路由测试以及其他一些用户关心的性能测试；如用户需要提供更详细的转发性能和路由性能等测试，可以向公司申请对应产品的入网测试报告，尽量不要工程现场使用router test和smartbits等工具进行大规模、详细的测试，引导用户关注新网络在网速和路由备份方面的优化。,制定回退措施：无论多么有把握割接成功的工程节点，都要考虑并制定割接失败时回退到业务正常的措施。 割接过程中的替换原则：割接过程中尽量增加端口、增加链路、增加地址，不disconnect原有使用链路、不shundown原有使用接口、不disable原有使用的路由
8、协议，推荐使用路由策略调走要拆卸链路上的流量，业务观察稳定后才做其他操作。（端口、链路或者地址不足的情况下要尽量创造条件） 这样的好处是替换过程非常平滑，减少了对业务的影响，而且一旦出现问题便于快速倒回。,平滑割接,并行操作，一旦出现问题，难于确认导致问题的直接原因 能够并行的操作也要拆为串行 确认一个动作成功后才进行下一个 注意控制割接总时间，不要超时,割接过程要串行,确认设备的配置数据,每个工程节点割接方案中的设备配置都要在割接前一一确认，尤其是用户网段、回程路由等数据。 与当前在网设备比照确认。 与熟悉该网络的局方负责人共同确认。,IP地址重叠会导致正常业务转发错误 割接过程中新分配的地
9、址出现过与现网应用冲突的事故 对于局方新给的地址段要确认是否现网已使用 使用新地址前至少要在现网尝试ping新地址段中的地址,公网上IP地址配置不能重叠,制定配置脚本,目前公司数通高水平人力不足，具体软调工作大都是由合作单位工程师来完成，因此需要根据最新发布的软件质量标准、版本特性以及技术负责人自身的经验制定配置注意事项，下发给软调工程师，减少数据配置错误、规范数据配置。 制定各设备的配置注意事项 制定各设备的配置脚本,培训施工人员和客户随工,在各方充分沟通的基础上制定割接方案、实施步骤后，一定要给所有参与割接的人员（含华为人员和局方人员）进行培训，并取得大家的理解，这样能够最大限度的保证割接
10、执行过程的快捷。,大型的、涉及到全省各地市，或者全国多个大城市之间的网络改造、业务部署不能所有节点统一行动。一刀切的做法一旦出问题影响面太大，坚决避免。 稳妥的处理方式是与局方协商从中选择一个网络重要性较低的、网络结构有代表性的节点先割接，磨合合作各方关系，充分暴露问题、解决问题，为后续其他节点的割接工作积累经验。 这样可以控制问题可能发生的范围，降低风险。 一般第一个点割接完成后，各合作者之间配合会比较密切、分工比较明确，技术问题基本都能暴露出来。 为了起到积累经验的目的，要求尽量多的本工程实施人员参与第一个节点的割接。这是整个工程实施顺利与否的一个关键因素！第一个点割接后，要形成一个书面经
11、验，共享给项目组成员，同时要更新相关的文档（割接安排表、割接前后测试例等等），用于其他节点。,重视第一割接点，积累割接经验,日志信息的记录分析,记录割接前后的设备日志，分析是否正常。 调整路由、更换单板、测试等重要操作，记录动作前后的日志信息，分析是否正常。 重要局点，指定专人定时分析设备日志信息，及时发现问题，制定对策。,安排人员守局,完成割接任务后，原则上每个工程节点都要指定专人守局，负责处理、报告故障。 发布相关人员的通信方式，保持通信顺畅。 其他情况，如路由调整、单板更换，也要安排守局。,设备运行状态检查,设备割接后，及时组织软件质量检查。 按照前期制定的配置注意事项和质量检查标准对设
12、备的配置和运行情况进行检查。 形成检查报告，解决发现的问题。 软件质量标准5.0 重点工程割接后如果有权限继续登录设备，建议定期查看设备运行情况（推荐至少每周一次）。 重点检查内容有：日志，单板、电源、风扇运行情况，端口的收发统计，路由协议的邻居时间，CPU、Memory占用率等等。,技术问题和客户需求管理,如实记录试验环境、工程测试、软调和检查过程中发现的问题，跟踪、推动问题的解决进度。 收集和引导工程中用户提出的新的需求。 问题和需求要划分等级，明确每个问题或者需求的责任人、解决路标，真实反映问题的严重程度，不夸大也不要轻率 直接与客户技术负责人沟通，关键问题或需求尽量不要转述 关键问题的
13、解决进度要满足用户的要求。 关键需求的提供进度要尽量满足用户要求。 问题汇总表模板 控制问题汇总列表发送的范围，敏感问题一旦泄漏到竞争对手，会给工程实施和市场拓展带来麻烦。 及时传递压力，对于不能满足客户要求的情况，要及时汇报、上升高度，寻求支持,与各工程督导沟通，及时传递技术方面的经验教训 与研发、市场沟通，关键问题、需求的解决路标要在了解客户要求的基础上内部各方沟通确定，不能私自答复客户 必要时，可以定期召集会议，明确项目计划、各方面的进展情况和存在的问题，讨论解决计划和措施 专家头脑风暴、会议讨论，能够给出关键问题的较合理的答复处理,内部沟通,一定要有书面的工作计划 各主要方面的工作都要
14、有书面的计划 制定的计划是相关各方沟通的结果（可能会包含客户、市场、研发等项目干系人） 实施阶段不可一日没有工作计划 工作计划可能需要不断调整（比如客户需求变更、版本发现意外问题等） 项目基线变更、重大项目计划更改需要以项目经理为主组织决策,项目计划,人手不足 已有人员技术能力达不到 风险大（新产品或者复杂组网割接部署需要专家保障），因此申请人力可能会有部分专家工作量不饱满的现象，但仍然有意义，可以及时处理意外或者紧急问题,人力申请的理由,日报不是特别时期必要性不大，工程督导可以要求发送日报，用以监控 半周报在项目紧急时期可以采用 周报一定要有，包含各方面的进展情况、项目计划和问题汇总,工作汇报,设备和配套线缆到达施工现场后，尽早组织开箱验货，检查发货是否正确。 包括机架高度，尾纤单多模式、数量、两端接头类型，光口的接口类型、传输距离、中心波长，接口的数量，电源线线径、长度等是否满足要求。,检查货物的正确性,谢谢各位,
